TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #armani
@origami_shoppp · Post #163 · 26.09.2024 г., 17:06
⛳️Armani Exchange Denim Jacket⛳️ - Состояние: 8/10 - Размер: M - Асимметричный крой молнии - Плотный хлопок - Цена: 9 500 руб Замеры: Длина от верхней точки плечевого шва – 65 см Ширина – 49 см Длина рукава от верхнего плечевого шва – 65 см Длина рукава от нижнего плечевого шва – 48 см Сделать заказ: @origami_seller #AX#Armani#vintage#вналичии
@savinobalzano · Post #1142 · 05.09.2025 г., 08:43
https://x.com/SavinoBalzano/status/1963883993364938851?t=pQvSLa_o6Ni7QlsgLY6U-w&s=1 Mattarella interviene su tutto, ma tace su ciò che gli compete davvero. Ieri, in diretta, è successa una cosa paradossale. Denunciavo, per l’ennesima volta, il silenzio assordante di #SergioMattarella che – da capo delle Forze Armate ai sensi della Costituzione che dovrebbe custodire – non spende una parola sull’attacco deliberato di #Israele ai nostri militari stanziati in #Libano. Mi si risponde che il Presidente della Repubblica non può intervenire su tutto, dimenticando peraltro il caos che ha scatenato con le sue dichiarazioni sgangherate sulla #Russia. Ma mentre mi si diceva questo, lo stesso #Mattarella rilasciava una dichiarazione sulla morte di Giorgio #Armani. Roba da non credere. #BattitoriLiberi: dal lunedì al venerdì, alle 17, su #RadioCusano.
@lafionda · Post #6540 · 05.09.2025 г., 09:48
https://x.com/SavinoBalzano/status/1963883993364938851?t=pQvSLa_o6Ni7QlsgLY6U-w&s=1 Mattarella interviene su tutto, ma tace su ciò che gli compete davvero. Ieri, in diretta, è successa una cosa paradossale. Denunciavo, per l’ennesima volta, il silenzio assordante di #SergioMattarella che – da capo delle Forze Armate ai sensi della Costituzione che dovrebbe custodire – non spende una parola sull’attacco deliberato di #Israele ai nostri militari stanziati in #Libano. Mi si risponde che il Presidente della Repubblica non può intervenire su tutto, dimenticando peraltro il caos che ha scatenato con le sue dichiarazioni sgangherate sulla #Russia. Ma mentre mi si diceva questo, lo stesso #Mattarella rilasciava una dichiarazione sulla morte di Giorgio #Armani. Roba da non credere. #BattitoriLiberi: dal lunedì al venerdì, alle 17, su #RadioCusano.
@solodisopra · Post #268 · 26.01.2023 г., 11:08
Атэншон! 🔥 Завтра еду в аутлет Castel Romano и готова в режиме онлайн для вас что-то подобрать, а также сегодня расскажу что можно найти в итальянских аутлетах по оочень хорошим ценам Скидки до 70% 😛👐🏼🙀 #Armani #Blumarine (там сейчас сумки от 48€) #Baldinini #Burberry #CalvinKlein(в аутлетах всегда натыкаюсь на классные олдскульные модели с намеком на 90е) #Calzedonia #Coach #Coccinelle #Converse #Diesel (моя любовь) #Etro #Falconeri (самые лучшие кашемировые вещи на свете) #Furla #Gaelle #JimmyChoo #Levi’s (джинсы от 1500 ₽) #LIUJO #MichaelKors (в аутлетах есть буквально всё - на любой вкус и цвет) #Missoni #Moschino (много недорогих сумок) #Nike #NewBalance #PatriziaPepe (недавно на скидках отхватила там свитер из натуральной шерсти за 10€ и вообще этот бренд в последнее время очень нравится) #Pinko (ваши любимые сумки) #Salvatore Ferragamo #The North Face #Tommy Hilfiger #Vans (здесь в вансе крутое качество и можно найти например футболку или лонгслив с классным принтом) #Zegna …и т. д. Оформить заказ/уточнить детали