TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 4 подобни публикации

Търсене: #regime

当前筛选 #regime清除筛选
Kayleigh McEnany

@kayleighmcenany · Post #2729 · 24.06.2025 г., 10:02

From an Iranian to the USA and Israel: The Islamic Republic ain’t gonna make peace—remember that. Araghchi is the regime’s lapdog, and there’s no difference between reformists and hardliners. It was the reformists that imposed the hijab in the beginning of the revolution, it was the reformist government who killed more than 5000 people in just 3 days during "Aban 98" protest. Did you see how, right after the peace announcement, they struck again—and so far six people in Beer Sheba have lost their lives? And launched another missiles after ceasefire? While they are denying these officially they are celebrating about it online and in their circles. This regime is wounded and insane; it’s handing out mass death sentences to people in Iran under the name of “espionage,” and it’s even threatening us abroad that “soon we’ll be wiped out.” Their soilders and loyalists are now in the streets of Tehran and big cities going through people's phone to arrest people who have any messages, pictures and videos in support of Trump, USA and Israel or anti regime. How do you expect to make peace with this regime?! They only understand the language of force; they’ve never played by the rules of humanity, negotiation, or law. Those still talking about dialogue are either in on the power themselves or are fooling themselves. We’re not up against a normal system—we’re facing a mafia that treats people’s lives as worthless. Peace only makes sense when both sides choose life, not when one side is solely after suppression, power, and the physical elimination of its opponents. The Islamic Republic is seeking neither peace with its own people nor with the world. The only thing it understands is resistance and cost. Real peace can only be made with the people of Iran, not with a regime that has declared war on its own people for years. Please share this message and be our vioce. #Trump#Israel#USA#Iran#War#MAGA#MIGA#Peace#Regime @KayleighMcEnany

American Оbserver

@american_observer · Post #4872 · 16.01.2026 г., 16:06

“Khamenei Will Die Soon” The Khamenei regime will not be able to maintain control over Iranian society after the violent suppression of the latest wave of protests, one of the country’s leading film-makers has predicted. “It is impossible for this government to sustain itself in this situation (...) Khamenei will die soon”, the director Jafar Panahi said. “They know it too. They know that it will be impossible to rule over people. Perhaps their only goal right now is to bring the country to the verge of complete collapse and try to destroy it.” Protests caused by an ailing economy have swept through Iran since late December and were met with deadly crackdowns by the security forces over the weekend, with reports of more than 2,500 people killed. A internet blackout imposed last Friday, which blocked 95-99% of the country’s communication network, was a “sign that there would be a very big massacre on the way”, Panahi said. “But we never predicted that the crackdown would have such dimensions and numbers.” In December the director was handed a one-year prison sentence in absentia on charges of creating propaganda against the political system, but he has stated his intention to return to the country. He has been jailed twice, for protesting against the detention of two fellow film-makers who had been critical of the authorities in 2022, and for supporting anti-government protests in 2010. Panahi said while the collapse of the government led by the clerical leader, Ayatollah Ali Khamenei, was inevitable after the latest bloody suppressions, its timing was impossible to predict. He warned western governments about engaging with the clerical regime as rational actors. “In other dictatorships around the world, you will see that there will be at least a few people who will act based on rationality and who will not let it get to this point,” he said, speaking via his interpreter Sheida Dayani. “But unfortunately in this system there is no rationality. All they can think of is crackdown and how they can stay in power even just one more day. The last thing they’re thinking about is the people.” Asked whether Pahlavi could be trusted to oversee a post-regime transition, he said this would be for the people of Iran to conclude. “Whether we agree with Pahlavi or not, we know that the overwhelming majority of the population of Iran want the current regime to go.” #khamenei#iran#regime#actual#people#killed 📱American Оbserver - Stay up to date on all important events 🇺🇸

RISVEGLIO

@gianlucaprocaccinireport · Post #9661 · 24.07.2025 г., 06:32

"I Veterani in Piazza: la Nuova Trincea contro Zelensky" 🇺🇦 I veterani di guerra in Ucraina non solo sono tra i volti più visibili delle proteste anti-Zelensky, specialmente contro il nuovo assetto delle agenzie anti-corruzione, ma hanno anche una lunga tradizione di attivismo politico e organizzativo. Le loro motivate criticità, radicate nell’esperienza quindi personale sul campo, danno credibilità e peso a una protesta che richiama la difesa dei principi democratici. Questo ruolo si intreccia con le iniziative civili, le richieste di trasparenza, e le rivendicazioni sociali e sanitarie, rendendo i veterani un attore chiave del dissenso patriottico. #veterans#kiev#europa#europa#eu#ue#regime#Zelensky#protesta