Серёжа Красавчик

Я теперь человек “после праздников”. Всегда был из лагеря “работаем на праздниках”. Людей, которые “разваливаются” и приходят в себя только после каникул, обшучивал в духе: “Пора выходить из спячки!”, а про себя говорил “А я работаю круглосуточно”. А в этом году — впервые сам оказался в стане этих самых “людей после праздников”. И знаешь что? Это, оказывается, круто. Мы встречали праздники всей семьёй, точнее то, что от нее осталось. Ходили на лыжах и просто гуляли по сугробам), играли в компьютерные игры без чувства вины, читали книжки (не только про бизнес!), залипали в настолки, убирали снег… МНОГО убирали снега! А ещё устроили купание в сугробах: я — осторожно, символически, а вот сын — прям по-взрослому “поплавал”! Гостей принимали, чай гоняли, смеялись, забывали про телефоны и дедлайны. И вот теперь, когда праздники закончились, я “тот самый человек после”: выспался, посвежел, с новыми силами — и ни капли не жалею! А вы на какой стороне обычно? Вы “работаем всегда” или “пусть весь мир подождёт — праздники для себя”?

Миграция из WhatsApp в Telegram и полезный лайфхак для iPhone После очередного “лага” WhatsApp заметил, что всё чаще люди, с кем раньше переписывался только там, сами первым делом пишут: “Давай в Telegram, там не лагает”. Удивительно — даже самые “ватсапные” контакты за последние недели массово перебираются в ТГ. Видимо, всем надоело ждать, пока сообщения наконец дойдут. А теперь личное: Со временем заметил, что теряю кучу времени на поиск нужных контактов. В WhatsApp — всё просто, по номеру. В Telegram — уже начинается путаница: где-то ник, где-то имя, где-то вообще человек ни разу не подписан так, как у меня в книге. Чтобы не терять лишние минуты, сделал себе для iPhone простую команду: — Копирую номер из контакта или из любого текстового поля — Запускаю команду — и сразу попадаю в чат с этим человеком в Telegram Работает и с контактами, и со случайными номерами из смс или писем. Оказалось, это сильно ускоряет рабочий день, когда 80% коммуникации уже перебрались из WhatsApp в Telegram. Если нужна команда для быстрого открытия чата в ТГ на айфоне, ставьте реакцию на пост. Соберем 10 реакций, поделюсь.

Telegram наконец-то сделал “волшебную кнопку” — чаты теперь можно открывать в отдельном окне! Для тех, кто вдруг пропустил свежий апдейт: Теперь если кликнуть по чату правой кнопкой мыши (или нажать три точки рядом с чатом на компьютере), появится функция “Открыть в новом окне”. То есть, не просто переключиться между переписками, а разнести диалоги на разные окна — хоть по всем экранам монитора! Почему я этому радуюсь, как школьник новому велосипедику? В моём рабочем ритме — постоянно 10-20 параллельных чатов. С одним согласовываю макет. Второму отправляю документы. Третий пишет срочно, а ты его ищешь в общем списке Chats и ловишь флешбеки “где он там затерялся”. Теперь можешь держать отдельный “экран” на каждого ключевого клиента или проекта. Отдельное окно для работы, отдельное для друзей, отдельное для внутренней команды. Не надо переключаться туда-сюда и тратить нервы на поиск нужного диалога среди сотни. Если не пробовал — советую.

Лайфхак месяца: «Как не сгореть при работе с ‘тяжёлыми’ клиентами». Каюсь, бывало, что после очередного созвона с клиентом хочется взять комнатную пальму и унести себя в отпуск навсегда. Если честно, тяжелые клиенты — часть игры. Они случаются у всех: и у новичков, и у матерых акул рекламного бизнеса. Но есть одна хитрость, которая меня спасает. Я пробовал по-всякому: спорил, соглашался, делал «как он велит, лишь бы продвинуться дальше». Но выгореть на таких раундах проще простого. Мой лайфхак месяца — «Останавливать сериал» — дистанцироваться. Что это значит? Не брать каждый их нерв, каприз и «давайте-ещё-одну-переделку» на свой личный счёт. Вспоминаю, что с другой стороны — тоже живой человек, а не абстрактный Заказчик Плюс. Почувствовал, что начинает трясти — делаю вдох, выдох… Диалог внутри головы: «Это не про тебя. Это просто их стиль коммуникации и принятие решений.» А иногда — прямым текстом говорю: «Коллеги, давайте расставим приоритеты — иначе всё развалится, и эффекта не будет ни для вас, ни для нас.» Работает! Иногда после такого даже появляется уважение. Ну и не забываю о маленьких радостях: Признал, что клиент тяжёлый — поставил галочку, убрал личную вину. Поощрил себя чем-то: чай с имберем, 5 минут валянием на диване, созданием глупого мема. Напомнил, ЗАЧЕМ всё это — деньги, опыт, и пара историй «на пост». Иногда достаточно одной внутренней фразы: «Это просто рабочий кейс, не часть моей души.» Пусть «тяжёлые клиенты» остаются частью работы, а не частью меня 💪 Сохраняю спокойствие, иронизирую, потом рассказываю на всю аудиторию — ведь всё опыт!

Простое — рабочее! Поймал себя на мысли, что простые решения — самые рабочие. Реально, иногда даже немного стыдно делиться, насколько всё элементарно. Вот свежий пример. Берём существующую клиентскую базу — не холодных, а “своих”. Пишем им в WhatsApp примерно так: «Здравствуйте! ⚡ У нас появилась услуга — привоз автомобилей из Китая и других стран «под ключ». Расскажем о самых свежих возможностях и подберём для вас лучший вариант по бюджету и ожиданиям!» Ниже присылаем нашу визитку — Сохраните её, пожалуйста!» И вот оно — начинается движение! Кто-то отвечает, кто-то сообщает знакомым, кто-то просто “оживает” и пишет в ответ. Выручка растёт. Просто потому что напомнил о себе и сделал это по-человечески. В какой-то момент начинаешь ловить кайф от этой прозрачной прямоты! Не нужно наворачивать десятиэтажные воронки, собирать кучу сервисов, городить франкенштейна. Простой контакт = новый интерес = продажи. Как иначе? Все мы люди. Ждём не акробатов, а тех, кто напишет, позвонит, нормально объяснит — и не будет лечить терминами. Если организация застряла в идейном штиле — проверьте, нет ли рядом обычного WhatsApp. Вдруг именно там весь ваш запас роста?

Медведь в Телеграм наступил. В сказках герой, наступивший на медведя, менял направление всей истории — а у нас сегодня медведь сам выбрал себе новый лес и требует туда всех! Каждый раз сталкиваюсь с одним и тем же запросом от бизнеса: “Давайте заведём нам Telegram-канал. У вас же других идей нет? И вообще, начальник всё время листает ленту — значит надо!” Почему Телеграм? Почему не ВК, Авито, Яндекс, рассылки — весь инструментарий мира? Ответ один — “модно”. Или — «медведь сказал!» 🐻 Сказка заканчивается не всегда хэппи-эндом, если делать ставку только на “потому что так делают все”. Чтобы не наступать на мишкин хвост, вот мои дружелюбные советы по выбору продвижения: 1.Где водятся ваши клиенты? Где реально обитают? Иногда не там, где сидит ваш “начальник-медведь”. 2. Зачем вы идёте в продвижение? Для подписчиков, продаж, пиара, узнаваемости? Каждый инструмент решает свою задачу. 3. Что реально можете дать? Экспертный контент, мемы, быстрые заявки, сторителлинг? Подходы сильно отличаются. 4.Ваши ресурсы Есть команда или всё на вас? Бюджет и время — чтобы понимать, сколько “леса” сможете обойти. 5. Проверьте чужой опыт Работает ли канал у коллег по рынку, приносит ли заявки, или это просто коллекция гифок для галочки? Медведь может быть весёлым, харизматичным или даже очень умным, но продвижение строится не на “модных” решениях, а на здравом смысле. Выдох, подумал, не спешим следом за начальством в гущу леса… А теперь оценил, где ваши люди и что хотят услышать именно от вас. Не будьте просто медведем в Телеграм — будьте главным рассказчиком продвижения вашего бизнеса.