TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 13 подобни публикации

Търсене: #ppso

当前筛选 #ppso清除筛选
Tutto Elezioni

@tuttoelezioni · Post #1499 · 03.02.2026 г., 11:48

#CostaRica🇨🇷 #Parlamentari Distribuzione dei seggi. Dati provvisori. 🟦 Popolo Sovrano (#PPSO|Estrema destra populista): 31 🟩 Liberazione nazionale (#PLN|Centro): 17 🟨 Fronte Ampio (#FA|Centro-sinistra): 7 🟦 Unità Sociale Cristiana (#PUSC|Cristianesimo democratico): 1 🟥 Azione Cittadina (#PAC|Centro-sinistra): 1 Maggioranza: 29 (PPSO ✅) @TuttoElezioni

Tutto Elezioni

@tuttoelezioni · Post #1498 · 03.02.2026 г., 07:34

#CostaRica🇨🇷 #Parlamentari Risultati parziali. Dati aggregati. Sezioni scrutinate: 6.700/7.063 (94,86%). 🟦 Popolo Sovrano (#PPSO|Estrema destra populista): 44,96% 🟩 Liberazione nazionale (#PLN|Centro): 23,23% 🟨 Fronte Ampio (#FA|Centro-sinistra): 12,25% 🟦 Unità Sociale Cristiana (#PUSC|Cristianesimo democratico): 4,57% 🟥 Azione Cittadina (#PAC|Centro-sinistra): 4,03% Altri: 10,96%. @TuttoElezioni

Tutto Elezioni

@tuttoelezioni · Post #1497 · 02.02.2026 г., 18:02

#CostaRica🇨🇷 #Parlamentari Risultati parziali. Dati aggregati. 🟦 Popolo Sovrano (#PPSO|Estrema destra populista): 44,99% 🟩 Liberazione nazionale (#PLN|Centro): 23,21% 🟨 Fronte Ampio (#FA|Centro-sinistra): 12,24% 🟦 Unità Sociale Cristiana (#PUSC|Cristianesimo democratico): 4,41% 🟥 Azione Cittadina (#PAC|Centro-sinistra): 4,03% @TuttoElezioni

Ultimora.net - POLITICS 24

@Ultimorapolitics24 · Post #51819 · 02.02.2026 г., 16:17

🇨🇷#CostaRica – La candidata populista di destra Laura #Fernández Delgado vince le elezioni presidenziali con il 48% dei voti. Politologa, 39 anni, vicina al presidente Rodrigo #Chaves ed ex ministra della Pianificazione Nazionale e della Politica Economica, ha promesso una linea dura contro la criminalità sul modello del presidente salvadoregno Bukele. Il suo partito, il Partito Popolare Sovrano (#PPSO), ha ottenuto la maggioranza in Parlamento, mentre il candidato presidente di centrosinistra Álvaro #Ramos si ferma al 33%. Affluenza al 70%. @UltimoraPolitics24

Tutto Elezioni

@tuttoelezioni · Post #1495 · 02.02.2026 г., 06:16

#CostaRica🇨🇷 #Parlamentari #SanJosé Risultati parziali. Voti scrutinati: 90,07%. 🟦 Popolo Sovrano (#PPSO|Estrema destra populista): 39,09% 🟩 Liberazione nazionale (#PLN|Centro): 25,29% 🟨 Fronte Ampio (#FA|Centro-sinistra): 15,72% 🟥 Azione Cittadina (#PAC|Centro-sinistra): 5,01% 🟦 Unità Sociale Cristiana (#PUSC|Cristianesimo democratico): 4,77% @TuttoElezioni

Tutto Elezioni

@tuttoelezioni · Post #1491 · 02.02.2026 г., 05:28

#CostaRica🇨🇷 #Parlamentari #SanJosé Risultati parziali. Voti scrutinati: 82,94%. 🟦 Popolo Sovrano (#PPSO|Estrema destra populista): 39,25% 🟩 Liberazione nazionale (#PLN|Centro): 25,25% 🟨 Fronte Ampio (#FA|Centro-sinistra): 15,57% 🟥 Azione Cittadina (#PAC|Centro-sinistra): 4,95% 🟦 Unità Sociale Cristiana (#PUSC|Cristianesimo democratico): 4,89% @TuttoElezioni

Tutto Elezioni

@tuttoelezioni · Post #1496 · 02.02.2026 г., 16:03

#CostaRica🇨🇷 #Presidenziali Risultati parziali. Voti scrutinati: 96,18%. 🟦 Laura #FernándezDelgado (#PPSO|Estrema destra populista): 48,33% ✅ 🟩 Álvaro #RamosChaves (#PLN|Centro): 33,43% 🟥 Claudia #DoblesCamargo (#PAC|Centro-sinistra): 4,85% 🟨 Ariel #RoblesBarrantes (#FA|Centro-sinistra): 3,76% @TuttoElezioni

Tutto Elezioni

@tuttoelezioni · Post #1494 · 02.02.2026 г., 06:15

#CostaRica🇨🇷 #Presidenziali Risultati parziali. Voti scrutinati: 93,79%. 🟦 Laura #FernándezDelgado (#PPSO|Estrema destra populista): 48,33% ✅ 🟩 Álvaro #RamosChaves (#PLN|Centro): 33,42% 🟥 Claudia #DoblesCamargo (#PAC|Centro-sinistra): 4,86% 🟨 Ariel #RoblesBarrantes (#FA|Centro-sinistra): 3,76% @TuttoElezioni

Tutto Elezioni

@tuttoelezioni · Post #1490 · 02.02.2026 г., 05:23

#CostaRica🇨🇷 #Presidenziali Risultati parziali. Voti scrutinati: 88,43%. 🟦 Laura #FernándezDelgado (#PPSO|Estrema destra populista): 48,51% 🟩 Álvaro #RamosChaves (#PLN|Centro): 32,32% 🟥 Claudia #DoblesCamargo (#PAC|Centro-sinistra): 4,81% 🟨 Ariel #RoblesBarrantes (#FA|Centro-sinistra): 3,72% @TuttoElezioni

Tutto Elezioni

@tuttoelezioni · Post #1489 · 02.02.2026 г., 04:14

#CostaRica🇨🇷 #Presidenziali Risultati parziali. Voti scrutinati: 75,89%. 🟦 Laura #FernándezDelgado (#PPSO|Estrema destra populista): 49,19% 🟩 Álvaro #RamosChaves (#PLN|Centro): 32,83% 🟥 Claudia #DoblesCamargo (#PAC|Centro-sinistra): 4,67% 🟨 Ariel #RoblesBarrantes (#FA|Centro-sinistra): 3,64% 🟦 José Miguel #AguilarBerrocal (#Avanza|Liberisti): 3,60% @TuttoElezioni

Tutto Elezioni

@tuttoelezioni · Post #1484 · 21.01.2026 г., 09:01

#Sondaggi #CostaRica🇨🇷 #Presidenziali Sondaggio di OPOL. Data: 14 gennaio 2026. Campione: 3070 persone. Margine di errore: ±2,17%. 🟦 Laura #FernándezDelgado (#PPSO|Estrema destra populista): 62,34% 🟩 Álvaro #RamosChaves (#PLN|Centro): 9,02% 🟦 Fabricio #Alvarado (#PNR|Estrema destra cristiana): 6,11% 🟥 Claudia #DoblesCamargo (#PAC|Centro-sinistra): 4,53% 🟨 Ariel #RoblesBarrantes (#FA|Centro-sinistra): 4,40% Altri: 13,60% @TuttoElezioni

12
ПредишнаСтр. 1 от 2Следваща