TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 105 подобни публикации

Търсене: #spring

当前筛选 #spring清除筛选
mushroom notification group

@mgy_cloud · Post #156 · 17.01.2023 г., 08:07

【#本站公告#General #Spring Festival Activities】 🧧The 2023 mushroom cloud Chinese New Year event has started!🧧 ================================== 🐰The Year of the Rabbit uses mushroom cloud to let you "🐰Rabbit Fly Forward 🐰Rabbit to Run" all the way 💰 ================================== 🌟This limited-edition special product, annual payment special discount 366CNY, let you go smoothly 💰💰💰 Limited to 10, sold out will not make up~ Preferential Specifications: Time: 365 days Level: big mushroom Traffic: 888G (can be reset every 45 days) Broadband: Peak 888Mbps ================================== 🌟All station product discount code: Monthly payment: 15% off 2023-CNY-MON Quarterly payment: 2023-CNY-SEA 25% off Annual payment: 2023-CNY-YEA 35% discountG ================================ ‼️ Notes for this Spring Festival event 1. All discounts are limited to new purchases (old packages cannot be used) 2. None of the refunds are supported 3. In case of exploiting loopholes or violating TOS (including behaviors suspected of loopholes), we have the right to refuse to provide you with services, or even ban your account. This site reserves the highest right of interpretation. Event schedule: 2022/01/17 22:00-2023/02/01 00:00 ================================== Latest official website: https://1mgy.com Contact customer support: https://t.me/mushroom_cloud_bot -------------------------------------------------------------------- 🧧2023 mushroom cloud 春節活動開跑囉!🧧 ================================ 🐰兔年使用 mushroom cloud 讓您 “🐰兔飛猛進 🐰兔來運轉” 一路發發發💰 ================================ 🌟本檔限量特惠产品,年缴 特惠366CNY,让您一顺顺利利💰💰💰 限量10,售完不補~ 特惠規格: 时间:365day 等级: 大蘑菇 流量: 888G (每45天可人工重置一次) 宽带: 峰值888Mbps ================================ 🌟全站產品優惠碼: 月繳: 2023-CNY-MON 8.5折 季繳: 2023-CNY-SEA 7.5折 年繳: 2023-CNY-YEA 6.5折 ================================ ‼️本檔春节活动注意事项 1. 所有優惠限新購(舊套餐無法使用) 2. 均不支持退款 3. 如有出現鑽漏洞或者違反TOS嘅行為(包含疑似漏洞嘅行為),我哋有權拒絕為您提供服務,甚至封禁賬號,本站保留最高解釋權。 活動檔期: 2022/01/17 22:00-2023/02/01 00:00 ================================ 最新官網: https://1mgy.com 聯繫客服: https://t.me/mushroom_cloud_bot

Hashtags

POCO M7 Plus, POCO M8s, REDMI 15 - China - OS3.0.302.0.WOUCNXM (Android 16) 📆2026/05/06 #release📱#spring 📥Recovery ROM 📝Changelog: [System] Updated the security patch to August 2025. Increased system security. 🔗@xiaomiui | @miui_download | @hyperosfirmware | MemeOS Updates | XimiTime

💎Spring视频剪辑 v1.4.5.35422 高级版 131 ♻️资源介绍:Spring视频编辑剪辑让短视频、动态视频制作变得更加轻松!免费创建无水印高质量视频,并配备高级AI编辑功能 ⬇️本地下载| 🔵网站下载 🔔标签:#安卓软件#Spring#视频剪辑

💎Spring视频剪辑 v1.4.3.35362 高级版 131 ♻️资源介绍:Spring视频编辑剪辑让短视频、动态视频制作变得更加轻松!免费创建无水印高质量视频,并配备高级AI编辑功能 ⬇️本地下载| 🔵网站下载 ❤️资源指南: 💠主频道|🧑‍💻合作|🤖游戏|👍群聊 🔔标签:#安卓软件#Spring#视频剪辑

⭐️【资源名称】Spring视频剪辑 v2.0.14.36002 高级版 142 🤖【适用平台】: #Andoid 🧱【资源介绍】 Spring视频编辑剪辑让短视频、动态视频制作变得更加轻松!免费创建无水印高质量视频,并配备高级AI编辑功能。Spring是视频创作者和博主的首选,提供最佳的视频编辑、动画制作,尤其是短视频创作。借助Spring强大的视频编辑功能,更加轻松便捷的完成视频制作,合并视频、添加照片、添加音乐和插入文本,快速制作出令人惊叹的视频。 🟡在线下载:点击下载 📁#Spring#视频剪辑

123•••89
ПредишнаСтр. 1 от 9Следваща