TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 78 подобни публикации

Търсене: #psd

当前筛选 #psd清除筛选
Behzod Otajonov visual artist

@Behzod_Otajonov · Post #229 · 26.10.2021 г., 15:00

#psd Bugun mashhur CGI artist Dmitriy Glazirin'ning "Frozen world" nomli ishining PSD faylini kanalga joylayman. Bu fayl orqali siz professionallar qanday "слой"lardan foydalanishini bilib olasiz. @behzod_otajonov

Hashtags

Behzod Otajonov visual artist

@Behzod_Otajonov · Post #198 · 29.09.2021 г., 16:12

#psd Design battle uchun rasm tayyorlash oson bo‘lmayapti. Ideya topib, uni vizual tomondan chiroyli qilish ancha qiyin ish. Lekin, ranglar garmoniyasi, kompozitsiya qoidalari bo‘yicha ko‘rgan darslarimni rosa foydasi tegyapti. @behzod_otajonov

Hashtags

Loveridge: Name: 35款2026马年新春红包封面设计模板合集 (AI+PSD双格式) Size: 1.4GB 2026新年金马贺岁马年红包,融入祥云骏马、福字、中国结、金币等传统元素,适配品牌礼盒、商场赠品、广告礼包等使用场景。支持文字替换、Logo加印、色彩调整,包含AI、PSD双格式。 Link: 👉Press me and click START to get the hidden link #新春红包#红包封面#2026马年新春红包封面#模板#素材#PSD#Quark#求转存 ♾@gdsharing♾Telegram/电报/纸飞机的网页端:可能无法点击链接

Libertà è ragione

@libertaeragione · Post #4396 · 31.07.2025 г., 12:56

#Portogallo#Palestina Primo Ministro Luís #Montenegro (#PSD|EPP): “Il Governo ha deciso di consultare Sua Eccellenza il Presidente della Repubblica e i partiti politici rappresentati nell'Assemblea della Repubblica, al fine di valutare il riconoscimento dello Stato palestinese, in una procedura che potrà concludersi durante la Settimana di alto livello dell'80ª Assemblea Generale dell’#ONU, che si terrà a New York il prossimo settembre”. @OsservatorioEsteri

Tutto Elezioni

@tuttoelezioni · Post #867 · 04.05.2025 г., 08:22

#Romania🇷🇴 #Presidenziali Crin #Antonescu, 65 anni e già docente di storia, è originario di Tulcea (Dobrugia). È stato Presidente del Senato rumeno dal 2012 al 2014 (e Presidente ad interim della Romania nel 2012), nonché Presidente del Partito Nazionale Liberale (#PNL|PPE) dal 2009 al 2014. È stato più volte deputato e senatore. È attualmente indipendente, ma rappresenta il candidato della coalizione elettorale "Romania Avanti" (ro. România Înainte), che include il Partito Social Democratico (#PSD|S&D), il Partito Nazionale Liberale e l'Unione Democratica Magiara di Romania (#UDMR|PPE), ovvero i partiti che sostengono l'attuale governo guidato da Marcel #Ciolacu (PSD). @TuttoElezioni

Tutto Elezioni

@tuttoelezioni · Post #870 · 04.05.2025 г., 08:51

#Romania🇷🇴 #Presidenziali Victor #Ponta, 52 anni, è originario di Bucarest (Muntenia). Avvocato di professione, è stato deputati dal 2004 al 2020, Presidente del Partito Social Democratico (#PSD|S&D) dal 2010 al 2015, è Primo Ministro dal 2012 al 2015. Attualmente è di nuovo deputato, come indipendente nel gruppo parlamentare del PSD. Ponta si candidò anche alle elezioni presidenziali del 2014, dove giunse al ballottaggio con Klaus #Iohannis, sostenuto dal Partito Nazionale Liberale (#PNL|PPE); in quella tornata Ponta venne sconfitto da Iohannis. La sua candidatura è sostenuta da diversi partiti minori, tra i quali PRO Romania (#PRO|S&D), di cui è stato Presidente dal 2018 al 2024. @TuttoElezioni

Tutto Elezioni

@tuttoelezioni · Post #919 · 05.05.2025 г., 08:53

#Romania🇷🇴 #Presidenziali Risultati preliminari. Sezioni scrutinate: 20.085/20.085 (100%) 🟧 George #Simion (#AUR|ECR): 40,96% 🟩 Nicușor #Dan (Ind.): 20,99% 🟦 Crin #Antonescu (#PSD|S&D, #PNL|PPE, #UDMR|PPE): 20,07% 🟥 Victor #Ponta (Ind.): 13,04% 🟦 Elena #Lasconi (#USR|RE): 2,68% Altri: 2,26% @TuttoElezioni

Tutto Elezioni

@tuttoelezioni · Post #918 · 04.05.2025 г., 22:30

#Romania🇷🇴 #Presidenziali Risultati parziali. Sezioni scrutinate: 19.915/20.085 (99,15%) 🟧 George #Simion (#AUR|ECR): 40,53% 🟩 Nicușor #Dan (Ind.): 20,90% 🟦 Crin #Antonescu (#PSD|S&D, #PNL|PPE, #UDMR|PPE): 20,34% 🟥 Victor #Ponta (Ind.): 13,28% 🟦 Elena #Lasconi (#USR|RE): 2,67% @TuttoElezioni

Tutto Elezioni

@tuttoelezioni · Post #915 · 04.05.2025 г., 21:55

#Romania🇷🇴 #Presidenziali Risultati parziali. Sezioni scrutinate: 19.783/20.085 (98,50%) 🟧 George #Simion (#AUR|ECR): 40,32% 🟩 Nicușor #Dan (Ind.): 20,77% 🟦 Crin #Antonescu (#PSD|S&D, #PNL|PPE, #UDMR|PPE): 20,50% 🟥 Victor #Ponta (Ind.): 13,45% 🟦 Elena #Lasconi (#USR|RE): 2,67% @TuttoElezioni

123•••67
ПредишнаСтр. 1 от 7Следваща