TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 7 подобни публикации

Търсене: #walmart

当前筛选 #walmart清除筛选
罗咔咔

@luokakaroca · Post #153 · 21.02.2025 г., 09:37

📉 #消费#商业#walmart 大型零售商沃尔玛发布2025年销售的下调预期利润,其股价下跌6.5%。尽管大型零售商在经济困难时期往往表现良好,但考虑到全球经济和地缘政治环境等因素,沃尔玛的预测利润低于预期。

💬Walmartзадействовал чат-бота на базе ИИ для заключения некоторых сделок с поставщиками. Систему разработала калифорнийская компания Pactum AI. При ее использовании ритейлеру достаточно указать нужный товар, имеющийся бюджет и дополнительную информацию вроде скидок или условий оплаты. После этого чат-бот пообщается с поставщиками и заключит наилучшую для Walmart сделку. 🛒 Пока ИИ поручили вести переговоры о продуктовых тележках и других предметах первой необходимости для магазинов, а не товарах на полках. Бот сокращает затрачиваемое на сделки время с недель или месяцев до нескольких дней, а экономическая эффективность достигает 3%. Также, по данным Walmart, трое из четырех поставщиков предпочитают вести переговоры с ИИ, а не человеком. 🗺 Сперва ритейлер опробовал технологию в Канаде. Однако позже компания начала использовать ее в США, Чили и Южной Африке. #Walmart#чатботы

🦅 [ perspective ix ]

@perspectiveix · Post #1266 · 13.05.2018 г., 19:30

​​🇮🇳Why Walmart bought Flipkart On Wednesday, #Walmart said it planned to acquire a 77 percent stake in India’s #Flipkart for $16 billion, marking the beginning of its first real battle with #Amazon in an emerging market. Wall Street investors did not react favorably to the move, sending Walmart shares down as much as 4 percent during the day. 🚀@PerspectiveIX 📖 via RECODE: https://prs.pctvix.co/2rzWDob

Reminder, fam 💜 If you’ve got holiday gifts to grab or just want to treat yourself, now you can shop at top merchants like #eBay, #AliExpress, and #Walmart… and get 50% cashback! Nomis and Moso bring you 50% cashback to Linea, TON, and Multichain Score holders! Don’t miss out 👉Buy NOW Score up ➡️ Shop VIP ➡️ Earn BIG! 💠Nomis tApp | X | Discord | YouTube | Check Scores⚖️

BLACK FRIDAY for true degens starts NOW 🛍️ Nomis Moso = VIP deals from #eBay, #AliExpress, #Walmart & more: 💸 50% cashback ✂️ 33% off Score minting Access VIP Shopping 🔗HERE 🚨 Only for Linea, TON, and Multichain Score holders! Y’all 🫵 Prepare your 40+ Scores and prove that you’re real contributors to access the VIP shopping with Moso 💅 • Get Your Linea, TON, Multichain Score with 33% Discount at nomis.cc • Head over to 🔗MOSO • Connect your EVM wallet, ensuring it's the same one used to mint your Score • Shop like a VIP at top global merchants and enjoy an 50% cashback! 🚨 Massive Black Friday drop incoming tomorrow! - Juicy discounts - Limited offers from our allies Stay Ready 💜 P.S. Remember, your Score isn’t just for BF sale—the perks on ScoreFront always await! 💠Nomis tApp | X | Discord | YouTube | Check Scores⚖️

Reuters: World

@reutersworldchannel · Post #149343 · 14.10.2021 г., 01:06

President Joe Biden enlists Walmart, FedEx to fix bottlenecks President Joe Biden urged the private sector to help ease supply chain blockages that are threatening to disrupt the U.S. holiday season and said the White House plans a nationwide overhaul of the clogged system. #JoeBiden#supplychain#Walmart#FedEx#UPS#News#Reuters Subscribe: http://smarturl.it/reuterssubscribe Reuters brings you the latest business, finance and breaking news video from around the globe. Our reputation for accuracy and impartiality is unparalleled. Get the latest news on: http://reuters.com/ Follow Reuters on Facebook: https://www.facebook.com/Reuters Follow Reuters on Twitter: https://twitter.com/Reuters Follow Reuters on Instagram: https://www.instagram.com/reuters/?hl=en ➖@reutersworldchannel➖