TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса
Обратно към каналите

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Прегледай публикациятаВиж оригинала

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

#web
Резултати

Намерени 69 подобни публикации

Търсене: #uspolitics

当前筛选 #uspolitics清除筛选
America 🇺🇸 News & Politics

@America · Post #10371 · 11.03.2026 г., 18:04

Намери подобниПрегледай

🚨🇺🇸WHITE HOUSE BATTLE: TIGHT POLLS, ECONOMIC FEARS DOMINATE 🔹 Reuters/Ipsos poll shows Biden & Trump neck-and-neck in PA & AZ, within 2%, highlighting a competitive electoral landscape. 📊 🔹 Youth vote crucial: 60% of 18-29 year olds show strong intent to participate, key to swaying outcome. 🗳️ 🔹 Economy dominates: 75% of voters cite inflation, job growth, & cost of living as top issues. Candidates urged to address pocketbook matters. 💰 🔹 Political analysts foresee intense scrutiny on every campaign event. Path to 270 electoral votes remains unpredictable. 📈 The race for the White House heats up! 👀🔥 #USPolitics#Election2024#Economy @america

Hashtags

#uspolitics#election2024#economy
以太坊区块链新闻| ETH 以太币圈热瓜

@ethereumglobalnews · Post #1187 · 24.10.2025 г., 05:35

Намери подобниПрегледай

🖼 Trending now: #CryptoPolitics - Major crypto firms back Trump’s White House fundraiser. #Regulation#USPolitics 🇺🇸 最新消息：Coinbase、Ripple、Tether 以及 Winklevoss 雙子星等多家加密企業，均為川普白宮宴會活動的主要捐助者之一。 此舉被視為加密產業加強與政治接軌的關鍵信號，或將影響未來監管與政策走向。 #Insight @EthereumGlobalNews Follow for more global Web3 & DeFi updates!

Hashtags

#cryptopolitics#regulation#uspolitics#insight
American Оbserver

@american_observer · Post #5554 · 03.04.2026 г., 20:58

Намери подобниПрегледай

Trump Sells a War. The Public Sees the Bill. Donald Trump made the strongest case he could for the Iran war, but the country is looking at something else: higher oil prices, a shaky exit plan, and a conflict that could still blow back into a global recession. The problem is not just persuasion — it is trust, and Trump is running low on it. That is why the speech landed badly. He talked like a man promising control, while markets heard uncertainty and voters heard gas at more than $4 a gallon. Even Trump’s insistence that the Strait of Hormuz would “naturally” reopen did not calm fears that the war could keep the world economy hostage. The political danger is already measurable. A CNN analysis said the war is hitting Trump’s presidency at the exact moment his approval is already fragile, while oil markets jumped again on fresh fears of escalation. If Washington wants out, it will need a way to leave that does not look like surrender. That is where intermediaries matter, and Russia is one of the few players with enough leverage in Tehran to help package an exit without Trump admitting defeat. #Trump#Iran#oilprices#Russia#USpolitics 📱American Оbserver - Stay up to date on all important events 🇺🇸

Hashtags

#trump#iran#oilprices#russia#uspolitics
123•••56
← ПредишнаСтр. 1 от 6Следваща →