Найти похожее

Как составлять коммерческое предложение В разделе «‎Блоги компаний»‎ на сайте Бизнес-секретов вышла статья, где директор по продажам Markway Екатерина Смирнова рассказала, как составить эффективное коммерческое предложение. В карточках делимся четырьмя ошибками при формировании этой презентации. #больше_клиентов_и_продаж

Личный бренд руководителя агентства помогает продавать? Павел Молянов начал выстраивать личный бренд, когда был еще копирайтером-фрилансером и хотел, чтобы клиенты знали его и сами к нему приходили. В какой-то момент работы стало так много, что Павел собрал команду и открыл свое агентство. Сейчас Павел продолжает вести блоги, давать комментарии СМИ и записывать подкасты. Благодаря личному бренду он продает рекламу на своих площадках, продвигает личные услуги, а также услуги агентства. А вы развиваете личный бренд? ❤️ — да, развиваю, помогает продавать; 😢 — да, но следят за блогом только коллеги; 👀 — не продвигаю себя как эксперта. #больше_клиентов_и_продаж

Как найти неочевидные причины проблем в бизнесе с помощью диаграммы Исикавы Причины, по которым в бизнесе возникают проблемы, не всегда на поверхности: например, в ситуации, если за конечный результат работы отвечает сразу несколько подразделений и не ясно, кто допускает ошибки. Для поиска факторов, которые негативно влияют на результат, можно использовать диаграмму Исикавы. В карточках рассказываем, что это за инструмент и как он поможет разобрать любую задачу по косточкам. #больше_клиентов_и_продаж

Зачем бизнесу база знаний С развитием компании растет количество правил, инструкций и других важных документов. Когда их становится слишком много, есть смысл собрать всю эту информацию в одном месте и структурировать. Такое онлайн-хранилище с полезной информацией об услугах, продуктах и бизнес-процессах называется базой знаний. Рассказываем, как она помогает экономить силы и время сотрудников. ✅ Онбординг При найме нового сотрудника ему предоставляют доступ к базе знаний. Для качественного онбординга можно добавить статьи про внутренние правила компании, нормы работы с документами, условия прохождения испытательного срока. Сотруднику, ответственному за онбординг, это сэкономит время, а новичку — даст нужную информацию, удобно собранную в одном месте. ✅ Снижение нагрузки на сотрудников Порой рабочий день тратится на рутинные задачи, с которыми сотрудники не могут разобраться из-за неопытности или отсутствия понятных инструкций. Особенно если дело касается использования техники или ПО. С базой данных эти вопросы легко решить самостоятельно. Но даже если пользователь обращается в поддержку, ее сотрудники быстро смогут найти и отправить нужный материал. ✅ Систематизация знаний Даже если у вас есть документы, которые могут потребоваться сотрудникам, держать их в порядке может стать затруднительно. Материалы устаревают, передаются по переписке, автор написанного теряется. База знаний создаст систему, которой вам нужно будет просто придерживаться. Все материалы аккумулируются и четко структурируются в одном месте. Вам остается только согласовать план публикаций и назначить авторов. ✅ Уменьшение финансовых затрат Без базы знаний штату при возникновении вопросов пришлось бы решать их с коллегами. Это ведет к дополнительным затратам на оплату труда персонала. Создание базы знаний и даже регулярное ее обновление в такой ситуации обойдется вашему бизнесу намного дешевле. Подробнее о том, как создать базу знаний и чем она полезна для бизнеса читайте в разделе «‎Блоги компаний»‎ на сайте Бизнес-секретов. Своим опытом поделился Андрей Фитисов, директор по развитию ИТ-сервиса ITSM 365. #больше_клиентов_и_продаж

Как эффективно провести мозговой штурм Мозговой штурм — отличный способ найти оригинальные идеи. Но если не знать базовых правил его проведения, то можно потратить впустую несколько часов рабочего времени целой команды. Спросили у основателя бюро «Палиндром» Родиона Скрябина, как организовать брейншторм, чтобы встреча прошла не зря. Он поделился пятью правилами, которые сделают этот процесс более упорядоченным и эффективным. Как вы относитесь к мозговым штурмам? 🔥 — проводим мозговые штурмы; 👍 — у нас все идеи генерит гениальный тимлид; 👀 — штурмуем только холодильник в обеденный перерыв. #больше_клиентов_и_продаж

Зачем бизнесу кайдзен? Кайдзен — японский подход беспрерывного совершенствования. С помощью него предприниматель может улучшить бизнес-процессы и атмосферу в коллективе. Но и управленец, и все сотрудники должны следовать принципам этой философской концепции. Делимся ими в карточках. Подробнее о том, как внедрить кайдзен в свой бизнес, написали здесь. #больше_клиентов_и_продаж

Спасаемся от срыва дедлайнов: планируем с помощью диаграммы Ганта 📊 Если у вас долгосрочный проект, есть какая-то тактика и вы ее придерживаетесь, то попробуйте использовать диаграмму Ганта. Этот инструмент поможет визуализировать весь процесс работы: на графике будет информация о сроках задач и исполнителях. Каждый сотрудник будет знать, на каком этапе находится работа и что нужно конкретно от него. В карточках рассказали, как построить диаграмму Ганта. Сохраняйте, чтобы не потерять📌 #больше_клиентов_и_продаж

Какому бизнесу не подходит KPI? KPI — это ключевые показатели, к которым стремится бизнес: продать за полгода 2000 кроссовок или набрать 3000 подписчиков. Такая система постановки целей помогает планировать, контролировать прибыль и выходить на новый уровень дохода. Но KPI подходит не каждому бизнесу. Вот когда не стоит его использовать: 🔻 В творческих профессиях, например дизайнеров, копирайтеров, иллюстраторов. Такую работу сложно оцифровать, а качество проектов важнее, чем их количество. 🔻 В подразделениях, от работы которых зависят другие отделы. Например, системные администраторы должны в короткие сроки исправить неполадки в работе компьютеров. После внедрения KPI им нужно будет принять заявку от специалиста из другого отдела, обработать ее и поставить задачу в очередь. Процесс может затянуться и задержать работу другого сотрудника или целого отдела. 🔻 В областях, которые касаются эмоциональной составляющей человеческой жизни. Например, сложно оценить в цифрах эффективность работы психолога. #больше_клиентов_и_продаж

Что поможет удержать клиента? ❌ Просьба, чтобы не уходил ✅ Клиентский сервис, контент-маркетинг и скидки Работать с постоянными покупателями проще и дешевле: не нужно рассказывать им о продукте и завоевывать лояльность. По данным маркетинговой платформы Annex Cloud, 65% прибыли приносят именно постоянные клиенты, а вероятность продажи действующему клиенту — 60—70%, в то время как вероятность продажи новому — 5—20%. В карточках — несколько советов о том, как удержать клиента, чтобы он вернулся к вам, а не к конкурентам. #больше_клиентов_и_продаж

🤩Лид — человек, который оставил компании контакты, но пока не заключил сделку и не принес денег. Чтобы сделать из лида клиента, с ним надо работать — прогревать и продвигать по воронке. Для грамотного прогрева обязательны четыре фактора: — контакты человека: e-mail, номера телефонов, профиль в соцсетях или в мессенджерах; — путь лида. Это путь человека с того момента, как у него появилась проблема, до момента принятия решения об оплате; — цепочка контента, которую составляют под проблему лида; — инструменты для прогрева: сервисы email-рассылок, IP-телефония, интеграции с мессенджерами и соцсетями. Как использовать инструменты прогрева в CRM, чтобы доводить лида до покупки, разобрали в статье. #больше_клиентов_и_продаж

❌ Придумать продукт ➝ сделать первичный анализ ➝ обозначить этапы разработки ➝ начать работу ✅ Придумать продукт ➝ сделать первичный анализ ➝ обозначить этапы разработки ➝ выстроить процессы ➝ начать работу Какой бы хорошей ни была ваша идея или продукт, без четких правил и принципов управления ничего не получится. Владислав Мокроусов, сооснователь компании StecPoint, рассказал нам: — какие есть системы для ведения проектов; — как они работают; — под какие задачи подходят; — и в чем их плюсы и минусы. В карточках — краткое описание каждой методологии, а подробный разбор вы найдете по ссылке: https://l.tinkoff.ru/metody-upravleniya-proektami #больше_клиентов_и_продаж

Термин «единорог» появился в 2013 году. Тогда единорогами считались компании, которые достигли оценки в 1 млрд долларов. Сейчас компанию считают юникорном, если одновременно выполняются три условия: — компания частная и относительно независимая. Например, если стартапом владеет крупная корпорация, он не будет считаться единорогом; — компания достигла оценки в 1 млрд долларов; — компания не вышла на биржевой рынок. 🦄 Зачем следить за такими компаниями и как это может помочь в развитии своего бизнеса — читайте в статье на нашем сайте. #больше_клиентов_и_продаж