TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 3 подобни публикации

Търсене: #m2e

当前筛选 #m2e清除筛选
Mirracoin Новости

@MirraChannel · Post #108 · 19.04.2024 г., 18:21

#M2E#nft#архив STEPN В сегодняшнем пятничном 🍿обзоре STEPN — это «Move-to-earn»-проект в сегменте GameFi . Игра, которая связывает технологию NFT и двигательную активность пользователя. Проект STEPN был создан в 2021 году Джерри Хуангом и Йоном Ронгом, которые интересовались концепцией «X-to-earning» в криптопространстве. Проект разрабатывался с целью поощрять пользователей к двигательной активности. 👉Как это работает? ✔️пользователь получает вознаграждение за физические нагрузки – бег или ходьбу🏃‍♂️. Эти нагрузки через смартфон контролирует приложение игры (iOS и Android) с помощью GPS; ✔️чтобы получать вознаграждение, нужно купить специальный NFT в виде кроссовок. ✔️NFT-кроссовки в игре продаются за токены Solano (SOL) ✔️зарабатывать можно токены GST и тратить их на «прокачку» (чтобы быстрее зарабатывать), ремонт кроссовок (да-да… кроссовки могут даже «порваться» 😐), или вывести их через биржу в фиатные деньги🍸. Многие факторы указывают на то, что у STEPN есть много общего с финансовыми пирамидами. Фактически внутри проекта обращаются деньги, которые приносят туда новые участники (и те, кто прокачивает свои кроссовки за реальные деньги). Поэтому можно сказать, что первые участники зарабатывают за счет последующих участников – это фактически и есть пирамида 😠. ❗️Игра продолжает развиваться и совсем недавно команда проекта объявила о партнёрстве с Adidas. Будет выпущено 1000 брендированных NFT Genesis Sneaker. В основе коллекции — «самые культовые силуэты кроссовок Adidas». Впечатлиться коллекцией можно здесь. @MirraChannel😎

< 5.26 AMA / Talk 行事曆 > 11:00 | 湾区圆桌:下一个牛市风口——聊聊各版块发展趋势 @aWSBclub_cn 16:00 | AMA about #M2E, Dustland, latest updates and a Q&A! @the_dustland 17:00 | @Bancor 做客 @binancezh 19:30 | Algorithmic Stablecoin: Features, Risk and Future @HuobiTech 20:00 | @FlowFansChina 熊市背景下,NFT项目/PFP头像该何去何从 @OdailyChina@Mynft2021@Weir_DAO@thing_fund 20:00 | #NFT+#social#Web3 时代社交方式的变迁 @kylexiang 20:00 | 集中流動性協議 Crema Finance如何重新定義多鏈生態上的資本效率 @GrenadeTw 20:00 | 元宇宙虛擬形象 @voicestreetnft 21:00 | 区块链上的那些攻击和防守,浅谈区块链安全问题 @SnapFingersDAO 22:00 | The year of NFT Fi @NetworkMeson 22:00 | @fomodogclub 蒞臨八仙宮!@8immortals_gj - 📰 欢迎将区块跳动列入 AMA 合作媒体 分享活動可透過 TG 聯繫管理員 https://t.me/talkscalendar AMA 日曆 點擊右上角可任意編輯 https://lihi1.com/kJCKl https://typefully.com/BlockDanceCN/bdChn4K

Go! Announcements

@gorwachain_announcements · Post #175 · 23.06.2023 г., 16:35

New Collab Alert! 🚨 Are you up for some healthy competition? We have partnered with Genopets for a highly rewarding healthy challenge with a $2000 prize pool! 🤯 How To Enter: 1️⃣ Sign up to Health Hero and Genopets by 6/29 at 11:59 PM PT (Use code "healthhero" on Genopets) 2️⃣ Follow both @Genopets & @Gohealthhero on Twitter 3️⃣ Like and retweet this competition's post on Twitter 4️⃣ Reply to the competition tweet thread with a photo of your Genopet 🏆 20 players will win part of a $2,000 prize pool - each winner gets $50 worth of $HLTHY and $50 worth of $GENE, plus their Go!Bot NFT. Remember, with Health Hero you can unlock up to 50% cash back on healthy purchases and health benefits such as global telehealth and mental health. Stay active with your Genopet, get health rewards with Health Hero 🤝 #web3#collab#genopets#health#wellness#p2e#m2e