TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса
Обратно към каналите

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Прегледай публикациятаВиж оригинала

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

#web
Резултати

Намерени 8 подобни публикации

Търсене: #snsd

当前筛选 #snsd清除筛选
Tutto Elezioni

@tuttoelezioni · Post #1390 · 23.11.2025 г., 10:02

Намери подобниПрегледай

#BosniaErzegovina🇧🇦 #RepublikaSrpska #Presidenziali 🗒Breve panoramica della Republika Srpska La Repubblica Serba (Republika Srpska) è una delle due entità che compongono la Bosnia ed Erzegovina, insieme alla Federazione di Bosnia ed Erzegovina. Nata dagli Accordi di Dayton del 1995, è l’area in cui è maggioritaria la popolazione serba di Bosnia (nella Federazione si concentra la popolazione croata e bosgnacca). Il centro amministrativo della Repubblica è Banja Luka. La Republika Srpska è politicamente dominata da partiti nazional-conservatori serbi, in particolare l’Alleanza dei Socialdemocratici Indipendenti (#SNSD|Nazionalisti serbi russofili) di Milorad #Dodik, e i rapporti con il governo di Sarajevo sono spesso tesi, soprattutto sul tema dei poteri delle istituzioni centrali e dell’Alto Rappresentante. Le elezioni nell’entità hanno sempre un impatto significativo sull’equilibrio complessivo della Bosnia ed Erzegovina. ❓Come si vota? Per le elezioni presidenziali, è previsto un unico turno ed è eletto Presidente il candidato che ottiene il maggior numero di voti. Il mandato dura 4 anni. @TuttoElezioni

Hashtags

#bosniaerzegovina#republikasrpska#presidenziali#snsd#dodik
Libertà è ragione

@libertaeragione · Post #4431 · 23.11.2025 г., 20:45

Намери подобниПрегледай

#Elezioni#Bosnia Il Comitato Centrale dell'#SNSD|Centro-sinistra serbo russofilo, secondo i risultati del proprio scrutinio parallelo alla Commissione Elettorale Centrale, ha confermato la vittoria del candidato alla presidenza della Republika Srpska Siniša #Karan (SNSD). Ex avvocato e poliziotto, ha lavorato come comandante delle stazioni di polizia nell'area di #Bijeljina, dove furono registrati numerosi crimini contro la popolazione bosgnacca durante la guerra di Bosnia-Erzegovina. Karan è presente anche nella "lista degli 810 nomi" pubblicata dalla Commissione di #Srebrenica, che elenca gli individui legati al genocidio bosgnacco del 1995. Di recente, ha ricoperto la carica di Ministro degli Interni nel governo #Višković, venendo sazionato dal Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti per la sua partecipazione attiva all'elaborazione di piani per la secessione della Republika Srpska dalla Bosnia-Erzegovina. @OsservatorioEsteri

Hashtags

#elezioni#bosnia#snsd#karan#bijeljina#srebrenica#višković
Kpop Premium 《🌿》

@bubbletealuv · Post #1974 · 30.12.2023 г., 18:27

Намери подобниПрегледай

Рождество [kpop] ❄️ ❄️ ❄️ 🎄установить пак🎄 🎄 - #christmas tag - #Enhypen#LeSserafim#P1Harmony#OmegaX#Itzy#Aespa#Chuu#TheBoyz#NCTDream#NCTU#NCT#NCT127#NCTWISH#GirlsGeneration#SNSD#Treasure#Xikers#ZeroBaseOne#Seventeen#Cravity#Evnne#YouNite#Wei#JustB#StrayKids#TXT#NineI#Vanner#OnlyOneOf#AmpersAndOne#Oneus#Mave#TIOT#WayV#Epex#Lun8#Aimers#AndTeam#Trendz#RedVelvet#Riize#FiftyFifty#Ateez#WooAh#Tempest#Twice#Nmixx#AKMU#Gidle#kpop#solo#cpop#animation

Hashtags

#christmas#enhypen#lesserafim#p1harmony#omegax#itzy#aespa#chuu#theboyz#nctdream#nctu#nct#nct127#nctwish#girlsgeneration#snsd#treasure#xikers#zerobaseone#seventeen#cravity#evnne#younite#wei#justb#straykids#txt#ninei#vanner#onlyoneof#ampersandone#oneus#mave#tiot#wayv#epex#lun8#aimers#andteam#trendz#redvelvet#riize#fiftyfifty#ateez#wooah#tempest#twice#nmixx#akmu#gidle#kpop#solo#cpop#animation