TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #rootdata
@CryptoM · Post #65124 · 11.04.2026 г., 06:15
🚀 Immutable X to Unlock 9.62 Million Tokens on April 18 Immutable X (IMX) is set to unlock approximately 9.62 million tokens on April 18 at 8 a.m. UTC+8. According to ChainCatcher, this information comes from Web3 asset data platform RootData's token unlocking data. #ImmutableX#IMX#TokenUnlock#Web3#Crypto#Blockchain#RootData#ChainCatcher
@CryptoM · Post #65381 · 13.04.2026 г., 03:24
🚀 Kaito Token Unlock Scheduled for April 20 Kaito is set to unlock approximately 12.11 million tokens on April 20 at 12:00 PM UTC+8. According to ChainCatcher, this token release is part of the Web3 asset data platform RootData's schedule. The unlocked tokens are valued at around $4.86 million. #Kaito#TokenUnlock#Web3#RootData#Crypto#Blockchain#TokenRelease#April20#KAITO
@CryptoM · Post #64494 · 09.04.2026 г., 03:15
🚀 VANA Token Unlock Scheduled for April 16 VANA is set to unlock approximately 2.57 million tokens on April 16 at 19:00 UTC+8. According to ChainCatcher, this token release is valued at around $3.36 million, based on data from the Web3 asset data platform RootData. #VANA#Token#Unlock#April16#Crypto#Blockchain#Web3#RootData#ChainCatcher
@CryptoM · Post #64835 · 10.04.2026 г., 03:16
🚀 Infrared to Unlock 27.64 Million Tokens on April 17 Infrared (IR) is set to unlock approximately 27.64 million tokens on April 17 at 0:00 UTC+8. According to ChainCatcher, this information comes from the Web3 asset data platform RootData's token unlocking data. The unlocked tokens are valued at around $1.01 million. #Infrared#tokenunlocking#Web3#ChainCatcher#RootData#cryptocurrency#April17#digitalassets
@CryptoM · Post #65234 · 12.04.2026 г., 07:05
🚀 Sign Partner Sarah to Attend Hong Kong Forum on Crypto and Smart Economy Sign partner Sarah is set to participate in the 'Crypto 2026: From Cryptocurrency to Smart Economy' forum in Hong Kong on April 19. According to ChainCatcher, she will join a roundtable discussion at this event, which is organized by ChainCatcher in collaboration with RootData and is part of the Hong Kong Web3 Carnival. Sign is developing a global distribution platform for premium services and assets. Its first product, EthSign, enables users to sign legally binding agreements using public keys, creating verifiable contract consent records on the blockchain. The second product, TokenTable, assists Web3 projects in efficiently executing, tracking, and managing token distribution processes. The forum will focus on the paradigm shift resulting from the deep integration of AI technology and crypto networks, with in-depth discussions on AI Agent economy, smart payments, RWA, and crypto infrastructure. Positioned at the intersection of technological transition and economic restructuring, this forum aims to provide insights into the current state of the industry and offer forward-thinking perspectives on the future of smart economic systems. #Crypto2026#SmartEconomy#Web3#AI#Blockchain#Cryptocurrency#SmartPayments#TokenDistribution#EthSign#TokenTable#CryptoInfrastructure#HongKongForum#AIAgentEconomy#RWA#TechnologicalTransition#EconomicRestructuring#ChainCatcher#RootData#Web3Carnival
@CryptoM · Post #65295 · 12.04.2026 г., 15:15
🚀 Crypto Analyst Manya Releases Research Tool Rankings Crypto analyst manya has released a ranking of personal research tools. According to ChainCatcher, the rankings categorize tools into different levels based on their effectiveness. The S-tier includes Dune and frontrun.pro, while the A-tier features Coinglass, RootData, Drop, MetaSleuth, and DefiLlama. B-tier tools comprise Arkham, Bubblemaps, Dexscreener, Surf, Nansen, and CoinMarketCap. C-tier tools include Cryptorank and others. #CryptoAnalyst#ResearchTools#CryptoRanking#Dune#frontrunpro#Coinglass#RootData#Drop#MetaSleuth#DefiLlama#Arkham#Bubblemaps#Dexscreener#Surf#Nansen#CoinMarketCap#Cryptorank