ITCOMMS - PR guide for IT

Фаундер никогда не бывает «просто частным лицом». В цифровой среде любое публичное высказывание CEO или основателя считывается как сигнал – сотрудниками, инвесторами, партнерами, регуляторами и рынком. Вопрос не в том, имеет ли лидер право на личное мнение. Вопрос в другом: где заканчивается личная позиция и начинается ответственность компании? В нашей практике корпоративных коммуникаций эта граница становится критичной в трех ситуациях: 1️⃣ Когда речь о ценностях Высказывания по социальным, политическим или этическим вопросам аудитория автоматически проецирует на культуру компании. Молчание тоже интерпретируется как позиция. Как и «нейтралитет». 2️⃣ Когда рынок чувствителен Комментарии о конкурентах, регулировании, технологиях или макроэкономике могут повлиять на восприятие стратегии и устойчивости бизнеса. Инвесторы всегда читают между строк. 3️⃣ Когда меняется масштаб На раннем этапе голос фаундера и есть бренд. Но по мере роста появляются совет директоров, акционеры, сложная структура управления. Спонтанность, которая раньше усиливала бренд, начинает создавать риски. Речь не о цензуре. Речь о согласованности. Рабочая коммуникационная рамка включает: • принципы публичного позиционирования • заранее определенные границы по чувствительным темам • понимание, в какой момент личный пост становится институциональным заявлением • осознание того, что дисклеймер редко снимает репутационные последствия Голос фаундера – стратегический актив. А любой актив требует управления. Чем сильнее личный бренд, тем тоньше грань между «я считаю» и «компания считает». Эта грань не исчезает. Она просто становится дороже при нарушении. 💬 Если вы хотите выстроить сильное публичное присутствие фаундера без роста репутационных рисков – свяжитесь с нами: https://itcomms.io/ru/contact #коммуникации#репутация#PR#ITCOMMS#айтикоммс

Наш клиент InDrive взял первое место в номинации «Digital: Цифровые коммуникации и инфлюенс-маркетинг» за проект «Озвучено inDrive» на PR-премии «Ақ Мерген» - одной из старейших в сфере коммуникаций в Казахстане. Мы отвечали за PR-поддержку и реализацию проекта. Автор проекта – inLab, заказчик – inDrive, исполнители – ITCOMMS и Ozen. Проект возвращал современную казахстанскую поэзию в городскую среду: пять молодых поэтов – Салтанат Кайырбек, Айжарык Султанкожа, Акжан Аманжол, Алия Рысимбетова и Нуртилей Кадыркул – записали аудиосборники для стримингов. Инициатива «оживила» казахстанскую современную поэзию, разместив строки произведений на автомобилях inDrive, тем самым продемонстрировав движение творчества в ритме большого города. Ключевые результаты: – 5 млн+ общий охват – 4 млн+ охват в соцсетях – 700 тыс.+ охват через push в приложении – 647 тыс.+ охват в СМИ и пабликах Для нас это сильное подтверждение нашей экспертизы и того, что продуманная PR-стратегия в digital может усиливать не только узнаваемость, но и смысл проекта. Спасибо всем причастным, что были с нами на этом увлекательном пути!

Как PR влияет на инвестиционную привлекательность Инвестиционные решения редко принимаются только на основе цифр. Финансовые показатели важны, но они всегда интерпретируются через призму восприятия. Именно здесь PR играет стратегическую роль. Инвесторы оценивают не только рост выручки и размер рынка, но и уровень доверия к компании, зрелость управленческой команды и степень рисков. Публичные коммуникации формируют это восприятие задолго до того, как инвестор откроет презентацию. Во-первых, PR обеспечивает целостность нарратива. Компания, которая последовательно и ясно говорит о своей стратегии, позиционировании и этапах развития, выглядит более предсказуемой. Предсказуемость снижает ощущение риска – а снижение риска повышает инвестиционную привлекательность. Во-вторых, PR влияет на видимость в правильном контексте. Публикации в авторитетных отраслевых медиа, участие в экспертных дискуссиях и содержательные комментарии сигнализируют о компетентности. Это показывает, что компания встроена в профессиональную экосистему, а не действует изолированно. В-третьих, важна дисциплина коммуникаций. Завышенные обещания, размытые формулировки или постоянная смена месседжей вызывают у инвесторов настороженность. Сильный PR синхронизирует ожидания с реальностью и не допускает разрыва между публичными заявлениями и фактическими возможностями бизнеса. PR выполняет и защитную функцию. В венчурной среде репутационные риски распространяются быстро. Продуманная коммуникационная стратегия позволяет оперативно реагировать, сохранять доверие и поддерживать устойчивость в период неопределенности. Важно понимать: эффективный PR не создает хайп, он создает ясность. Хайп может привлечь внимание, но именно ясность формирует долгосренное доверие. Компании, которые воспринимают PR как часть управленческой системы, а не просто как работу с медиа, усиливают свои позиции в диалоге с инвесторами. В ITCOMMS мы помогаем технологическим компаниям и стартапам выстраивать коммуникации, которые поддерживают устойчивый рост и доверие инвесторов. 💬Свяжитесь с нами: https://itcomms.io/ru/contact

В этом году наш основатель и CEO Александр Лихтман присоединился к международному жюри PR Room International Awards 2026🔥 Премия выходит на международный уровень и фокусируется на кросс-маркет проектах – коммуникациях, которые реализуются сразу в нескольких странах и требуют точной адаптации под разные рынки и культурные контексты. Церемония награждения пройдет в Дубае с 4 по 6 июля 🇦🇪 Также в состав жюри вошли международные эксперты из Казахстана, ОАЭ, Европы и Центральной Азии. Среди них: 🔹Айнур Джумадилова – Deputy Director of Communications Национального банка Казахстана и Chair of the Jury 🔹Costinela Drăgan – Sustainability & CSR Director Rompetrol Group 🔹Айгерим Омарбекова (Dubai) – Marketing Director Fasset 🔹Валентина Бутник – Chief External Communications and Reputation Management, Beeline Uzbekistan (VEON Group) А также другие признанные специалисты в области PR, GR, устойчивого развития, маркетинга и корпоративных коммуникаций. Для нас это подтверждение международной экспертизы ITCOMMS в стратегических и кросс-бордер коммуникациях. Мы работаем с проектами в Центральной Азии, на Кавказе и в регионе MENA и хорошо понимаем, как выстраивать репутацию на разных рынках. PR room International Awards фокусируется на профессиональных стандартах, культурной чувствительности и управлении репутацией в международной среде. 🌐 Больше информации на сайте: aleminform.kz #PRroomAwards2026#InternationalPR#PR#ITCOMMS#айтикоммс

Как выстраивать прозрачность, не разрушая имидж Прозрачность стала бизнес-ожиданием. Инвесторы, клиенты, сотрудники и медиа хотят ясности, открытости и ответственности. При этом многие компании опасаются, что чрезмерная открытость может обнажить слабые стороны и навредить репутации. На практике все сложнее. Прозрачность не означает публиковать все подряд. Речь идет о том, что и как компания сообщает рынку, чтобы укреплять доверие и одновременно не создавать лишних рисков. Во-первых, важно отделять факты от эмоций. В сложных ситуациях аудитории нужна четкая информация: что произошло, какие последствия и какие шаги будут предприняты. Спокойная и структурированная коммуникация снижает уровень домыслов и не позволяет кризису разрастаться. Во-вторых, границы нужно определять заранее. Какие данные можно раскрывать публично? Кто выступает от имени компании? Какой тон допустим в кризис? Если эти правила сформированы до возникновения проблемы, прозрачность остается управляемой, а не хаотичной. В-третьих, прозрачность должна быть связана со стратегией. Открытость должна усиливать позиционирование. Если компания говорит об инновациях, решения стоит объяснять через призму экспериментов и обучения. Если делает ставку на надежность, акцент должен быть на процессах, контроле и ответственности. Еще один ключевой фактор – последовательность. Избирательная честность разрушает доверие быстрее, чем сложная правда. Если компания открыта только тогда, когда это удобно, аудитория быстро замечает закономерность. И наконец, прозрачность не должна подрывать уверенность. Признание сложностей не означает признание некомпетентности. Разница в подаче: важно обозначать ограничения, одновременно демонстрируя контроль над ситуацией и четкий план действий. Зрелые организации понимают, что репутация строится не на безупречности, а на достоверности. Стратегически выстроенная прозрачность укрепляет эту достоверность, а не ослабляет ее. В ITCOMMS мы помогаем компаниям выстраивать коммуникационные рамки, которые сохраняют баланс между открытостью и устойчивостью репутации. 💬 Свяжитесь с нами: https://itcomms.io/ru/contact

Почему зрелые компании перестают измерять PRтолько охватами На раннем этапе охваты кажутся логичным и удобным показателем. Чем больше публикаций и потенциальная аудитория, тем «лучше работает PR». Но по мере роста компании этот подход перестает давать ответы на главные вопросы бизнеса. Проблема охватов в том, что они показывают масштаб, но не влияние. Большой охват не гарантирует доверия, понимания или изменения отношения к бренду. Тысячи просмотров могут не привести ни к диалогу с рынком, ни к росту интереса со стороны клиентов, партнеров или инвесторов. Зрелые компании начинают смотреть глубже. Их интересует не сколько людей потенциально увидели публикацию, а: – кто именно о них говорит, – в каком контексте и с какой тональностью, – какие смыслы закрепляются вокруг бренда, – как PR влияет на бизнес-цели. Фокус смещается с количества на качество. Помимо общего охвата появляются метрики релевантности, Share of Voice, доля ключевых сообщений, вовлеченность нужной аудитории, влияние на доверие и репутационные риски. PR становится частью управленческой аналитики, а не витриной активности. Еще один важный момент – зрелые компании понимают, что охваты легко «накрутить», но доверие невозможно. Репутация формируется не массовостью, а системностью и последовательностью коммуникаций. Поэтому отказ от только охватов – не отказ от измерения. Это переход к более осмысленным показателям, которые помогают принимать решения и управлять восприятием бренда в долгую. Мы в ITCOMMS выстраиваем PR-метрики так, чтобы они отражали реальное влияние коммуникаций на бизнес, а не просто красивые цифры в отчете. 💬 Свяжитесь с нами: https://itcomms.io/ru/contact #PRметрики#репутация#PR#ITCOMMS#айтикоммс

Репутационные риски стартапов: как управлять уязвимым доверием💔 Для стартапов репутация формируется быстрее, чем у зрелых компаний, и теряется так же стремительно. Пока продукт еще дорабатывается, команда растет, а бизнес-модель тестируется, доверие рынка становится одним из самых уязвимых активов. Главный риск в том, что стартапы часто обещают больше, чем могут подтвердить здесь и сейчас. Громкие заявления, завышенные ожидания инвесторов или неосторожные комментарии в медиа создают образ, который продукт не всегда успевает поддержать. В результате разрыв между словами и реальностью становится источником кризиса. Управление репутационными рисками начинается с честной коммуникации. Важно четко понимать, на какой стадии находится продукт, и говорить об этом прямо. Рынок лучше воспринимает ограничения и планы, чем идеальную картинку, которая позже не подтверждается. Второй ключевой момент – системность. Разрозненные публикации и ситуативные комментарии не защищают доверие. Стартапу нужна базовая PR-стратегия: кто говорит от лица компании, какие темы приоритетны, где проходит граница допустимых обещаний. И наконец, скорость реакции. Негатив, вопросы или сомнения вокруг стартапа требуют быстрой и понятной позиции. Молчание или попытка переждать ситуацию почти всегда усиливают репутационный урон. Стартапы, которые осознанно управляют коммуникациями, получают не только защиту от рисков, но и конкурентное преимущество. Доверие в ранней стадии – это не абстракция, а фактор, который напрямую влияет на инвестиции, партнерства и рост. Мы в ITCOMMS помогаем стартапам выстраивать коммуникации так, чтобы доверие работало на развитие, а не становилось точкой уязвимости. 💬 Свяжитесь с нами – расскажем подробнее: https://itcomms.io/ru/contact #стартапы#риски#PR#ITCOMMS#айтикоммс

🔔Международный PR глазами практиков: кого стоит читать и на кого ориентироваться Коллеги, а у вас есть внутренняя карта экспертов? Та, на которой отмечены не компании, а люди, чья мысль и опыт помогают ориентироваться в глобальных трендах? Я собрал для вас субъективный, но практический рейтинг российских пиарщиков, которые действительно работают на международной арене — каждый в своей географии и логике. Эти люди понимают контекст, чувствуют культуру и играют по правилам конкретного рынка. Без мест. Это не соревнование, а карта экспертизы. 📌Пиарщики, которые говорят с миром на его языке Дина Мостовая Фокус: глобальный бизнес, кросс-культурные коммуникации и гендерное равенство. Очень тонкое чувство международной повестки и социальных кодов. Влада Ломова Фокус: MENA-регион, международные СМИ, Dubai Media City. Специалист по работе с Ближним Востоком, который глубоко разбирается в логике питчинга для MENA-рынка и взаимодействии с международными медиа. Анастасия Бурмистрова Фокус: стратегический PR, образование, индустриальный анализ. Сильна тем, что видит PR не как тактику, а как долгую систему. Колонки в Forbes — логичное продолжение этой позиции. Андрей Ермошкин Фокус: digital-стратегии, интернациональный маркетинг и репутация в цифре. Про системный digital без иллюзий: как бренды формируют и удерживают восприятие в международной цифровой среде и репутационном поле. Ольга Очеретина Фокус: международные корпоративные коммуникации, IT, B2B, антикризис. Тот случай, когда PR — это управляемая репутация компаний на разных рынках, а не креатив ради лайков. Александр Лихтман Фокус: международный IT-PR, стартапы, B2B и SaaS. Хорошо понимает логику западных технологических медиа и умеет выстраивать системный PR для роста, а не для отчёта. Маша Логинова Фокус: международный PR для digital-продуктов (Flowwow), глобальные вертикальные медиа. Практика: как российский продукт становится видимым для международной аудитории. Арина Флюгова Фокус: межкультурные коммуникации и социальная жизнь разных стран. Очень ценный ракурс: PR начинается не с СМИ, а с понимания того, как люди живут, думают и взаимодействуют. Ровно так же, как в Китае: выигрывает не тот, кто громче, а тот, кто точнее встроился в контекст. Если знаете сильных международных пиарщиков, которых здесь не хватает — пишите в комментариях. Соберём продолжение. #китайскийпиарщик

🔎 Как не дать громким обещаниям компаний себя обмануть В The Village Kazakhstan вышел материал, где Анастасия Коханюк, ведущий аккаунт менеджер ITCOMMS, на примере реальных кейсов разбирает, почему громкие заявления брендов и стартапов могут ввести в заблуждение и как отличить эффектный PR от пустых обещаний. В статье рассматриваются истории Theranos, Juicero и Nikola Motors – компаний, чьи коммуникации затмили реальность продукта, но не выдержали проверку временем. Анастасия объясняет, на какие сигналы стоит обращать внимание в PR-сообщениях, как формируется иллюзия ценности и почему доверие к бренду строится на фактах и прозрачности, а не только на красивых историях. 📌 Читайте полный материал по ссылке: https://www.the-village-kz.com/village/city/asking-question/43161-kak-ne-dat-gromkim-obeschaniyam-kompaniy-sebya-obmanut

PR как часть управленческой системы компании Во многих компаниях PR до сих пор воспринимают как сервисную функцию: публикации, инфоповоды, комментарии для медиа. Но в зрелых организациях PR работает иначе – как часть управленческой системы. Коммуникации напрямую отражают управленческие решения. Любое изменение стратегии, продукта, команды или приоритетов бизнеса сразу находит отклик во внешнем поле. PR в этом смысле становится не «рупором», а механизмом обратной связи между компанией и рынком. Когда PR встроен в управление, он выполняет несколько ключевых задач. 1️⃣ Во-первых, помогает руководству видеть риски раньше, чем они превращаются в кризисы. 2️⃣ Во-вторых, показывает, как решения компании воспринимаются клиентами, партнерами и инвесторами. 3️⃣ В-третьих, помогает синхронизировать внутренние и внешние смыслы, чтобы бизнес говорил с рынком одним голосом. Важно и то, что PR оперирует не только сообщениями, но и данными. Упоминания, тональность, вопросы журналистов, реакция аудитории – все это управленская информация, которая дополняет финансовые и операционные отчеты. Компании, где PR остается на уровне «исполнения задач», часто действуют реактивно. Там же, где PR включен в управленческий контур, коммуникации становятся инструментом роста, доверия и устойчивости. Мы в ITCOMMS помогаем компаниям выстраивать PR именно как часть системы управления, а не как набор разрозненных активностей. 💬 Если хотите усилить эту функцию внутри бизнеса – свяжитесь с нами: https://itcomms.io/ru/contact #корпоративноеуправление#стратегиякоммуникаций#PR#ITCOMMS#айтикоммс

Почему нас раздражают тексты, написанные ИИ Теория о «мёртвом интернете» перестаёт быть конспирологической и отражает наши реалии. Ежедневно в сети создаётся множество единиц контента: видео, постов, историй, изображений и статей. Многие из них сгенерированы ИИ. Пользователи уже знают главные приёмы искусственного текста; многие реагируют критически, кто-то даже отказывается покупать услуги, если видит, что ответ на запрос написан с помощью ИИ. Это сказывается на отношение к инфлюенсерам, экспертам и брендам, которые выдают сгенерированный контент за авторский. Специалисты PR-агентства ITCOMMS объяснили, как псевдомысли от роботов подрывают доверие читателей и клиентов, и дали советы, как использовать ИИ без негативного фидбэка от аудитории. @magazine98

Голос CEO как инструмент доверия в кризис В момент кризиса аудитория смотрит не на пресс-релизы и не на соцсети бренда. Она ждет позиции первого лица. Именно голос CEO чаще всего становится ключевым фактором доверия или, наоборот, его потери. Почему так происходит? Потому что кризис всегда воспринимается как тест на ответственность. Людям важно понять, кто принимает решения, осознает масштаб проблемы и готов брать на себя последствия. Когда CEO молчит или прячется за обезличенными комментариями, интернет быстро заполняется домыслами и негативными интерпретациями. Публичная позиция CEO в кризисе решает сразу несколько задач. Она задает тон коммуникации, показывает уровень контроля над ситуацией и снижает градус неопределенности. Даже если все ответы пока не готовы, честное и своевременное обращение работает лучше, чем идеальный, но запоздалый текст. Важно и то, как именно говорит руководитель. Не корпоративным языком и не в формате оправданий, а простыми словами, с признанием фактов и четким обозначением следующих шагов. Компании, где CEO готов выходить в публичное поле в сложные моменты, проходят кризисы быстрее и с меньшими репутационными потерями. Потому что доверие строится не на безошибочности, а на ответственности и прозрачности. Мы в ITCOMMS помогаем руководителям выстраивать позицию и находить правильный тон в кризисных коммуникациях, чтобы голос CEO работал на доверие, а не усиливал риски. 💬 Свяжитесь с нами: https://itcomms.io/ru/contact #кризисныекоммуникации#лидерство#PR#ITCOMMS#айтикоммс