Post #432

Теория стадий — это хорошо известная область в психологии развития, которая изучает, как люди взрослеют и меняются в ответ на меняющийся мир вокруг них. Представьте это как прохождение уровней в компьютерной игре: мы проходим через разные этапы, каждый из которых связан с новыми взглядами, ценностями, мотивами и поведением. Когда мы сталкиваемся с проблемами, которые не можем решить на текущем уровне, у нас появляется выбор — либо остаться при своих взглядах, либо перейти на следующий уровень понимания мира. Модель эволюции потребителя (Consumer Evolution Model, CEM) основана на этой теории. Она помогает понять, как ключевые группы клиентов - движущая сила бизнеса - меняются и развиваются. В модели выделены четыре разные стадии «взросления» во взглядах и поведении. Но важно понимать: компания может эффективно работать только с тем уровнем сложности, который соответствует её собственному уровню развития. Так же, как и люди, организации тоже эволюционируют. Компания, работающая на уровне традиционалистов, вряд ли сможет привлекать сотрудников-испытателей или клиентов-достигаторов. Вот поэтому нужно анализировать бренд в целом и бренд работодателя в частности. Схема выше - короткое описание модели, которая помогает адаптировать и выстраивать бренд для привлечения внешних и внутренних клиентов. #экономикаопыта#инструменты