TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 96 подобни публикации

Търсене: #chatbot

当前筛选 #chatbot清除筛选
IRAS

@irassg · Post #1435 · 12.03.2025 г., 09:04

green flag: IRAS bot will never get annoyed at you for asking the same questions every tax season 😅 Got a tax question? Use the IRAS bot to get help any time you need. 😉 https://www.iras.gov.sg/digital-services/others/iras-bot #chatbot#irassg

AI & Law

@ai_and_law · Post #249 · 27.02.2024 г., 08:04

Air Canada Ordered to Honor Chatbot's Impromptu Refund Policy Hello everybody! In a landmark decision, Air Canada has been directed by Canada's Civil Resolution Tribunal to uphold a refund policy cited by its customer service chatbot. The ruling sets a potential precedent for similar cases involving automated customer service platforms. The saga began when Jake Moffatt sought bereavement fares following his grandmother's passing in November 2022. Engaging with Air Canada's chatbot, he was informed of a retroactive refund option for reduced bereavement rates. Despite Air Canada's insistence that the chatbot's actions were independent, the tribunal ruled in Moffatt's favor, deeming the airline accountable for the chatbot's representations. This decision not only obligates Air Canada to refund Moffatt's fare but also underscores the significance of accuracy and accountability in automated customer interactions. As chatbots become increasingly prevalent in customer service, the ruling highlights the need for companies to ensure consistency and reliability in their AI-driven communications. #AirCanada#Chatbot

Kun.uz AI

@kunuzai · Post #151 · 16.02.2025 г., 10:45

🧠 Google Gemini endi eski suhbatlaringizni eslab qoladi! 💾 Endi Gemini istalgan suhbatni eslab qoladi va kerak bo‘lsa, eski suhbatlaringizga o‘zi murojaat qiladi!😱 🔹RAG tizimi ishlaydi – oldingi chatlaringizdan ma’lumotni topish va ulardan foydalanish imkoniyati! 🔹Mavzuga mos bo‘lsa, AI o‘zi eslab qoladi va sizga kerakli faktlarni taqdim etadi. 🔹Siz istalgan suhbatga murojaat qilishingiz mumkin, hatto u uzoq vaqt oldin bo‘lsa ham! 📌Bitta muhim narsa: 🛑Cheksiz xotirani faollashtirish uchunGemini Advanced obunasi kerak. 🛑Hozircha faqat Flash modeli bilan ishlaydi. 🔮OpenAI ham shunday funksiyani ishlab chiqayotganini aytgandi… Ko‘ramiz, kim birinchi bo‘ladi!🚀 #Gemini#AI#Google#Chatbot

ChatBot AI 💡 您可以使用 GPT 4 轻松搜索问题的答案。 ⚙️ 可以: ✓用中文回答 ✓GPT4支持 ✓可以根据文字要求绘制图片。 ✓保存对话 ✓享受机器人回复中无限的对话长度 😙高级版已解锁。 😏点击下载软件 🥰频道🐘群组😖投稿 #Android#安卓#破解#Chatbot#AI#gpt

ChatBot AI 💡 您可以使用 GPT 4 轻松搜索问题的答案。 ⚙️ 可以: ✓用中文回答 ✓GPT4支持 ✓可以根据文字要求绘制图片。 ✓保存对话 ✓享受机器人回复中无限的对话长度 😙高级版已解锁。 😏点击下载软件 🥰频道🐘群组😖投稿 #Android#安卓#破解#Chatbot#AI#gpt

ChatBot AI 💡 您可以使用 GPT 4 轻松搜索问题的答案。 ⚙️ 可以: ✓用中文回答 ✓GPT4支持 ✓可以根据文字要求绘制图片。 ✓保存对话 ✓享受机器人回复中无限的对话长度 😙高级版已解锁。 😏点击下载软件 🥰频道🐘群组😖投稿 #Android#安卓#破解#Chatbot#AI#gpt

浮光掠影

@inbox_all · Post #1014 · 29.11.2024 г., 08:54

🧰LobeChat 开源的 AI Chat 工具,支持几乎所有 AI 大模型。 🧲推荐 开源的、可扩展的(Function Calling)高性能聊天机器人框架。 它支持一键免费部署私人 ChatGPT/LLM 网页应用程序。 ⚙特点 支持 Artifacts 交互 话题管理,对话分支能力 知识库 RAG 对话 丰富的助手及插件生态 支持 ollama 本地模型 📌 项目地址:GitHub 官网:https://lobehub.com 🏷#openAI#chatGPT#chatbot#工具#AI 📡频道:浮光掠影

#脚本#QuantumultX#Loon#Surge#Shadowrocket#Stash#Crack#Revenuecat#效率#AI ✅#ChatBot-AIChat 📱 更新版本: 1.2.3 👤 脚本作者: @chxm1023 🕒 更新日期: 2024-10-21 📌 脚本功能: 解锁VIP 💳 特别说明: 一次性解锁,先开启规则,在进入软件即可!如果无效按[恢复购买]进行恢复! ⬇️ 下载地址: 点击下载 🔗 脚本链接: 长按复制 ➡️ 一键导入: 点击导入 🔄 脚本转换: 点击传送 ✈️导航💬群组🤖投稿🎁福利

ChatGPT AI Technology News

@chatgpt_officialnews · Post #91 · 16.04.2025 г., 17:59

All of your image creations, all in one place. Introducing the new library for your ChatGPT image creations—rolling out now to all Free, Plus, and Pro users. ➖➖➖➖🔻 💎@Chatgpt_OfficialNews – Stay Updated! ⚡️ 🧠 BOT: @Chatgpt_OfficialBOT #️⃣#OpenAI#AI#GPT#ChatGPT#Chatbot ➖➖➖➖🔺

123•••78
ПредишнаСтр. 1 от 8Следваща