Коля Валиотти • Дата консалтинг

Как я потерял почти 1 млн рублей за сутки?💰 К сожалению, shit happens! Без этого, очевидно, жизнь не будет полной. Вчера я осознал, что мы не получим почти 1 млн рублей выручки от нашего клиента, который не поднял раунд инвестиций. Реакция нормального меня: это жесть и пиздец, паника! 🤬 Реакция курильщика меня осознанного: я знал, что так будет, мы продолжали работать с ребятами по остаточному принципу и в целом ничего трагического не случилось, тем более, мы точно получим что-то взамен денег 🧘‍♂️ Без контекста - сложно, но если вкратце: зачастую мы работаем по постоплате, я это не люблю, но иногда надо. Например, один наш крупный и важный клиент Worldcoin — криптостартап Сэма Альтмана (да-да, тот что владеет OpenAI и ChatGPT) на берегу сказал, что их условия оплаты NET30 (то есть через 30 дней после выставления инвойса), и мы, желая работать с клиентом, не можем поменять условия. В случае с невзлетевшим стартапом было не так, мы получали в начале деньги, а потом работали, однако полгода назад ребята попросили немножко изменить условия, и я пошел на встречу (зачем? почему?). Затем тревожный звоночек случился, когда они не смогли оплатить последний счет, и спустя полмесяца мы просто остановили услуги. Накопился долг за три месяца, и мы ждали пока ребята оплатят. В итоге какой-то раунд им удалось поднять, и они совершили оплату (но не полную), и мы продолжили работать с ними, хотя в тот момент я начал осознавать, что дело пахнет керосином. Суть нашего бизнеса в том, что если команда сосредоточенно работает над одним проектом, очень сложно вытащить ее и дать другие задачки или проекты, поэтому я был озадачен: ждать ли их возобновления работы или срочно искать новые проекты для команды? В результате выбрал какое-то промежуточное решение: нашлись какие-то новые задачи и проекты, но и стартапу мы продолжили помогать, конечно, уже не бросаясь сломя голову решать все их задачи первым делом. В итоге пока имеем задолженность, и учитывая, что ребята несколько месяцев не платили зарплаты своим сотрудникам, шансы получить выплату минимальные. К сожалению, это не первый случай не получения денег от контрагента. И вот у меня дилемма на обсуждение с тобой, читатель. По сути есть две альтернативы: 1) Идти на встречу, оказывать услуги и потенциально столкнуться с проблемой не выплаты, если тебя кормят понедельниками и просят продолжить работу 2) Остановить все услуги и потенциально не заработать, если у клиента все-таки все в порядке с раундом А что бы выбрал(а) ты? Или есть какая-то третья альтернатива, позволяющий управлять риском?

Вау, сколько тут новых подписчиков! 🔥 Ребята, спасибо, что мои мысли показались вам интересными! Продолжаю участвовать в челлендже от @smutnoevremia. Сегодня поделюсь несколькими соображениями на тему общения с клиентами и своей любимой командой (искренне убежден, что работаю с лучшими людьми мира и людьми самых высоких стандартов качества!). Признаюсь, лично мне крайне неловко приходить к клиенту и даже сотруднику и спрашивать его как ему с нами работается, у меня есть некоторые установки, которые мне кажется мешают мне так поступать. Я думаю: если работает с нами = доволен. Однако, в это же самое время я осознаю, что я совершенно точно заблуждаюсь! Как я это пофиксил? Дело в том, что иногда, когда нам не хочется делать какие-то конкретные задачи или процессы, нужно просто их делегировать. На 4-ый год жизни нашей компании я, наконец, осознал это и мы начали спрашивать и клиентов, и сотрудников — как идут дела? При работе с внешними контрагентами классный подход — провести глубинное интервью. Когда-то 13 лет назад, я активно занимался маркетинговыми исследованиями, участвовал в фокус-группах (по другую сторону экрана) и проверял презентации исследовательских агентств на 300 страниц, однако с тех пор мне больше всего запомнилось, что мы в отделе маркетинга гипермаркетов Ленты пытались понять как категорийные менеджеры выбирают ретейлера для заведения своего списка товаров. И это как раз были глубинные интервью! Ресечер просто общается с человеком и задает ему простые вопросы. Фишка лишь в одном, интервьюер должен расположить к себе респондента. А дальше случается магия: человек в момент разговора перестает осознавать, что он выдает свое настоящее мнение, он не думает, что это исследование и нужно выглядеть каким-то особенным образом, он просто говорит все, что думает. Ровно такое же исследование мы сейчас делаем с нашими клиентам и получаем массу инсайтов о том, почему они начали работать с нами. Оказалось, что для ряда наших заказчиков мой Ph.D. не пустой звук, а фактор принятия решения о том, чтобы с нами работать. Наконец-то я нашел ответ на вопрос — зачем я это сделал с собой (я про написание диссертации) 😅 Есть и много других важных факторов: опыт, открытость в общении, компетенции, целеустремленность и уверенность в результате. Удивительно, но именно эти ценности —ключевые, когда мы ищем к себе новых людей в команду. Получается, что и клиентов мы ищем по ценностям, а они ищут нас по ним же! В следующей серии я расскажу вам как мы решили задачку узнать у нашей самой лучшей команды в мире как идут их дела в компании… Читайте и шэрьте контент из рубки @entrepreneurskaya

🔜 Привет! Меня зовут Коля, последние 15 лет меня увлекает тема аналитики данных настолько, что в далеком 2014м году я писал и защитил кандидатскую диссертацию на тему нейронных сетей в бизнесе. В те годы я довольно плотно был вовлечен в работу в корпорациях. Все это время я жил и работал в моем любимом городе мира - Санкт-Петербурге ☔️. У меня было несколько попыток собственного бизнеса: в начале с моими друзьями и затем партнерами в период самого расцвета крафтового пива мы создали пивоварню, которая работает и по сей день. Затем, я открывал интернет-магазин свежеобжаренного спешелти кофе. К 2017 году у меня появилось осознание, что стоит делать бизнес "ближе к телу", и поскольку я учился на специальности "информационные системы в экономике", то подумал, что классно делать заказную разработку. Однако опыта совсем не было, но мы успешно сделали 4 проекта, затем я понял, что это не совсем мое. И тут случился важный pivot! Я начал оказывать услуги консалтинга в области данных и аналитики - то, в чем у меня больше всего опыта. На старте я очень многое делал руками самостоятельно и для формирования собственного бренда завел один телеграм-канал, судьба которого очень успешна, приглашаю вас почитать и подписаться: @leftjoin💙. За последние четыре года мы прошли довольно большой путь роста и масштабирования бизнеса с большим количеством взлетов и падений. Путь насыщен получением невероятного опыта и, безусловно, крайне интересный. Некоторое время назад я осознал, что моя ключевая способность: создавать идеи, формировать видение и творить. Я управляю командой, помогаю ей расти и добиваться результатов. В меньшей степени сегодня я аналитик, хотя сфера данных и аналитики - все еще моя самая любимая индустрия, и я глубоко "в теме". Мне хочется чуть-чуть сместить свой фокус и получить новое окружение, поэтому я решил, что буду делиться своими соображениями на тему предпринимательства, бизнеса и создания чего-либо. Чем я могу вам помочь? 🔵 Подскажу как вы можете внедрить у себя в компании практики работы с данными 🔵 Расскажу как можно построить эффективно работающую систему отчетности 🔵 Поделюсь своими идеями о том, как меняется мир и к чему ведет этот ваш генеративный AI

Про личный рост Интересно, что иногда я внедряю определенные практики в компанию, которые мне кажутся интуитивно понятными. Такой штукой у нас является личный план развития, который каждый сотрудник заполняет вместе с его руководителем по истечению испытательного срока. И также удивительно, что я совершенно забываю подобные инициативы «примерять» на себя, то есть как будто для других это полезно, а мне и так сойдет. Сейчас, пока летел в отпуск — осознал, сел и начал заполнять свой личный план развития, очень интересное занятие, мне кажется, у меня набралось освоения навыков на пару лет вперед 🔥

Всегда, когда хочешь сделать что-то большое — начинаешь с очень маленького простого первого шага. Ну вот, как сейчас, — возникла мысль сделать канал про себя и про бизнес, взял и создал канал. Посмотрим во что это выльется.

Channel created