TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #message
@BotsChannel · Post #152 · 08.02.2016 г., 17:05
🏆BOT OF THE DAY🏆 MessageStatBot @MessageStatBot ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Want to see who has spoken the most in your group? Use this bot! MessageStatBot creates accurate statistics of what is said in your group! #social#message
@message_surgut · Post #35 · 14.03.2022 г., 17:28
Везде повышают цены, а Вы наоборот сможете получить 13% за обучение в апреле и мае. 👌 #MESSAGE#лицензированныйобразовательныйцентр
@pjapk_vpn · Post #7495 · 11.05.2025 г., 09:49
#代理工具#Message#PandoraBox@PJapk Github 下载地址
Hashtags
@american_observer · Post #5701 · 24.04.2026 г., 17:02
Trump called China and India “hellholes”🌍🗣 #trump#message#china#hole 📱American Оbserver - Stay up to date on all important events🇺🇸
@message_surgut · Post #254 · 25.07.2022 г., 04:30
Лето 🏝️не убегай, постой! Давайте вспомним как это было! Ведь лето началось в нашем образовательном центре #МЭСЭДЖ с летнего 3Д лагеря.💫🤗 И сегодня мы запускаем конкурс отзывов о нашем летнем лагере под названием "Я выбираю #MESSAGE" Мы не можем определить победителя сами и нам нужна Ваша помощь. Именно поэтому мы попросим Вас проголосовать за самый крутой отзыв, чтобы мы затем могли вручить приз победителю. #МЭСЭДЖ#лицензированный_образовательный_центр_Сургут#английскийвСургуте#английскийдлядетей
@message_surgut · Post #162 · 02.06.2022 г., 16:02
2 день летнего 3Д лагеря в образовательном центре #МЭСЭДЖ✌️⬇️ С утра мы уже гораздо быстрее разбудили льва🦁. Основательно проснувшись, ребята вместе с Ильёй Николаевичем познакомились с программой, которая поможет убрать зелёный фон от хромакея на фотографии, а также сконвертировать фото с IPhone📱 в нужный читаемый формат на Windows🎞️. Затем был 💯потрясающий квест на английском языке 🇬🇧с Мариной Петровной, который закончился нахождением Аней с подачи Миши, который первый разгадал последнюю загадку, сундука с конфетами🎁🌠. После перекуса ребята отправились на нейрофитнес вместе с Ириной Петровной, во время занятий ребята поделились прекрасной новостью👀, что легко воспроиводят все 10 слов 🎯с прошлого занятия и они с удовольствием продемонстрировали ассоциативные навыки в настольной игре.🔍 Втрой день летнего 3Д лагеря завершился интерактивной игрой и улетными танцами💃🕺🧚♀️🦸♂️ #MESSAGE#МЭСЭДЖ#лицензированный_образовательный_центр#английскийдлядетей#английскийвСургуте#летний_3D_лагерь#летний_лагерь_Сургут
@graphmessenger · Post #441 · 16.05.2024 г., 17:09
🗑Touch And Hold On Delete Button To Removing Media File ❤️Graph Messenger 11.9.0 🗓Added from: May 15, 2024 #features#message#media#touch_and_hold @GraphMessenger @GraphMessengerTips
@graphmessenger · Post #447 · 22.06.2024 г., 13:08
#️⃣Hashtags+, a place to track your favorite hashtags in the public posts. ❤️Graph Messenger 11.10.0 🗓Added from: June 20, 2024 #features#message#hashtags #graph_messenger#telegram @GraphMessenger @GraphMessengerTips
@message_surgut · Post #70 · 07.04.2022 г., 02:27
Выпускникам важно знать такое понятие, как «минимальные баллы». ⬇️ Что из себя представляют минимальные баллы❓ И чем отличаются друг от друга минимальные баллы ЕГЭ и минимальные баллы вуза❓ Минимальные баллы, или минимальные баллы ЕГЭ — это пороговое значение, которое необходимо набрать, чтобы экзамен считался сданным. Минимальные баллы устанавливает Рособрнадзор. Для каждого предмета ЕГЭ определены свои минимальные баллы. В 2022 году для разных предметов значение колеблется в пределах от 22 до 42 баллов. #MESSAGE#образовательныйцентрСургут#ИринаГордиянова#экспертЕгэ#МаринаАпросич#экспертОГЭ#английскийвСургуте
@graphmessenger · Post #440 · 15.05.2024 г., 10:44
🔍Pinch To Change Message Text Size ❤️Graph Messenger 11.9.0 🗓Added from: May 15, 2024 #features#message#text#pinch @GraphMessenger @GraphMessengerTips
@graphmessenger · Post #437 · 15.05.2024 г., 09:15
🎤Voice Changer During Recording ❤️Graph Messenger 11.9.0 🗓Added from: May 15, 2024 #features#message#voice#voice_changer @GraphMessenger @GraphMessengerTips
@graphmessenger · Post #423 · 01.03.2024 г., 18:52
💬Sending Message Preview ❤️Graph Messenger 11.6.0 🗓Added from: February 29, 2024 #features#message#sending#preview @GraphMessenger @GraphMessengerTips