TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 14 подобни публикации

Търсене: #nebula

当前筛选 #nebula清除筛选
Nothing Phone (2) | Updates

@NothingPhone2Updates · Post #484 · 09.12.2024 г., 16:44

MistOS - OFFICIAL | Android 15 | Nothing Phone (2) 📝 Details: - Version: v3.0 (Nebula) - Device: #Pong - Released: 09/12/24 ⬇️ Download: Gapps | Vanilla 📖 Changelogs: Device | Source 📔 Installation: Here 🖼 Screenshot : here 🆘 Support: Device 🏷 Tags: #AOSP#ROM#nebula#Official ✍️ Note: • Initial Android 15 • Clean flash recommended • Both Gapps and Vanilla build are available. • Dolby Atmos available. 🏆 Credits: - Chandu and drishal for DT - Hellboy for Meteoric kernel - Fabian & Hellboy for PA Glyph Implementation - Testers - laxus,devsaee and Italian style 😎 Maintainer : @Butterfingers443 x @AgBKartikey 🔔 Updates : @NothingPhone2Updates 💬 Chat : @NothingPhone2

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #1347 · 20.03.2026 г., 12:11

🌎 Giant clouds called molecular clouds are where new stars are born. These clouds, made mostly of hydrogen gas, can stretch for hundreds of light-years. The Orion Molecular Cloud Complex, one of the closest such regions, is located about 1,350 light-years from Earth and is home to thousands of young stars. ✨ #astronomy⚡#stars⚡#nebula 👉subscribe Interesting Planet 👉more Channels ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #208 · 02.09.2025 г., 00:11

🪐 In the galaxy NGC 1999, astronomers observed a mysterious, dark patch once believed to be a dense cloud of cosmic dust blocking light. However, further study revealed this region is actually a rare "hole" in the nebula—an empty cavity punched through the glowing gas by powerful stellar winds from young, massive stars, making it a striking example of cosmic sculpting at work. ✨ #nebula⚡#phenomena⚡#astronomy⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #16 · 29.07.2025 г., 20:51

🪐 In the Carina Nebula, the massive star Eta Carinae is surrounded by strange, expanding clouds known as the Homunculus Nebula—vast lobes of gas and dust hurled into space by a series of explosive outbursts in the 19th century. These violent eruptions have sculpted one of the most complex and enigmatic structures ever observed, with glowing filaments and mysterious hidden cavities still being revealed by the Hubble Space Telescope. ✨ #EtaCarinae⚡#nebula⚡#mysteries 👉subscribe Universe Mysteries

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #61 · 02.08.2025 г., 13:11

🪐 The Egg Nebula (CRL 2688) in Cygnus glows with haunting, layered arcs of dust and gas, shaped by fierce stellar winds from a dying central star. These concentric shells, illuminated by starlight scattered through dense clouds, reveal a dramatic portrait of a Sun-like star in its brief, enigmatic transition into a planetary nebula. ✨ #nebula⚡#stars⚡#transformation⚡#nasa⚡#galaxy⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #24 · 30.07.2025 г., 00:51

🪐 In the star-forming region of the Orion Nebula, astronomers have identified "proplyds"—dense disks of gas and dust swirling around newborn stars. These proplyds are being sculpted by fierce ultraviolet radiation from nearby massive stars, their bright comet-like tails pointing away from blazing giants such as Theta1 Orionis C. ✨ #Orion⚡#proplyds⚡#nebula 👉subscribe Universe Mysteries

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #23 · 30.07.2025 г., 00:00

🪐 The Boomerang Nebula in the constellation Centaurus is the coldest known place in the universe, with temperatures dropping to a chilling -272°C—colder than the cosmic microwave background itself. This young planetary nebula expels gas at incredible speeds, creating a ghostly, double-lobed shape that shrouds its dying central star in frigid mystery. ✨ #BoomerangNebula⚡#coldest⚡#nebula 👉subscribe Universe Mysteries

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #349 · 29.09.2025 г., 20:21

🪐 The star AG Carinae, located about 20,000 light-years away, is a rare example of a "luminous blue variable"—an unstable giant star that can erupt in massive outbursts, shedding huge shells of gas and dust. AG Carinae shines millions of times brighter than the Sun and is surrounded by a glowing nebula created by its violent eruptions, making it one of the most volatile and spectacular stars in our galaxy. ✨ #unusualstars⚡#stellareruption⚡#nebula⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #187 · 25.08.2025 г., 13:11

🪐 In the center of the galaxy NGC 2392, also known as the "Eskimo Nebula," astronomers have detected fast, energetic jets of gas blasting outwards at speeds of over 200 kilometers per second. These jets, launched by the dying central star, punch through surrounding shells of glowing gas, creating intricate, layered patterns that make this nebula one of the most visually stunning and mysterious cosmic objects observed by the Hubble Space Telescope. ✨ #nebula⚡#jets⚡#emission⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries ​

12
ПредишнаСтр. 1 от 2Следваща