TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 12 подобни публикации

Търсене: #proverb

当前筛选 #proverb清除筛选
Journey to Fluency

@fluencyinenglish · Post #6999 · 27.03.2019 г., 11:59

#proverb @fluencyinenglish ❇️There is honor among thieves: چاقو دسته خودش را نمی برد. ⚪️Criminals do not commit crimes against each other.

Hashtags

Erkinov Otabek || IELTS

@cambridgeieltsbooks · Post #3166 · 06.09.2023 г., 06:01

✅Proverb time 🇬🇧 Easy come, easy go 🇺🇿 Oson kelgan, oson ketadi🤷‍♂ 🇬🇧 East or West, home is best 🇺🇿 O'z uyim o'lan to'shagim😊 🇺🇿 Silence is golden 🇬🇧 Sukunat oltinga teng🤓 🇬🇧 Rome was not built in a day 🇺🇿 Rim bir kunda qurilmagan yoxud shoshgan qiz erga yalchimas😅 🇬🇧 A living dog is better than died lion 🇺🇿 O'lgan arslondan tirik it afzal😆 🇬🇧 Bad news has wings 🇺🇿 Yomon xabar tez tarqaladi🤦‍♂ 🇬🇧 No fire without smoke 🇺🇿 Shamol bo'lmasa daraxtning uchi qimirlamaydi, yoki Bir balosi bo'lmasa shudgorda quyruq na qilur😆 🇬🇧 All is not that glitters 🇺🇿 Ko'ringan barcha narsa oltin emas🙄 🇬🇧 A good beginning makes a good ending 🇺🇿 Yaxshi boshlangan ish yaxshi tugallanadi😇 🇬🇧 Money is a good servant, but a bad master 🇺🇿Pul yaxshi xizmatkor, ammo yomon xo'jayin...😏 #proverb 🤓Kanalga qo'shiling 👇 🔝@cambridgeIELTSbooks

Hashtags

English Speakers

@English_Speakers · Post #506 · 21.03.2017 г., 14:28

@English_Speakers #proverb 📍 Don't throw others' windows while your home is made of glasses 📍لا ترمي بيوت الناس وبيتك من زجاج 📍 لسانك لا تذكر به عورة امرء ... فكلك عورات وللناس ألسن @English_Speakers

Hashtags

Fluent English™

@English_easyly_learn · Post #1386 · 07.07.2020 г., 03:47

Good morning my dears🌞 !!! #proverb #motivational #vocabulary 💢Every Cloud Has A Silver Lining 👉Meaning : problems can sometimes help us learn new things. 👉 Значение: проблемы иногда помогают нам научится чему-то новому. @English_easyly_learn🇬🇧

BBC Learning English

@english_bbc_learning · Post #3804 · 14.12.2025 г., 07:15

Do you know someone who always thinks that everyone else has a better life than them?! 🙄😅 Scroll through the images to find out how to use ‘the grass is always greener on the other side’ 🌱, and don’t forget to answer the questions on the last slide! ⁣ ⁣ EXTRA: Could walking 7,000 steps a day could improve your mental health? 🚶 Click the link in our bio to find out and learn some useful vocabulary in the process! 📰💚⁣ ⁣ Image: Getty⁣ ⁣ #vocabulary#learnenglish#englishlanguage#expression#idiom#proverb#englishclass#speakenglish

BBC Learning English

@english_bbc_learning · Post #3776 · 29.11.2025 г., 10:17

You know when somebody just WON’T change their ways? 😠 We’ve got an English expression for that! ✅ ⁣ ⁣ Scroll through the images to find out how to use ‘You can’t teach an old dog new tricks.’ ❌🐶 ⁣ ⁣ Can you use it in a sentence – and do you have a similar expression in your language? 👇👇👇⁣ ⁣ MORE: If you'd like to learn some more animal idioms, like 'rabbit on 🐰' or 'as sick as a parrot 🦜', click the link in our bio! ⁣ ⁣ Image: Getty⁣ ⁣ #trick#proverb#learnenglish#vocabulary#learnenglish#englishlanguage#expression#idiom#englishclass#speakenglish ⁣