Такты, стеки, два колеса

ИИ-перевод документации, например #dev

Бизнес помешался на метриках, и это не только плохо само по себе, но ещё и ошибочно. Я не знаю, какие книжки читают управленцы, бизнесмены, проект-менеджеры и прочие руководители, но почему-то у меня острое ощущение, что в книжках этих не пишут настоящую нужную теорию в домене управления. Иначе не могу объяснить, почему большинство встреченных мною менеджеров любого уровня не знают о законе Гудхарта и его многочисленных подтверждениях практикой из совершенно разных областей (например, «Эффект кобры», погуглите). А закон довольно простой и кажется контр-интуитивным только на первый взгляд: если мы сделаем какую-то метрику целью, то процесс, связанный с этой метрикой, поломается. Что влечёт за собой не только отсутствие информативности самой метрики, но и возможное ухудшение того, что раньше работало хоть как-то. Исходя из этого бизнес должен меньше обращать внимание на числа, но происходит ровно обратное. Вы можете поспорить, что как минимум бизнес должен обращать внимание на свои доходы, и делать всё, чтобы эти доходы повысить. Но на самом деле не совсем. Хороший бизнесмен использует доходы именно как показатель правильности процессов, но абсолютной целью они не являются, иначе бы все бизнесы в мире быстро приходили бы к торговле героином разработке мобильных игр. Кроме доходов есть много показателей: стабильность и репутация компании, инвестиции в развитие, лояльность клиентов и так далее. А метрики внутри, как целевой показатель, это практически всегда бестолковая выдумка для отчётности (или потому что руководство выше так приказало). Мы в нашей обычный жизни почти не пользуемся метриками, оценивая товар или услугу. «Подстригите меня на 10мм» — в нормальном заведении с нормальными специалистами так не говорят. «Продайте мне хлеб, который на 10% более хрустящий», «Сделайте мне ремонт на 20% красивее», «Приготовьте мне блюдо остротой в 5000 сковелей»... Когда нам важен результат, а не формальности, мы в большинстве случаев используем качественные оценки. Даже от мегапикселей в камерах рынок более менее ушёл. Не важно, сколько мегапикселей, важно, снимает ли камера круто или нет. Однако в работе почему-то постоянно возникает обсессия метриками. Опиши свои достижения так, чтобы в них были числа. Давайте введём в компании новый процесс и сразу целевой показатель по нему. Оценим качество работы числом (тут прямо видно противоречие «качество-количество»). Решительно не понимаю. Отчёты что ли так проще писать? #life

Совкомбанк, например. Перестали работать платежи в одном конкретном магазине (с других карт работают). Чатбот бесконечно циклился в предложение включить настройку, которая и так включена. Уверен, какой-то менеджер получил премию за автоматизацию поддержки по итогам внедрения! В отчётах даже число обращений снизилось ) Оператор, впрочем, полчаса спрашивала меня, а точно ли не под принуждением я пишу, потом добавила комбинацию моей карты и магазина в некий белый список. Проблему это никак не решило.

Вернор Виндж, «Пламя над бездной». Я уже писал вам о другой книге Винджа, и моё первоначальное впечатление об авторе усилилось. Это высококлассная фантастика, очень умная, качественная, не уступающая по интеллектуальной ценности лучшим произведениям мировой литераторы, но читать её тяжеловато. Она прям требовательна к вниманию читателя или слушателя. Не сказать, чтоб лексика была сложная, просто каким-то неуловимым образом нагружает мозг, поэтому слушал я с паузами и перерывами. Бессмысленно рассказывать про сюжет, потому что он довольно вторичен относительно вселенной, построенной автором. Нет, сюжет не примитивный, он хороший и интересный, но меркнет на фоне совершенно феноменальных деталей устройства местного мира. Я вообще нигде такого не встречал, хотя читал и смотрел очень много. У Винджа, ни много ни мало, вся галактика состоит из областей с разными законами физики, причём, шито это не белыми нитками, а вполне гармонично. Идея любопытная не только сама по себе, но и позволяет автору вводить изолированные сюжетные контексты. Например, в нашей с вами области, «Медленной зоне», нельзя двигаться быстрее света, и невозможна работа сильного ИИ. Но вокруг неё есть «Край», где и гиперпрыжки и искусственный разум заводятся. Жители «Края» технологически более развиты, но по понятным причинам ни в коммуникацию с «Медленной зоной» вступить толком не могут, ни контакт совершить. Поэтому «Глубина в небе» — другой роман Винджа, о котором я вам рассказывал до этого — происходит в той же вселенной, но так, будто бы сверхсветового движения не существует. Кстати, корабли тут совершают микропрыжки по несколько десятков в секунду. Прикольная идея, которая ещё и накладывает некоторые ограничения на сражения в космосе: любой выпущенный тобой снаряд или даже лазерный луч попадёт туда, где враг находился несколько миллисекунд назад. Как именно автор преодолел это ограничение, я вам спойлерить не буду. Ну и самое крутое: раса существ, в которой одна особь представляет собой стаю собак из 3-6 организмов. Каждая отдельная собака не обладает высшими когнитивными функциями, но в синхронизации они превращаются в единое разумное существо, управляющее частями стаи так, как мы управляем руками и ногами. Это очень интересно описано, автор придумал целый отдельный быт с особенностями и ограничениями, связанными с таким необычным видом организмов. Авторский гений тут в том, что для введения принципиально иной формы жизни не потребовалось выдумывать условные летающие сгустки плазмы (или живой океан, да простит меня пан Станислав), а взят фундамент на основе понятного нам с вами (читателям, людям) образа. Наверное, если бы я советовал фантастику кому-то, кто невежественно считает её примитивным (детским, несерьёзным и т.д.) жанром, я бы предложил как раз Винджа. Ну может ещё Питера Уоттса. Знаю, что в серии у Винджа есть ещё книга, но в аудио её нет. Буду в старости у камина читать текстовые версии :) #fiction

Вот и 36. За год сменил работу, и это было эпично. Впервые в жизни ходил по собеседованиям и поборол синдром самозванца. А ещё статья о моих похождениях прямо сейчас топ-1 среди всего Хабра за год. Наконец-то работаю в продуктовой компании и даже могу положить прод на 80млн юзеров, бодрит. Пока всё хорошо, вроде как в команду влился. Езжу раз в неделю в офис потусить с коллегами, очень нравится, это совсем новое для меня — когда ты удалёнщик, социализации сильно не хватает. Из личных достижений выиграл всероссийский конкурс авторов игрушек, писал вам об этом. Один из самых сложных, необычных и интересных проектов в моей жизни. Да и сам конкурс, за исключением нескольких замечаний, очень хорошо прошёл, финал так вообще офигенный. Обещают начать обсуждать с нами производство в начале следующего года, ждём. Ещё успел под конец карьеры в Росатоме схватить второе золото на AtomSkills, тоже рассказывал. Прям крутой тогда сезон получился. В 2ГИС вот с внутренними соревнованиями пока сильно хуже: они проводятся, но очень странно. Как вы помните, мы заняли последнее место на хакатоне, сделав при этом практически лучший по оценкам продукт и презентацию. Новый хакатон, кстати, идёт в 2ГИС прямо сейчас, в эту самую минуту. Но я после долгих колебаний не стал идти. Во-первых, коллеги отговорили. Во-вторых, пересекается с днём рождения. В-третьих, слишком много признаков того, что это не хакатон по созданию прикольных проектов на базе интересных идей, а просто дополнительный выход на работу, чтобы закрыть задачи бизнеса, на которые не хватило ёмкости в основном рабочем процессе. Я так много об этом пишу в деньрожденном посте, потому что пару лет назад всё равно пошёл бы. А сейчас вот, к 36 годам, нужно уже уметь взвешивать и отпускать, да. Сильно меньше стал играть в видеоигры, а книжек меньше слушать не стал (не успеваю вам про все писать, правда). Настолки тоже не бросаю — пожалуй, наибольшее именно развлекательное удовольствие я сейчас получаю как раз от них. Даже удаётся не слишком редко собираться с друзьями, которые такие же почти 40-летние зануды, как и я. В общем, как обычно: если хотите поздравить, то текстом, а не звонками :) #life

Прошёл Dispatch. Это такой псевдоинтерактивный мультик с игровыми вставками в сеттинге супергероики. TLDR: очень много положительных впечатлений, хочу ещё, но есть замечания. Почему псевдоинтерактивный? Долго думал о том, чем отличается такой подход, как в Dispatch, от подхода в играх Quantic Dream, например Detroit: Become Human. И нашёл вот такое отличие: в Детройте твой выбор влияет не только на сюжет, но и на дальнейший игровой процесс. Если, например, Кара попадётся властям, то у тебя будет целый уровень в лагере для пленных роботов, которого не будет в остальных случаях. А часть персонажей вообще могут погибнуть навсегда, и у тебя не будет никаких уровней с ними больше. В Dispatch же ты влияешь только на сюжет, да и то, не слишком сильно. Ну запустится у тебя чуть другая катсцена, это любопытно, но не заставляет игрока переживать о выборе. Так что я бы сказал так: ты смотришь мультик. Мультсериал, если точнее. И периодически ставишь его на паузу и играешь в простенькую казуальную игру с теми же персонажами. Действия в игре на мультик не влияют. Звучит, как обман, покупал то ведь игру! Может, да, но схема рабочая, и вот, почему. Во-первых, мы и сами это делаем. Я точно делаю: смотрю сериал, но иногда отвлекаюсь от него на то, чтобы поделать что-то интерактивное: попереписываться в чате, поиграть в мини-игрушку, поделать наконец рабочие задачи. Сам по себе ритм такого переключения внимания очень удачный, не утомляет. Во-вторых, тут мультик очень хорош. Он отлично поставлен, персонажи круто прописаны, за ними интересно следить. Понравился характер протагониста: баланс между цинизмом/непробиваемостью и героическими чертами. Простой человек без сверхспособностей, окружённый более сильными суперами, который, однако, даст им фору и в беседе и в бою. Много отменного юмора. Пожалуй, концовка могла бы быть поизобретательнее, в паре моментов логика там нарушается (в комментах напишу, чтобы не спойлерить), но глобально смотреть было увлекательнее, чем все супергеройские голливудские фильмы последних лет. Что касается игры, то это симулятор управленца в стиле This Is The Police. Тактика есть, простая, стратегии по факту нет. Сидишь, решаешь задачки. Не тупо (кроме взлома, вот он такой же унылый, как и все мини-игры по взлому везде), но и не шахматы. Самое то для отвлечения. А ещё это интересный прецедент в мире игровых студий: авторы были на грани закрытия, и, честно говоря, вряд ли они потянули бы сделать именно крутую игру. Но у них был опыт и люди, которые умеют делать кино, поэтому они выпустили крутое кино, продали его на видеоигровом рынке, и не только избежали краха, но и хорошо заработали, потому что Dispatch взорвал все топы. #games

#окр Я вам уже рассказывал об организации инструмента на стене. Но часть инструмента не требуется в быстром доступе, однако и прятать в долгий ящик неудобно. Вот, например, стамеска. Часто ли дома нужна стамеска? Существенно реже, чем отвертка или дрель, но чаще, чем никогда. Для специфичных задач. Угломер, строительный степлер, струбцины, киянка — всё это нужно, но не постоянно. Раньше такой инструмент был у меня свален в ящике, а потом я подумал: почему бы не использовать ту же систему, что и для стены? Тем более сами крючки и защелки у меня остались в избытке, достаточно было купить еще несколько оснований. Было-стало:

Коллега подсказал бомбическую вещь — Ottocast Mini. Это такой модуль, который втыкается в автомобиль и притворяется проводным соединением для AndroidAuto/CarPlay, но с телефоном соединяется без провода. Когда-то давно я писал, что автомобильный софт отстаёт от реального мира на несколько лет. Связано это, по-видимому, с чудовищной инертностью процессов в автомобильной сфере и сложностью различных согласований и норм безопасности. Поэтому совершенно новый европейский автомобиль 2022 года в полной комплектации может не иметь беспроводного соединения AndroidAuto/CarPlay. Говорят, даже в премиум-сегменте такое есть: покупаешь тачку за 10-15 млн, а телефон только по проводу, хотя сама по себе технология и протоколы уже существуют очень давно. В общем, теперь у меня на бортовом компьютере нормальный AA с нормальной навигацией (от 2ГИС, разумеется) и музыкой, а телефон при этом не нужно держать на поводке, который мешает и бесит. #gadgets

Меня одного удивляет в статьях и уроках по ИИ вот это вот «Забирайте набор из 100 промптов на все случаи жизни!»? Это примерно как «Забирайте набор букв, из которых можно составлять слова!»

Пишут, что Wildberries в полтора раза больше по выручке, чем Ozon. Понимает ли кто-то, почему так? Объясните, плиз. Да, оба сервиса, как и подобает монополиям такого размера, изрядно оговнены всплывающими модалками, визуальным мусором, спамом в уведомлениях, тупорылой геймификацией и всем подобным. Но Wildberries помимо в целом худшего UX (например, систематически переключает меня на платёж WB-кошельком, которого у меня нет) косячит в своём основном флоу — продаже и доставке товаров. В достаточно высоком проценте покупок WB откровенно лжёт о сроках доставки и нарушает их на 1-2 дня. Пункты выдачи у WB сильнее захламлены и медленнее работают. Система возвратов более бюрократизирована. То есть именно как магазин WB хуже, но почему-то имеет бОльшую выручку. Мне говорили, что дело в ценах и ассортименте. Про цены не подтвердилось: везде, где я посмотрел, разброс был плюс-минус в обе стороны и не такой большой, чтобы терпеть отвратный UX и враньё про сроки доставки. Значит, ассортимент. Как я понимаю, речь в основном о товарах для девушек: одежда, косметика, что-то ещё. Но каким образом WB может продавать что-то, чего не может Озон? У них есть выход на закрытые рынки? Послабления от правительства? Какой-то ещё секрет? Я совершенно в этом не шарю, и не могу предложить даже внятную гипотезу. Может, кто-то знает, и расскажет в комментариях? И такой вопрос: что бы вы делали, будучи владельцем Озона, чтобы сократить разрыв? Если дело действительно в ассортименте, то это, конечно, довольно обидно: все попытки сделать более аккуратный UX и более качественный user-flow разбиваются о толпу девочек, гонящихся за дешёвым китайским ширпотребом. #life

У протокола Яндекса по умному дому есть регламент, согласно которому Яндекс периодически запрашивает состояние всех устройств одного пользователя в рамках конкретного провайдера, одним запросом. Провайдеры забивают на поддержку этого метода, и возвращают не всегда корректный ответ, из-за чего про некоторые устройства Яндекс начинает думать, что они отвалились. В такой ситуации Яндекс делает несколько попыток, а затем присылает пользователю уведомление типа «Датчик такой-то долго не отвечает». Фокус в том, что, если нажать на уведомление, открывается карточка этого устройства, которая запрашивает его состояние уже более целенаправленно: не методом получения всех устройств, а методом запроса по конкретному устройству. На эти методы производители не забивают, и карточка успешно обновляется. Так вот. Какого хрена в Яндексе не догадались пропускать шаг с уведомлением и просто при неполучении состояния пытаться запрашивать его напрямую? Это же прям очень просто в реализации, экономит запросы на уведомления, не отвлекает юзера, делает систему более надёжной. Не, ладно, я сам работаю в энтерпрайзе, поэтому знаю, что можно годами ждать исправления даже мелкого косяка, потому что так процессы устроены. Но всё-таки, блин. Прям подбешивает меня, и как пользователя, и как программиста. #dev

Завёл тут в рабочей флудилке по Питеру тему про настольные игры. Предлагаю как-нибудь устроить настольный вечер, рассказываю, что у меня есть. Но реакции вялые, в духе «Надо спросить у всех». Ну и пофиг, не особо рассчитывал, честно говоря. А потом кто-то приходит и спрашивает, не хотят ли коллеги сыграть в покер. И посыпались ответы: «Я хочу!», «Я тоже хочу!», «И меня зовите!»... Я cижу и думаю: «БЛ**Ь!!! Боже, нет! Люди, остановитесь! Прекратите немедленно, что вы делаете?! То, что вам известно о существовании покера из американских фильмов, не делает его хорошей игрой! Даже сносной не делает, вы чего?!!!». Короче словил чувство, будто бы я начал разговор про Queen, а кто-то пришёл и сказал: «Кстати, о музыке, кто-нибудь хочет на концерт Бузовой?». И все такие оживились: «Да, я хочу, возьмите меня!», «Ооо, Бузова, и меня зовите», «Я пойду, когда?». Прям чуть не нажал кнопку выхода, но удержался. Прости их, Господи, не ведают, что творят. #life