TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 6 подобни публикации

Търсене: #ofsi

当前筛选 #ofsi清除筛选
English Law Report

@enlawreport · Post #1250 · 26.10.2023 г., 14:01

«Лондон, гуд бай» // 🇬🇧 Отказ М.М. Фридману в лицензиях А мы нашли и всей редакций читаем судебный акт отделения по административным делам ⚖️ Высокого суда 🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿 Англии и 🏴󠁧󠁢󠁷󠁬󠁳󠁿 Уэльса по делу Михаила Фридмана против🇬🇧OFSI. Истец оспаривал 3 отказа службы выдать ему специальные лицензии: 1️⃣ ежемесячно выплачивать £30,000 компании, управляющей домом 2️⃣ ежемесячно платить £1,850 компании Ideaworks Group за интернет и телевидение 3️⃣ платить жалование обслуживающему персоналу ⚖️ Суд со ссылкой на статью 64 Регламента о санкциях против России и недавний прецедент в деле Банк Траст против Минцей счёл усмотрение на выдачу лицензий высоким: OFSI вправе выдать запрошенные лицензии, но не обязана делать это. Судебный акт начинается с заявления истца, переданного через своих юристов «о намерении вернуться в Лондон». Однако со ссылкой на статью 8B закона 1971 «Об иммиграции» судья возразил: для запрещённых лиц это невозможно. Иск был подан ещё 22 марта. Изменён 26 сентября. В судебном акте даётся хорошее толкование разрешительной функции Минфина, полномочий OFSI и соответствующих прав подсанкционных лиц. Дело называется Fridman v OFSI [2023] EWHC 2657 (Admin) (26 October 2023) #OFSI

Hashtags

Sanctions Lists

@finalsanction · Post #701 · 21.03.2025 г., 10:05

🇬🇧🇷🇺 Великобритания раскрыла, какой урон нанесли санкции против России. Британское Управление по осуществлению финансовых санкций (OFSI) 21марта заявило, что в результате санкций против России были заморожены российские активы на сумму более 25 миллиардов фунтов стерлингов. По состоянию на март 2024 года правительство Великобритании включило ввело санкции, затрагивающие 2001 физическое и юридическое лицо связанное с Россией. «Работая с нашими союзниками, мы лишили Россию более $400 млрд, что эквивалентно четырем годам военных расходов России», заявила секретарь казначейства Эмма Рейнольдс. #OFSI Подписывайтесь на Sanctions Lists

Hashtags

English Law Report

@enlawreport · Post #1041 · 10.11.2022 г., 10:32

Отчёт 🇬🇧 OFSI о применении санкций Служба применения финансовых санкций 🇬🇧 Великобритании выпустила отчёт о санкциях против 🇷🇺 России за период с апреля 2021 до сентября 2022. Приводим основные цифры и данные: ✅ За отчётный период британскими банками и бизнесом всего было заморожено активов на сумму 💷18,39 млрд ✅ До указанного периода было заморожено активов на сумму 💷12,4 млрд из которых российских активов на 2021 было заморожено на сумму лишь 💷44,5 млн ✅ Под блокирующие санкции попали 1271 🇷🇺 лиц, исключены - 11 ✅ Выпущено 33 генеральные лицензии, из которых 31 – по России ✅ На рассылки OFSI о новых санкциях подписано 30,000 человек ✅ Штат Службы к концу года достигнет 100 человек. В начале года было 45 ✅ После 24 февраля Служба получила 236 сообщений о нарушении законодательства о санкциях против 🇷🇺 России ✅ За 2021 получено и рассмотрено 147 сообщений о подозрительных операциях, что больше, чем 132 годом ранее ✅ Обработано 692 запроса специальных лицензий. Большинство касалось: 1️⃣ разрешения на завершение правоотношений 2️⃣ оплаты бытовых расходов 3️⃣ оплата юридической помощи ✅ За 2021 к административной ответственности привлечено только 2 компании #статистика#OFSI

Sanctions Lists

@finalsanction · Post #428 · 28.09.2024 г., 15:51

🇬🇧🇷🇺Британское Управление по осуществлению финансовых санкций (OFSI) оштрафовало компанию за нарушение санкций против России. Штраф в размере 15000 фунтов заплатит компания Integral Concierge Services (ICSL), занимающаяся управлением недвижимости. Власти Великобритании уличили ее в том, что в период с 2022 по 2023 год компания провела 26 платежей в интересах некоего лица активы которого должны были быть заморожены. #OFSI#ICSL Подписывайтесь на Sanctions Lists

Hashtags

English Law Report

@enlawreport · Post #1935 · 20.02.2026 г., 17:58

Нравится практика OFSI - публичных консультаций. Вчера OFSI объявила сбор консультаций на тему теста контроля. Ведомство просит компании, представительные органы и других заинтересованных лиц поделиться доказательствами и практическими примерами по следующим вопросам: ✅Как часто «гипотетический контроль» присутствует в реальных случаях применения финансовых санкций; ✅Какое влияние он оказывает на затраты на соблюдение нормативных требований, юридические риски и бизнес-решения (включая снижение рисков); ✅Помогают ли существующие правовые концепции и типологии контроля в применении правил собственности и контроля. Эта информация поможет понять, является ли текущий подход настолько ясным, эффективным и соразмерным, насколько это необходимо, чтобы санкции оставались жесткими по отношению к тем, на кого они направлены, и при этом были приемлемы для законного бизнеса. #sanctions#OFSI#compliancepractice

English Law Report

@enlawreport · Post #1329 · 15.06.2024 г., 17:20

Британский 🇬🇧 OFSI включил в санкции Мосбиржу, НКЦ и НРД 📌Физических лиц всего 7, среди них Иван Таврин - основатель и глава компании Kismet Capital Group и спонсор трёх SPAC-компаний, торгующихся на NASDAQ. 📌среди юридических лиц кроме ГК Мосбиржа, туда вошли многие компании, которые вчера были включены в SDN. #sanction#OFSI#compliancepractice