TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 19 подобни публикации

Търсене: #collection

当前筛选 #collection清除筛选
Voir de ses propres yeux

@voir_yeux · Post #11551 · 31.01.2026 г., 08:51

🇷🇺 À Moscou s’est achevée la Semaine internationale de la mode atomique. Pendant une semaine, 60 finalistes du projet Territoire du succès: Mode 2025, issus des villes atomiques de Russie et des pays partenaires, ont suivi un cours intensif de formation. Le point culminant de la Semaine de la mode a été le défilé de la collection Le siècle de la mode russe. Photo: Sergueï Sevostianov/TASS #mode#finalistes#collection

MDC Uzbekistan

@mdcuzbekistan · Post #50 · 26.06.2021 г., 05:52

List Qishloqdan kelganlar list nimaligini uncha tushunmaydi, o'zi list ham shu qo'yxonaga o'xshagan narsa (Xojiboy Tojiboyev) 😂 List - elementlarni va obyektlarni saqlashga moslashgan to'plam. Bu to'plamga List deb nom berilishiga sabab, ro'yxatlar bilan qulay ishlash mumkin (tarjimasidan bilib olsa bo'ladi). Ro'yxatda nima qilishimiz mumkin, elementlarni ixtiyoriy joyga qo'shish yoki ixtiyoriy joyidan o'chirib tashlash va tartiblash (sort) funksiyasi borligi bilan boshqa to'plamlardan ajralib turadi. 👉Batafsil 👨‍🏫 Mentor: Tolibjonov Abdulloh #csharp#collection#list#basic .NET Uzbekistan Community ______ Telegram | Instagram | Youtube

Libreware

@libreware · Post #918 · 06.04.2021 г., 13:39

TrackerControl TrackerControl allows users to monitor and control the widespread, ongoing, hidden data collection in mobile apps about user behaviour (‘tracking’). To detect tracking, TrackerControl combines the power of the Disconnect blocklist, used by Firefox, and our in-house blocklist is used, created from analysing ~2 000 000 apps! Additionally, TrackerControl supports custom blocklists. 💡 This approach 👉🏼 reveals the companies behind tracking, 👉🏼 allows to block tracking selectively, and 👉🏼 exposes the purposes of tracking, such as analytics or advertising. The app also aims to educate about your rights under Data Protection Law, such the EU General Data Protection Regulation (GDPR). Under the hood, TrackerControl uses Android’s VPN functionality, to analyse apps’ network communications locally on the Android device. This is accomplished through a local VPN server, to enable network traffic analysis by TrackerControl. 💡 No root is required, other VPNs or Private DNS are not supported. No external VPN server is used, to keep your data safe! TrackerControl even protects you against DNS cloaking, a popular technique to hide trackers in websites and apps. TrackerControl will always be free and open source, being a research project. https://trackercontrol.org/ https://github.com/OxfordHCC/tracker-control-android/releases/latest/download/TrackerControl-githubRelease-latest.apk #TrackerControl#data#collection#android#apps#opensource 📡@nogoolag

Alone Snowflake

@AloneSnowflake · Post #200 · 25.11.2023 г., 00:50

ᴡʜɪᴛᴇ ᴛʜᴇᴍᴇ ᴄᴏʟʟᴇᴄᴛɪᴏɴ .★. ᴡʜɪᴛᴇ ᴀɴᴅ ʙʟᴀᴄᴋ ᴡʜɪᴛᴇ ᴀɴᴅ ᴘɪɴᴋ ᴡʜɪᴛᴇ ᴀɴᴅ ᴘᴜʀᴘʟᴇ ᴡʜɪᴛᴇ ᴀɴᴅ ᴅᴀʀᴋ ʙʟᴜᴇ ᴡʜɪᴛᴇ ᴀɴᴅ ʟɪɢʜᴛ ʙʟᴜᴇ ᴡʜɪᴛᴇ ᴀɴᴅ ɢʀᴇᴇɴ ᴡʜɪᴛᴇ ᴀɴᴅ ʏᴇʟʟᴏᴡ ᴡʜɪᴛᴇ ᴀɴᴅ ᴏʀᴀɴɢᴇ ᴡʜɪᴛᴇ ᴀɴᴅ ʀᴇᴅ .★. ᴀᴘᴘʟʏ ᴛʜᴇᴍᴇ ᴛɢx .★. ᴊᴏɪɴ ᴄʜᴀɴɴᴇʟ #Light#White#Black#Pink#Purple#Blue#Green#Yellow#Orange#Red#Collection#Text

12
ПредишнаСтр. 1 от 2Следваща