AvtoblogUz | Жамоатчилик назорати

#BeelineUzbekistan#Iste’molchiHuquqi #AloqaSifati#RaqamliO’zbekiston Beeline Uzbekistan компанияси хизматидан норози бўлиб Ўзбекистон Республикаси Рақамли технологиялар вазирлигига қилган мурожаатларим юзасидан жавоб келди. Муаммо ечилди. Камчилик бартараф этилди. Ўзбекистон Республикаси Президенти Ш. М. Мирзиёевнинг виртуал қабулхонаси фуқароларнинг Ўзбекистон Республикаси Президентига мурожаат қилиш бўйича конституцион ҳуқуқининг тўлиқ амалга оширилишига ёрдам беради. Сиз ушбу ахборот тизими орқали ариза, таклиф ёки шикоятингизни Ўзбекистон Республикаси Президентига юборишингиз мумкин. https://pm.gov.uz/uz

#BeelineUzbekistan#Iste’molchiHuquqi #AloqaSifati#RaqamliO’zbekiston Beeline Uzbekistan компанияси хизматидан норози бўлиб, Ўзбекистон Республикаси Рақамли технологиялар вазирлигига мурожаат қилдим. Beeline Uzbekistan компаниясига шу муаммо юзасидан бир неча мурожаатларим қайд этилмаган экан. Ўзбекистон Республикаси Рақамли технологиялар вазирлигига бу масала бўйича ҳам яна бир шикоят мурожаат қилишимга мажбурман. Интернет учун қўшимча-алоҳида пул ечиш тўхтатилди, лекин тариф бўйича пакет тўлиқ тақдим этилгани йўқ. Хамби иловасида шунақа маълумот ҳозирча. 🛡@UDDU_channel

#BeelineUzbekistan#Iste’molchiHuquqi #AloqaSifati#RaqamliO’zbekiston Beeline Uzbekistan компанияси раҳбарияти ва масъул ходимлари диққатига! ИСТЕЪМОЛЧИ ЭЪТИРОЗИ ВА ОЧИҚ МУРОЖААТ Ушбу мурожаатни йўллашимдан мақсад, компаниянгиз томонидан кўрсатилаётган хизматлар сифати ва ҳисоб-китоб тизимидаги тушунарсиз ҳолатларга аниқлик киритиш ҳамда юзага келган моддий зарарни қоплашингизни талаб қилишдир. Ҳолат шундан иборатки, "Оила ультра" тариф режаси бўйича белгиланган абонент тўлови тўлиқ ечиб олинган бўлса-да, сарфланаётган интернет трафиги учун маблағ асосий балансдан алоҳида (тарифдан ташқари) ечилмоқда. Ушбу муаммо юзасидан қуйидаги саволларни очиқ қолдирмаслигингизни сўрайман: 1. Нима сабабдан охирги марта "Оила ультра" тарифининг нархи 185 000 сўмдан 230 000 сўмгача (қарийб 24% га) кескин оширилди? Бундай юқори нарх ўсиши қандай иқтисодий асосларга эга? 2. Агар абонент тўлови кеча муваффақиятли ечилган бўлса, нима учун бугунги интернет истеъмоли тариф ичидаги пакетлардан эмас, балки асосий балансдаги маблағ ҳисобидан чегирилмоқда? Бу истеъмолчи ҳуқуқларининг қўпол равишда бузилиши эмасми? 3. Ушбу ҳолат тизимдаги техник хатоликми ёки компаниянинг ички сиёсатига оид ўзгаришми? Агар хатолик бўлса, у қачон тўлиқ бартараф этилади? 4. Тизимдаги носозлик сабабли абонентнинг балансидан ноҳақ ечиб олинган барча маблағлар тўлиқ қайтариб бериладими? Бу борада компаниянинг аниқ механизми мавжудми? Ушбу пост орқали муаммони жамоатчилик эътиборига ҳавола қила туриб, Beeline Uzbekistan мутасаддиларидан вазиятни назоратга олишларини ва қисқа муддат ичида расмий муносабат билдиришларини кутиб қоламан. Истеъмолчи сифатида тўлаётган пулимизга яраша сифатли ва ҳалол хизмат олишга ҳақлимиз деб ҳисоблайман. Қайта алоқа учун https://t.me/UDDU_help_bot 🛡@UDDU_channel

#BeelineUzbekistan#Iste’molchiHuquqi #AloqaSifati#RaqamliO’zbekiston Beeline Uzbekistan компанияси хизматидан норози бўлиб, бир неча бор компаниянинг ўзига ва Ўзбекистон Республикаси Рақамли технологиялар вазирлигига қилган мурожаатларим натижасида тариф бўйича тақдим этилмаган пакетлар тақдим этилди. Ундан ташқари менга ноъмалум сабабларга кўра тариф бўйича ечиб олинган 230.000 сўм пул маълағи қайтарилди. Қайтарилган пул маблағи ҳақида маълумот мавжуд эмас. Нега айнан бу сумма... Компания ва Вазирлик томонидан тақдим этиладиган расмий жавоб хатда ушбу саволга ва бошқа саволларга жавоб берилса керак. Расмий жавоб олинганидан сўнг ҳам бу ҳақида хабар берарман. 🛡@UDDU_channel

#BeelineUzbekistan#Iste’molchiHuquqi #AloqaSifati#RaqamliO’zbekiston Beeline Uzbekistan компанияси хизматидан норози бўлиб, бир неча бор компаниянинг ўзига ва Ўзбекистон Республикаси Рақамли технологиялар вазирлигига қилган мурожаатларим натижасида тариф бўйича тақдим этилмаган пакетлар тақдим этилди. Ундан ташқари менга ноъмалум сабабларга кўра тариф бўйича ечиб олинган 230.000 сўм пул маълағи қайтарилди. Қайтарилган пул маблағи ҳақида маълумот мавжуд эмас. Нега айнан бу сумма... Компания ва Вазирлик томонидан тақдим этиладиган расмий жавоб хатда ушбу саволга ва бошқа саволларга жавоб берилса керак. Расмий жавоб олинганидан сўнг ҳам бу ҳақида хабар берарман. 🛡@UDDU_channel

#BeelineUzbekistan#Iste’molchiHuquqi #AloqaSifati#RaqamliO’zbekiston Beeline Uzbekistan компанияси хизматидан норози бўлиб, Ўзбекистон Республикаси Рақамли технологиялар вазирлигига мурожаат қилдим. Beeline Uzbekistan компаниясига шу муаммо юзасидан бир неча мурожаатларим қайд этилмаган экан. Ўзбекистон Республикаси Рақамли технологиялар вазирлигига бу масала бўйича ҳам яна бир шикоят мурожаат қилишимга мажбурман. Интернет учун қўшимча-алоҳида пул ечиш тўхтатилди, лекин тариф бўйича пакет тўлиқ тақдим этилгани йўқ. Хамби иловасида шунақа маълумот ҳозирча. 🛡@UDDU_channel

#BeelineUzbekistan#Iste’molchiHuquqi #AloqaSifati#RaqamliO’zbekiston Beeline Uzbekistan компанияси раҳбарияти ва масъул ходимлари диққатига! ИСТЕЪМОЛЧИ ЭЪТИРОЗИ ВА ОЧИҚ МУРОЖААТ Ушбу мурожаатни йўллашимдан мақсад, компаниянгиз томонидан кўрсатилаётган хизматлар сифати ва ҳисоб-китоб тизимидаги тушунарсиз ҳолатларга аниқлик киритиш ҳамда юзага келган моддий зарарни қоплашингизни талаб қилишдир. Ҳолат шундан иборатки, "Оила ультра" тариф режаси бўйича белгиланган абонент тўлови тўлиқ ечиб олинган бўлса-да, сарфланаётган интернет трафиги учун маблағ асосий балансдан алоҳида (тарифдан ташқари) ечилмоқда. Ушбу муаммо юзасидан қуйидаги саволларни очиқ қолдирмаслигингизни сўрайман: 1. Нима сабабдан охирги марта "Оила ультра" тарифининг нархи 185 000 сўмдан 230 000 сўмгача (қарийб 24% га) кескин оширилди? Бундай юқори нарх ўсиши қандай иқтисодий асосларга эга? 2. Агар абонент тўлови кеча муваффақиятли ечилган бўлса, нима учун бугунги интернет истеъмоли тариф ичидаги пакетлардан эмас, балки асосий балансдаги маблағ ҳисобидан чегирилмоқда? Бу истеъмолчи ҳуқуқларининг қўпол равишда бузилиши эмасми? 3. Ушбу ҳолат тизимдаги техник хатоликми ёки компаниянинг ички сиёсатига оид ўзгаришми? Агар хатолик бўлса, у қачон тўлиқ бартараф этилади? 4. Тизимдаги носозлик сабабли абонентнинг балансидан ноҳақ ечиб олинган барча маблағлар тўлиқ қайтариб бериладими? Бу борада компаниянинг аниқ механизми мавжудми? Ушбу пост орқали муаммони жамоатчилик эътиборига ҳавола қила туриб, Beeline Uzbekistan мутасаддиларидан вазиятни назоратга олишларини ва қисқа муддат ичида расмий муносабат билдиришларини кутиб қоламан. Истеъмолчи сифатида тўлаётган пулимизга яраша сифатли ва ҳалол хизмат олишга ҳақлимиз деб ҳисоблайман. Қайта алоқа учун https://t.me/UDDU_help_bot 🛡@UDDU_channel