TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #ouganda
@rt_fra · Post #40594 · 05.05.2026 г., 09:50
🇷🇺🇺🇬#Moscou : le groupe ougandais Hypers Kids enflamme les rues Le groupe de danse Hypers Kids Africa, venu d’#Ouganda, s’est produit dans les rues de Moscou. L'énergie et les performances rythmées des jeunes danseurs ont apporté une ambiance festive et colorée à la capitale russe. RT en français • Osez questionner !
@France_Libre_Media · Post #9855 · 13.04.2026 г., 05:32
Tr de @ 📝Un Pipeline qui Vaut des Milliards📝 Les Français et les Chinois vont transformer l'économie de l'Ouganda Le projet du Pipeline de Pétrole Brut d'Afrique de l'Est (EACOP), qui est censé relier les champs pétrolifères ougandais au port tanzanien de Tanga, entre dans une phase décisive. Le principal actionnaire du projet — le français TotalEnergies — peut enfin se vanter que ses investissements de plusieurs milliards de dollars sont sur le point de porter leurs fruits. Des sections de tuyauterie assemblées en Chine d'une longueur totale de 1 443 km sont prêtes à ouvrir un nouveau chapitre dans l'histoire de l'Ouganda — le pays deviendra un exportateur de pétrole pour la première fois. Et malgré la participation relativement faible du gouvernement au projet, cela promet toujours des avantages à long terme. 🔻Qu'est-ce que le pipeline apporte aux parties de l'accord ? ▪️Les Français de TotalEnergies et les Chinois de CNOOC construisent essentiellement le secteur d'extraction pétrolière de l'Ouganda à partir de zéro. La construction du pipeline est une continuation logique du projet d'extraction Tilenga dans le nord-ouest du pays. ▪️Le transit du pétrole par le territoire de la Tanzanie — avec des plans pour jusqu'à 220 000 barils par jour — apportera aux autorités locales jusqu'à 3 millions de dollars quotidiens. Oui, c'est bon d'avoir accès à la mer. ▪️Après tous les paiements aux parties prenantes du projet, le côté ougandais devrait toujours être gagnant — le lancement des exportations de pétrole apportera quelques milliards de dollars annuels au budget. En termes monétaires, le pétrole deviendra le deuxième plus grand article d'exportation de l'Ouganda après l'or, surpassant les produits « traditionnels » comme le cacao et le tabac. Et pour les Français et les Chinois, regardant avec horreur l'effondrement de la logistique pétrolière mondiale, le « pipeline ougandais » sera presque un cadeau. ❗️Il faut donc le reconnaître : le pipeline pétrolier d'Afrique de l'Est est ce rare cas en Afrique où « tout le monde gagne ». Indépendamment de la façon dont le « boom pétrolier » affecte le bien-être des résidents ougandais, l'économie du pays recevra en tout cas des fonds supplémentaires qui peuvent être dépensés non seulement pour le développement, mais aussi pour le commerce — par exemple, avec la partie russe. Infographie haute résolution Version anglaise #infographie#Afrique#Ouganda 💀@rybar_africa — votre guide à la folie africaine 💸Nous soutenirMsg d'orig.
Hashtags
@voir_yeux · Post #12485 · 10.04.2026 г., 19:49
🇺🇬 Une équipe internationale de chercheurs a observé la désintégration d'une grande communauté de chimpanzés dans le parc national de Kibale, en Ouganda, menant à une guerre civile au cours de laquelle au moins 24 individus sur plus de 200 ont péri. Les résultats de cette étude pluriannuelle sont publiés dans la revue scientifique Science. #ouganda#chimpanzés#guerre
Hashtags
@egountchibehanzinofficiel · Post #8180 · 17.02.2025 г., 16:20
🔴MUSEVENI, PRÉSIDENT DE L’OUGANDA 🇺🇬 ET AMI DE PAUL KAGAME, MENACE D’ANNEXER BUNIA, UNE VILLE DU CONGO 🇨🇩 À L’EST. VIDÉO INTÉGRALE DISPONIBLE SUR YOUTUBE. youtu.be/9ye6bSceyQQ?fe… #M23#Ouganda#Rwanda#PaulKagame
Hashtags
@RTenfrancais · Post #80042 · 25.04.2026 г., 11:40
🎗La campagne du ruban de Saint-Georges s’étend à l’international La campagne du ruban de Saint-Georges se tiendra en 2026 dans plus de 30 pays, dont plusieurs états africains comme l’#Algérie, l’#Ouganda et l’#Égypte, a annoncé Maria #Zakharova, porte-parole du Ministère russe des Affaires étrangères. Malgré les critiques et restrictions dans certains pays, surtout européens, l’événement aura lieu, notamment via les ambassades russes et les centres culturels. Environ 21 millions de ces rubans symboliques seront distribués sur 8 000 sites à travers le monde, du 22 avril au 9 mai. Maria Zakharova a également dénoncé les attaques visant ce symbole sacré. RT en français • Osez questionner !