TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 2 подобни публикации

Търсене: #paragraph

当前筛选 #paragraph清除筛选
Pensive|

@PensivePost · Post #5848 · 08.07.2022 г., 21:06

I rushed down stairs. The wild energy around her was affecting me. Not only affecting me but turning me into the perfect dumbass. So I thought its good idea if I catch up with my buddy before a vapourising. Reaching on the last step, I looked up at the direction of my room. One second... What she is doing in my room? Rubbing the temple of my head, I dismiss all the cascading thoughts and marched towards the kitchen. "Oww, Holy hell" One second I was marching with my head held high and now I was embracing the pavement. Wow just great. I haven't been this lucky in my whole life. And suddenly I was showered with the God's grace. And I don't think I like it. "Sir...what are you doing on the floor" A very confused Lola, inquired with the bucket that she just emptied on me "I'm kissing the floor, Lola" I replied politely, well my system is shaken now, especially the one which is responsible for my emotions and feelings. "How did you fell ?" Vivek asked in very concerned voice, rushing to me. "No Vivek sir he is not fallen, he is just kissing the floor" Lola beamed from somewhere and I didn't even had energy to facepalm. " And why you are wet?" He inquired " Ohh wow he talks " My lips formed in knowing smile, well it's more like a grin. Actually I was just taunting him. for turning my life upside down. A if it wasn't already. "Yeah sir he talks very much and politely" She beamed again from somewhere and I couldn't do anything more than sighing "Why you are wet? " Vivek asked again ignoring Lola. He is really good in ignoring people. "It's God's grace in liquid form" I murmured, sinking my body in floor. "No sir I just dropped water on him that I was using for cleaning" Stupid woman chirped again, it's better if she murders herself because I will do it brutally and she won't like it, I don't even need to say how ruthless I'm, That idiot doesn't know when to use her mouth and mind, but I'm not even sure if she has mind. #Vivektavinita#Review#paragraph#novel

Journey to Fluency

@fluencyinenglish · Post #6418 · 07.09.2018 г., 15:12

📝 Having good English vocabulary and grammar is a sine qua non for making a good writer but not per se adequate. @fluencyinenglish @ieltsstrategies 👉 To become a good writer firstly you need to know that what the written language is consist of. The written English has 5 levels: word (smallest unit of writing), phrase (an expression composed of more than 1 word but has no verb in it), clause (a phrase that consists of a subject and a verb) , sentence (contains a subject, an object and a verb that carries a specific meaning), paragraph (more than one sentence which conveys an overall message) Word: son Phrase: my son Clause: my son, who is an architect, Sentence: my son, who is an architect, will help us. Paragragh: we need someone to design our new house. Everyone I called to ask for help was busy, so I couldn't find anyone. But, fortunately, my son, who is an architect, has returned from his trip. He will help us. @fluencyinenglish @ieltsstrategies #ielts#writting#phrase#clause#paragraph 👈 عزیزان توجه داشته باشید که دانستن لغات و ساختارهای متنوع و سطح بالا برای این که رایتینگ خوبی بنویسید ضروری است ولی کافی نیست. اغلب اساتید زبان از توضیح دادن درباره ساختار زبان انگلیسی به دلایل مختلف اجتناب می کنند، اما دانستن نکات مهم درباره این که زبان (به ویژه زبان نوشتار) چطور کار میکند و از چه ابزار ها و روش هایی برای انتقال مفاهیم و پیام ها استفاده میکند، برای این که درک خوبی از زبان مقصد داشته و نویسنده خوبی باشید، ضروری است. ✅ در نوشتار زبان انگلیسی معمولا ۵ سطح در نظر گرفته می شود: کلمه، عبارت ( بدون فعل)، بند (شامل فاعل و فعل، بدون مفعول و معمولا از لحاظ معنا ناقص)، جمله (واحد مستقل از نظر معنایی و دارای فعل، فاعل و مفعول) و پاراگراف (متشکل از چند جمله که در نهایت یک معنا یا پیام کلی را منتقل می کند). باید توجه داشت که در نگارش انگلیسی (به ویژه در رایتینگ آیلتس) دو مفهوم #cohesion و #coherence از اهمیت بسیار بالایی برخوردارند. Cohesion به معنی ارتباط و هماهنگی کلمات در یک جمله و coherence به معنی ارتباط مفهومی و معنایی تمام جملات در یک پاراگراف یا مقاله ( انسجام متنی) است. به این ترتیب، اگر کلمات استفاده شده در یک جمله با یکدیگر ارتباط معنایی یا همنشینی مورد نیاز را نداشته باشند، جمله نامفهوم و مبهم خواهد بود. به همین صورت اگر ارتباط معنایی میان جملات یک پاراگراف یا پاراگراف های یک مقاله وجود نداشته باشد، کل متن مبهم و غیر قابل درک خواهد بود. مشکلی که میتواند به شدت نمره شما در فاکتور CC ( cohesion and coherence) بخش رایتینگ آیلتس را کاهش دهد. 🔴 پس به یاد داشته باشید وقتی جمله ای می نویسید همه کلمات باید در خدمت و در جهت انتقال یک معنا باشند. و در کلِ متن شما نباید دو جمله بی ربط و نامنسجم وجود داشته باشد. @fluencyinenglish @ieltsstrategies