TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 6 подобни публикации

Търсене: #belgio

当前筛选 #belgio清除筛选
Papa & Vaticano - News

@papaevaticanonews · Post #9848 · 30.03.2026 г., 18:15

Saranno 689 gli adulti che riceveranno il battesimo in #Belgio nella notte di #Pasqua di quest’anno, un numero triplicato rispetto a dieci anni fa e in costante crescita negli ultimi anni. Il dato è riportato in un comunicato del vescovado di Bruges, che sottolinea come nella propria diocesi il numero sia più contenuto rispetto ad altre realtà del Paese, anche per la persistente tradizione del battesimo dei bambini e per il carattere meno urbanizzato della regione. I numeri più alti si registrano a Mechelen-Brussel, con 248 catecumeni, a Tournai con 177 e a Liegi con 79. “Anche nella nostra diocesi cresce l’interesse per la fede”, afferma Nathalie Verstraete, responsabile del catecumenato nel vescovado di Bruges. “Ci colpisce ogni volta quanto la scelta di queste persone sia personale e sincera. Spesso il loro desiderio di fede nasce da incontri autentici e da esperienze di vita. Questo rende il loro cammino prezioso, per loro stessi e per le nostre comunità di fede”. I catecumeni si sono preparati per più di un anno, entrando passo dopo passo nella fede e nella comunità cristiana. Intanto ha già preso avvio un nuovo gruppo, più numeroso, in preparazione al battesimo nella veglia pasquale del prossimo anno.

Ultimora.net - POLITICS 24

@Ultimorapolitics24 · Post #51921 · 12.02.2026 г., 13:44

🇧🇪#Belgio – La polizia belga ha fatto irruzione nei locali della Commissione europea a Bruxelles nell'ambito di un'indagine della procura europea (Eppo) su presunte irregolarità nella vendita di immobili per circa 900 milioni di euro nel 2024: il commissario al Bilancio Johannes #Hahn era in carica in quell'anno. L'Eppo riferisce di stare "raccogliendo prove". @UltimoraPolitics24

Hashtags

Papa & Vaticano - News

@papaevaticanonews · Post #9524 · 02.03.2026 г., 16:50

“Ogni #abuso è inaccettabile. E la #Chiesa, di fronte agli abusi sessuali al suo interno, in passato ha fallito. La Chiesa avrebbe dovuto, senza alcuna esitazione e pienamente, schierarsi dalla parte delle vittime e contrastare ogni abuso con tutti i mezzi possibili. Ma purtroppo ciò è avvenuto troppo poco, a causa di incredulità, sottovalutazione o per tutelare la propria reputazione”. Lo afferma mons. Luc Terlinden, arcivescovo di Malines-Bruxelles e referente per gli abusi sessuali della Chiesa cattolica in #Belgio, alla vigilia della messa in onda su Canvas del documentario “Lettera al Papa”, seguito della serie Godvergeten. Il presule ricorda che “i vescovi hanno ripetutamente chiesto scusa” e annuncia che “continueremo a farlo e a prenderci le nostre responsabilità”. Sul fronte istituzionale, mons. Terlinden sostiene “pienamente” la proposta di un quadro legislativo generale per tutte le vittime di abusi sessuali: “La Chiesa chiede un trattamento uguale per tutte le vittime”. Domani, mercoledì 4 marzo, parteciperà a un incontro con il ministro Verlinden insieme a una delegazione di vittime e alla coordinatrice nazionale Jessika Soors. Dall’ottobre 2025 oltre 550 vittime hanno ricevuto un sostegno aggiuntivo di 3.000 euro ciascuna per accedere a cure psicoterapeutiche, in attesa del quadro definitivo da parte delle autorità civili.

Libertà è ragione

@libertaeragione · Post #3953 · 13.09.2023 г., 17:00

#UE#EuroParlamento Con 515 voti favorevoli, 74 contrari e 44 astensioni, l'Europarlamento ha approvato una mozione che stabilisce che a partire dalla prossima legislatura, il Parlamento Europeo passerà da 705 a 720 seggi. Di seguito i cambiamenti: #PaesiBassi: +2 seggi #Francia: +2 #Spagna: +2 #Belgio: +1 #Danimarca: +1 #Irlanda: +1 #Lettonia: +1 #Austria: +1 #Polonia: +1 #Slovenia: +1 #Slovacchia: +1 #Finlandia: +1 @OsservatorioEsteri

Ultimora.net - POLITICS

@UltimoraPOlitics · Post #38717 · 07.05.2022 г., 16:10

#Sondaggi#Belgio#Fiandre Sondaggio di De Standaard: #VB|ID: 23% (-2) #NVA|ECR: 22% (+0,5) #Vooruit|S&D: 15,5% (+3,5) #OpenVLD|RE: 10% (-1,5) #Groen|G/EFA: 9% (-2) #PVDA|LEFT: 9% (+1) #CDV|EPP: 9% (-1) Data rilevazione: 14-31 marzo +/-: 31 marzo-19 aprile 2021 Intervistati: 1001 -Il partito social-democratico Vooruit registra un nuovo record di percentuale (15,5%); -Il partito democristiano CD&V registra un nuovo minimo di percentuale (8,7%) @UltimoraPolitics

Tatiana Santi

@Tatiana_Italia_Russia · Post #4763 · 15.12.2025 г., 11:35

⚡ Sette paesi dell'#UE si oppongono all'espropriazione degli #asset della #Russia, secondo quanto riportato da #Euractiv. Al #Belgio, all'#Ungheria e alla #Slovacchia si sono unite l'#Italia, la #Bulgaria, #Malta e la Repubblica Ceca. #tatianasanti SEGUI Tatiana Santi: Telegram | YouTube | Sito Web 📱Donazioni