TGTGInsightаналитика telegramLIVE / telegram public index
← Decoding Human — Роман Пустовойт

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Найти похожее

Источник @decodinghuman · Post #1213 · 2 апр.

E+ шорты Отработал в жюри E+ — фестиваля по эффективности. Был первый раз. С точки зрения маркетинга этот фестиваль больше всего ценится клиентами, ну и соответственно и мы на него смотрим. Для меня в целом со стороны брендинга очень важно было участвовать в жюри, в том числе чтобы понимать, как именно оценивается эффективность, и где тот самый баланс между перфомансов и брендом. Судил два дня, по 12 кейсов. Кейсы очень разные, из разных номинаций. В начале поэтому старший судья всегда обращает внимание на то, какая номинация судится и как оценивать кейсы. Но главный раздел, конечно, в Е+ — результат. Заявки в целом сильные и заполнены качественно. Не было незаполненных, или прямо совсем нелогичных. Но на этом фоне конечно сильные заявки особенно сильны своей логичностью и выверенностью. Если говорить про недостатки, можно выявить три главных боли. 1) Необоснованные KPI. Во многих заявках не очень трудятся обосновывать KPI и их сравнение с результатами. Вот у нас стоял KPI в 5%, а мы достигли результата в 12%, мы молодцы. А почему не 10%? А почему не 20%? В этом смысле очень подкупали средние бенчмарки по кампаниям даже внутри одной компании. Вот говорят у нас среднее количество покупок на одного участника акций 3,04, а в этой акции было 3,57. И сразу уже как-то веришь, хоть и внутренние данные компании. С бренд-метриками ещё большая беда. Там например встречается рост знания на 1 процентный пункт (пп) — в целом, не ясно, как это измерять, потому что такая штука на уровне погрешности. Или вот говорят мы нарастили атрибут на 5 пп. И прикрепляют график, в котором видно, что атрибут растет у них на 5 пп, а у конкурента на 7 пп. Но если бренд-метрики встречались, то тут уже хлеб. Эта кстати болезнь прям многих заявок и на Меркурии. Сперва достижения — потом KPI. 2) Хаос в целях. Обычно с каскадирования целей начинается всё, и это основа. Но в некоторых завках встречается два вида смещения — вертикальное и горизонтальное. Вертикальное — это попытка выдать маркетинговую цель и KPI за бизнес, или технические (охваты, например) — за маркетинговые. Меня вот буквально вышибло, когда бизнес-KPI был выражен в CSAT (это customer satisfaction index). Тут или что-то не то с бизнесом, или в KPI. Горизонтальные — это несвязность бизнес-, маркетинговых и технических KPI. То есть, всё выглядит отдельно логично, но связать не получается. Например, мы хотим нарастить оборот (бизнес), поэтому нам важно нарастить намерение купить (маркетинг) и предполагаем достичь таких охватов (технические). Тут или внутри лежит какая-то скрытая история, которую нужно разгадать жюри, или часто просто подсвечивают те KPI, у которых получилось. Иногда из целей и KPI в целом складывается целый винегрет по типу мы хотели чего-то достичь и чего-то достигли. Ну и порой например все нормально было с целями и KPI, но подавалась заявка с охватный кампанией в номинацию с перфомансом. 3) Отсутствие индустрийного консенсуса. Это в целом не к заявкам даже, а к контексту. Вот есть индустрия, там несколько сильных игроков, все подаются. В заявке есть поле: динамика рынка. Растет, падает, стагнирует. Игрок 1 уверен, что рынок растет. Игрок 2 — что падает. Открываем третьего — у третьего стагнирует. В этом плане интересно, то ли три разных игрока по-разному оценивают один рынок, то ли, они реально на трех разных рынках, а кажется, что на одном. В целом конечно мощно, расскажу, что будет на медальном зачете. #decodingaward P.s. На энергии Е+ залетел в Основу и влепил два нешорта шотровым на общем упрове кейсам. Исправить, к сожалению, нельзя. Простите, парни, но если кейсы дельные, то вы и без меня пройдете.

Результаты

Найдено 2 похожих постов

Поиск: #decodingagency

当前筛选 #decodingagency清除筛选

Об авторской методологии Говорят, графики придумали ученые, чтобы продавать исследования корпорациям. Потому что данные исследований в таблицах не продают, а графики продают. Хотя по контенту и полезности примерно одинаково, таблицы даже чуть полезнее, потому что менее манипулятивны. Похожую ситуацию я вижу, когда речь идет о методиках и методологиях разработки стратегии. Чаще всего авторская методология — это игра в слова и буквы, хотя должна подразумевать работу со смыслами. Типа придумали какое-нибудь Crucial Emotional Experience, и дальше продаем это, как решение всех ваших проблем в брендинге, коммуникации и тд. Идеально, если аббревиатура этого фреймворка складывается в какое-то слово, но и если просто звучно произносится — норм. Она, безусловно, продает и продается, мы же работаем с брендом, как эмоциональной привязанностью. И люди в Брендинг тонкие, чувствующие (без этого никак). Вот эти методологии — часть того самого эмоционального восприятия агентства-как-бренда. Или брендинга-как-бренда. И, конечно, когда речь заходит о нашем бренде агентства, внешние консультанты (а мы действительно на себя смотрим не только изнутри, но и со стороны) часто говорят — вам нужно придумать свою авторскую методику и её забрендировать. Это, в целом, очень понятная логика. Методики продают. У нас её нет. Продавать мы больше хотим — значит, её нужно придумать. И в целом, больших проблем придумать её нет. Вот, например, представляю вам фреймворк ROMA. Фреймворк ROMA вам поможет, если если вы строите бренд на разного уровня преимуществах. R — rational, рациональный уровень. То, что реально есть у бренда, как характеристики. Например, крепкое сверло. O — operational, то есть уровень взаимодействия в рамках повседневного оперирования. Например, сверлит даже несущие стены. M — methodical, уровень решения проблем. Дырки для стен, здесь всё по классике. A — affective, эмоциональный уровень. Удовольствие от того, что ты просверлил стену, мужик. Или от висящией картины. Видите, как логично звучит фреймворк (хотя можно конечно сказать, что это такой вариант нарциссической benefit ladder, и не то что бы с этим нельзя согласиться). Хотя я его придумал, пока писал этот текст. И именно поэтому я стараюсь не заниматься фреймворками, а заниматься работой. Отвечать не на вопрос «что я делаю», а «как» и «»к каким результатам мы хотим прийти. А что по методологии, да у всех она так или иначе похожа, нет никакой принципиальной разницы, оформите ли вы платформу бренда в пирамиду, колесо, призму. Нюансы есть, и я тоже могу о них рассказывать, но если смотреть глобально, то это вопрос привычки и удобства. Никакой фреймворк вас не спасет от ограниченного, скучного, пустого и неработающего позиционирования, или, если говорить шире, бренд-стратегии. Но и мало какой фреймворк вас так ограничит, что нельзя сделать что-то нормальное. Ведь важно не что вы делаете, а как вы это делаете. По сути, сейчас есть две большие методологии разработки стратегии — от клиента или от экспертизы агентства. Это действительно разные подходы, и есть разные агентства или команды внутри агентства, и они действительно приводят к разным результатам. Но по иронии, пирамидой бренда могут пользоваться и те, и те. Или вот фреймворком ROMA. #decodingagency

Теги! С сегодняшнего дня в канале появились теги для упрощения навигации. Протегировал 2 месяца, потом постепенно надеюсь тегировать весь канал. Теги по контенту: #decodingbusiness — про бизнес. Про то, как ему помогают бренды, как ему расти, что вообще делать, чтобы увеличивать свою ценность. Канал, прям как наше агентство, сильно мигрирует в эту сторону. У меня, конечно, канал располагается в категории «Реклама и маркетинг», но по сути я куда больше здесь рассуждаю про бизнес. #decodingbrand — про особенности брендинга скорее с уклоном в дизайн и айдентику (про бизнес — это предыдущий тег). Больше красиво, чем умно. #decodingad — про рекламу. Она нечасто попадает в фокус, но тем не менее. #decodingcase — про кейсы. Сейчас там ничего нет, но это не значит, что у меня их нет. Готовим к публикации одну штуку, ещё в написании кейсы о вечном. #decodingagency — почти как первый тэг, только про агентства. Что делают, на чем зарабатывают, почему это правильно или (что чаще) не правильно. И, конечно, #decodinghuman — про людей, их изучение, особенности и смыслы. Теги технические: #decodingpress — различные публикации в СМИ. У меня мало кругляшей, фоток, трансляций, подкастов (может, и зря), но удержаться от самолюбия в публикациях не могу. #decodingaward — второй тэг тщеславия. Попадание в рейтинги, награды и прочее. #decodingblog — про этот блог. Здесь тоже мог бы быть этот тег, но в этом посте он не один. #decodingmeme — про юмор, мемы и прочее веселье. Там сейчас одиноко стоит один пост, но мы все с надеждой смотрим вдаль. Возможно, буду добавлять. Что думаете? Чего не хватает?