TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #trki
@rushousebrussels · Post #2774 · 11.12.2025 г., 11:47
Happening now at the Russian House Brussels: the official Russian language proficiency exam with the Pushkin Institute. Good luck to all participants! Прямо сейчас в Русском доме проходит государственный экзамен по русскому языку совместно с Институтом Пушкина. Желаем удачи участникам! #RussianHouseBrussels#РусскийДомБрюссель#RFL#TRKI#PushkinInstitute
@russianhouseathens · Post #8608 · 09.02.2026 г., 20:40
📚🇷🇺 Χειμερινή εξεταστική περίοδος ΤΡΚΙ στον Ρωσικό Οίκο στην Αθήνα Στις 7 Φεβρουαρίου 2026 πραγματοποιήθηκε η χειμερινή εξεταστική περίοδος ρωσικής ως ξένης γλώσσας (ΤΡΚΙ) στο επίσημο εξεταστικό κέντρο του Κρατικού Πανεπιστημίου Μόσχας στον Ρωσικό Οίκο στην Αθήνα. Η διαδικασία διεξήχθη σύμφωνα με τα εγκεκριμένα πρότυπα του κρατικού συστήματος ΤΡΚΙ, με πλήρη τήρηση των κανονισμών και διασφάλιση αντικειμενικής αξιολόγησης. Συμμετείχαν εξεταζόμενοι από διάφορες πόλεις της Ελλάδας, επιβεβαιώνοντας το σταθερό ενδιαφέρον για την επίσημη πιστοποίηση γνώσης της ρωσικής γλώσσας. Το ΤΡΚΙ αποτελεί ενιαίο κρατικό σύστημα εξέτασης, με αναγνώριση σε ακαδημαϊκό και επαγγελματικό επίπεδο. 🔗 Διαβάστε περισσότερα εδώ: https://greece.rs.gov.ru/el/news/chimerines-exetasis-trki-2026/ 📚🇷🇺 Зимняя сессия ТРКИ в Русском доме в Афинах 7 февраля 2026 года на официальной площадке МГУ имени М.В. Ломоносова в Русском доме в Афинах состоялась зимняя сессия по русскому языку как иностранному (ТРКИ). Экзамен прошёл в полном соответствии с государственными стандартами системы ТРКИ, с соблюдением всех регламентов и обеспечением объективной оценки. В тестировании приняли участие кандидаты из различных городов Греции, что подтверждает устойчивый интерес к официальной сертификации владения русским языком. ТРКИ — это единая государственная система тестирования, признанная в академической и профессиональной среде. 🔗 Подробнее по ссылке: https://greece.rs.gov.ru/news/zimnyaya-sessiya-trki-2026/ #РусскийДом#ТРКИ#РусскийЯзык#Экзамены#Афины#Образование#ΡωσικόΣπίτι#TRKI#ΡωσικήΓλώσσα#Εξετάσεις#Αθήνα#Εκπαίδευση
@russianhouseathens · Post #7261 · 07.07.2025 г., 15:32
🇷🇺📚Εξετάσεις ρωσικής γλώσσας του Κρατικού Πανεπιστημίου Μόσχας στη Θεσσαλονίκη 📅 Στις 5 Ιουλίου πραγματοποιήθηκαν εξετάσεις στη ρωσική γλώσσα ως ξένη (ТРКИ), που διοργανώθηκαν από το Ρωσικό σπίτι στην Αθήνα σε συνεργασία με το Κέντρο Εξετάσεων Αλλοδαπών του Κρατικού Πανεπιστημίου Μόσχας. Οι εξετάσεις φιλοξενήθηκαν στον χώρο του Κέντρου Επιμόρφωσης υπό την εποπτεία της Η. Φιλιππίδου. Οι υποψήφιοι εξετάστηκαν σε όλα τα επίπεδα — από Α1 έως С2. 🔗 Διαβάστε περισσότερα στην ιστοσελίδα: https://clck.ru/3MytSf 🇷🇺📚Тестирование по русскому языку МГУ в Салониках 📅 5 июля в Салониках прошли экзамены по русскому языку как иностранному (ТРКИ), организованные Русским домом в Афинах совместно с Центром тестирования иностранных граждан МГУ им. М. В. Ломоносова. Экзамены прошли на базе Центра дополнительного образования под руководством Э. В. Филиппиду. Были представлены все уровни сертификации — от A1 до C2. 🔗 Читайте подробнее на сайте: https://clck.ru/3MytUJ #ТРКИ#русскийязык#экзаменРКИ#МГУ#РусскийДомАфины#RussianLanguageTest#MSU#TRKI#RussianHouseAthens#ТРКИ#ρωσικήγλώσσα#εξετάσειςΡΚΙ#Μόσχα#ΡωσικόΣπίτιΑθήνα#RussianLanguageTest#MSU#TRKI#RussianHouseAthens
@russianhouseathens · Post #6511 · 03.03.2025 г., 15:10
💻🇷🇺 Ρωσικό σπίτι στην Αθήνα και Κρατικό Πανεπιστήμιο της Μόσχας: εξετάσεις εξ αποστάσεως στη ρωσική γλώσσα Στις 26 Φεβρουαρίου 2025 πραγματοποιήθηκαν εξ αποστάσεως εξετάσεις στα ρωσικά ως ξένη γλώσσα (TRKI). Διοργανώθηκε από το Ρωσικό σπίτι στην Αθήνα (ΡΠΕΚ) σε στενή συνεργασία με ειδικούς εξεταστές από το Κρατικό Πανεπιστήμιο Λομονόσοφ της Μόσχας. 📖 Διαβάστε περισσότερα εδώ 👉https://clck.ru/3GjFL6 💻🇷🇺 Русский дом в Афинах и МГУ: дистанционное тестирование по русскому языку 26 февраля 2025 года состоялось дистанционное тестирование по русскому языку как иностранному (ТРКИ). Организатором выступил Русский дом в Афинах (РЦНК) в тесном сотрудничестве с экспертами-тесторами Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова. 📖 Читайте подробнее здесь 👉https://clck.ru/3GjFMm #ΡωσικήΓλώσσα#TRKI#Εξετάσεις#Πιστοποίηση#ΡωσικόΣπίτι#Ρωσία#Ελλάδα#ΓλωσσικέςΕξετάσεις#Μόσχα#РусскийЯзык#ТРКИ#Тестирование#Сертификация#РусскийДом#Россия#Греция#ЯзыковыеЭкзамены#Москва#Онлайн#Online
@russianhouseathens · Post #6517 · 04.03.2025 г., 08:37
🇷🇺📚Κρατικές εξετάσεις στη ρωσική γλώσσα στο Ρωσικό σπίτι στην Αθήνα: χειμερινή περίοδος Από τις 1-2 Μαρτίου 2025, στο Ρώσικο σπίτι στην Αθήνα (ΡΠΕΚ) διεξήχθησαν οι κρατικές εξετάσεις στη ρωσική ως ξένη γλώσσα (TRKI), οι οποίες διοργανώθηκαν για Έλληνες και συμπατριώτες που διαμένουν μόνιμα στην Ελλάδα, με τη συμμετοχή των ειδικών εμπειρογνωμόνων του Κέντρου Εξετάσεων για Ξένους Πολίτες του Κρατικού Πανεπιστημίου Λομονόσοφ της Μόσχας. 📖 Διαβάστε περισσότερα εδώ 👉https://clck.ru/3GmHVS 🇷🇺📚Государственное тестирование по русскому языку в Русском доме в Афинах: зимняя сессия С 1-2 марта 2025 года в Русском доме в Афинах (РЦНК) прошло государственное тестирование по русскому языку как иностранному (ТРКИ), организованное для греков и соотечественников, постоянно проживающих в Греции, с участием ведущих специалистов Центра тестирования для иностранных граждан МГУ им. М.В. Ломоносова. 📖 Читайте подробнее здесь 👉https://clck.ru/3GmHFT @rossotrudnichestvo@MID_Russia@rusembgreece #ΡωσικήΓλώσσα#TRKI#ΡωσικόΣπίτιΑθήνα#ΕξετάσειςΡωσικής#Γλώσσες#Σπουδές#Πιστοποίηση#Москва#Μόσχα#ΡΠΕΚ#RCNK#RussianLanguage#Exams#StudyRussian#Lomonosov#РусскийЯзык#ТРКИ#РусскийДомАфины
@russianhouseathens · Post #6484 · 24.02.2025 г., 18:36
📝Εξετάσεις Πιστοποίησης Ρωσικής ως ξένης γλώσσας στην Πάτρα Στις 23 Φεβρουαρίου 2025, στην Πάτρα, πραγματοποιήθηκαν οι εξετάσεις πιστοποίησης της ρωσικής γλώσσας ως ξένης (TRKI). Η διοργάνωση έγινε από το Ρωσικό σπίτι στην Αθήνα (ΡΠΕΚ), σε συνεργασία με ειδικούς από το Κρατικό Πανεπιστήμιο Λομονόσοφ της Μόσχας και φιλοξενήθηκε στο εκπαιδευτικό κέντρο ξένων γλωσσών Glosicon. 📖 Διαβάστε περισσότερα εδώ 👉https://clck.ru/3GanMX 🇷🇺Тестирование РКИ в Патрах: подтверждение знаний русского языка 23 февраля 2025 года в Патрах состоялось тестирование по русскому языку как иностранному (ТРКИ). Организатором мероприятия выступил Русский дом в Афинах (РЦНК) при участии специалистов МГУ им. М.В. Ломоносова. Тестирование прошло на базе партнерской площадки – языкового образовательного центра «Глосикон». 📖 Читайте подробнее здесь 👉https://clck.ru/3GanPo @rossotrudnichestvo #ΡωσικήΓλώσσα#TRKI#Εξετάσεις#Πιστοποίηση#ΡωσικόΣπίτι#Glosicon#Ρωσία#Ελλάδα#ΓλωσσικέςΕξετάσεις#Μόσχα#Πάτρα#РусскийЯзык#ТРКИ#Тестирование#Сертификация#РусскийДом#Glosicon#Россия#Греция#ЯзыковыеЭкзамены#Москва#Патры
@russianhouseathens · Post #7231 · 01.07.2025 г., 10:59
📚Κρατική εξέταση πιστοποίησης στη Ρωσική ως Ξένη Γλώσσα (RKI) στην Αθήνα με τη συμμετοχή εμπειρογνωμόνων του Κρατικού Πανεπιστημίου Λομονόσοφ Μόσχας🇷🇺🎓 Στις 28–29 Ιουνίου στο Ρωσικό σπίτι στην Αθήνα (ΡΠΕΚ) πραγματοποιήθηκε η επίσημη κρατική εξέταση πιστοποίησης στη ρωσική ως ξένη γλώσσα (RΚΙ) με τη συμμετοχή εξεταστών του Κρατικού Πανεπιστημίου Μόσχας «Μ.Β. Λομονόσοφ» — ενός από τα κορυφαία επιστημονικά κέντρα στον τομέα της διδασκαλίας της ρωσικής ως ξένης (RΚΙ). 🔹 Οι εξετάσεις διεξήχθησαν για τα επίπεδα από A1 έως C2. 🔹 Συμμετείχαν μαθητές, φοιτητές, καθηγητές, μηχανικοί, στρατιωτικοί και εκπρόσωποι άλλων επαγγελμάτων. 🔹 Τα πιστοποιητικά αναγνωρίζονται στη Ρωσία, την Ελλάδα, τις χώρες της ΕΕ, τον Καναδά και τις ΗΠΑ. Η εξέταση αυτή είναι ένα σημαντικό βήμα προς τη διεθνή αναγνώριση του επιπέδου γνώσης της ρωσικής γλώσσας, απαραίτητη για σπουδές, εργασία και υπηκοότητα. 🖼 Στις ημέρες των εξετάσεων στο ΡΚΠ παρουσιάστηκαν δύο εκθέσεις: — «Η ζωή και η έμπνευση του Πούσκιν» από το Πανρωσικό Μουσείο Α.Σ. Πούσκιν — «Η ρωσική αλφάβητος μέσα από τα σχέδια της Μαρίνα Χανκόβα» — ένα μοναδικό καλλιτεχνικό έργο στο ύφος του Ιβάν Μπιλίμπιν 📍 Στις 5 Ιουλίου στη Θεσσαλονίκη θα πραγματοποιηθεί το τελικό στάδιο της πιστοποίησης στη Ρωσική ως Ξένη Γλώσσα. Μείνετε συντονισμένοι και μην χάσετε την ευκαιρία! 👉 Διαβάστε περισσότερα στον σύνδεσμο: https://clck.ru/3Mstpg 📚Государственное тестирование по РКИ в Афинах с участием экспертов МГУ 🇷🇺🎓 28–29 июня в Русском доме в Афинах (РЦНК) прошло официальное государственное тестирование по русскому языку как иностранному (РКИ) с участием экзаменаторов МГУ имени М.В. Ломоносова — ведущего научного центра в области преподавания РКИ. 🔹 Экзамены проходили по уровням от А1 до С2. 🔹 Участники — школьники, студенты, преподаватели, инженеры, военные и представители других профессий. 🔹 Сертификаты признаются в России, Греции, странах ЕС, Канаде и США. Этот экзамен — серьёзный шаг на пути к международному признанию уровня владения русским языком, необходимый для учёбы, работы и гражданства. 🖼 В дни тестирования в РЦНК прошли две выставки: — «Жизнь и вдохновение Пушкина» от Всероссийского музея А.С. Пушкина — «Русская азбука в рисунках Марины Ханковой» — уникальный художественный проект в стиле Ивана Билибина 📍 А уже 5 июля в Салониках состоится заключительный этап сертификационной аттестации по РКИ. Следите за новостями и не упустите шанс! 👉 Читайте подробнее по ссылке: https://clck.ru/3MstGS @rossotrudnichestvo #РусскийДомАфины#РКИ#TRKI#RussianLanguage#MSU#ΕξετάσειςΡωσικών#РЦНК#RussianAsForeignLanguage#Certification#CEFR#RFL#ИзучаемРусский#Pushkin#MarinaKhankova#Αθήνα#Thessaloniki#MoscowUniversity#РусскийЯзыкЗаРубежом