TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #convert
@sliverkiss_blog · Post #213 · 23.11.2023 г., 10:57
▎Curlconverter Convert cURL commands into code Transpile curl commands into C#, ColdFusion, Clojure, Dart, Elixir, Go, HTTPie, Java, JavaScript, Kotlin, MATLAB, Objective-C, OCaml, PHP, PowerShell, Python, R, Ruby, Rust, Swift, Wget, Ansible, HAR, HTTP or JSON. 在线转换： 点击链接 项目地址： 点击链接 #convert#curl
@botsgram_cu · Post #3552 · 26.02.2021 г., 16:56
@JPG2PDFBot Qué puede hacer este bot? Envíame fotos JPG o BMP como medios de Telegram. Cuando hayas terminado, use /done e intentaré generar un archivo PDF usando las imágenes enviadas en ese orden. Idioma: Inglés (visto en @BotsGram_cu) #pdf, #convert, #photo
@CrazyBotsz · Post #27 · 10.12.2020 г., 07:24
New Bots Coming Soon😋 #Rename #Convert #Youtube May Be When We Hit 100 Subs Release a Special Bot Too🙊 Leave Your Opinion Below👇❤️
@botsgram_cu · Post #3333 · 27.12.2020 г., 17:03
@HearForYou_Bot Qué puede hacer este bot? Este bot puede Convertir mensajes de audio de Telegram y WhatsApp a texto Idioma: Inglés (visto en @BotsGram_cu) #whatsapp, #telegram, #speachtotext, #convert, #audio
@botsgram_cu · Post #3434 · 26.01.2021 г., 01:10
@textUtilsBot Qué puede hacer este bot? Bot en línea para transformaciones de texto. Puede ayudarlo a traducir texto del lenguaje humano a código binario o hexadecimal, cadena base64 y viceversa. Idioma: Inglés (visto en @BotsGram_cu) #inline, #utility, #base64, #binary, #hexadecimal, #convert
@botsgram_cu · Post #3269 · 09.12.2020 г., 13:12
@NewStickerOptimizerBot Qué puede hacer este bot? Simplemente envíeme una imagen o pegatina, y la convertiré en un archivo png y la optimizaré para que su tamaño sea más pequeño o igual a 350Kb, para que pueda agregarlo a un paquete de pegatinas usando el bot @stickers. Idioma: Inglés (visto en @BotsGram_cu) #sticker, #png, #image, #picture, #optimize, #pack, #create, #tool, #convert
@githubtrending · Post #14981 · 21.07.2025 г., 11:30
#typescript#bun#conversion#convert#converter#document_conversion#elysia#file_conversion#file_converter#hacktoberfest#pdf_converter#self_hosted#tailwindcss#typescript ConvertX is a self-hosted online file converter that supports over a thousand file formats, including images, videos, documents, e-books, and 3D assets. It lets you convert multiple files at once, offers password protection, and supports multiple user accounts for privacy. You can run it easily using Docker, making it simple to set up on your own server. This means your files stay private since conversions happen locally without sending data to external servers. It uses powerful open-source tools like FFmpeg and ImageMagick, giving you a versatile and secure way to handle all your file conversion needs in one place[1][2]. https://github.com/C4illin/ConvertX
@botsgram_cu · Post #3161 · 25.11.2020 г., 07:33
@TelescopyBot Qué puede hacer este bot? Con este bot puedes convertir videos cuadrados a videos redondos Idioma: Inglés, Ruso (visto en @BotsGram.cu) #telescope, #video_\message, #convert, #mp4, #gif, #media, #questions, #command, #round, #message, #video