TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #delfinsc
@ai_match_prediction · Post #11415 · 10.04.2026 г., 17:06
Ecuador Liga Pro🇪🇨 2026-04-11 00:00 UTC Delfin SC vs. LDU de Quito Predicted outcome: LDU de Quito❌ Predicted score: 1:2 Actual: Delfin SC 1:0 #DelfinSC#LDUdeQuito 2026-04-11 00:00 UTC Barcelona SC vs. Leones del Norte Predicted outcome: Barcelona SC✅ Predicted score: 1:0 Actual: Barcelona SC 2:1 #BarcelonaSC#LeonesdelNorte #Football#EcuadorLigaPro
@ai_match_prediction · Post #11794 · 27.04.2026 г., 17:05
Ecuador Liga Pro🇪🇨 2026-04-27 21:30 UTC Manta FC vs. Universidad Catolica Predicted outcome: Universidad Catolica❌ Predicted score: 1:2 Actual: Manta FC 1:0 #MantaFC#UniversidadCatolica 2026-04-28 00:00 UTC Aucas vs. Delfin SC Predicted outcome: Aucas✅ Predicted score: 1:0 Actual: Aucas 1:0 #Aucas#DelfinSC #Football#EcuadorLigaPro
@ai_match_prediction · Post #11133 · 21.03.2026 г., 13:05
Ecuador Liga Pro🇪🇨 2026-03-21 19:00 UTC Delfin SC vs. Libertad Predicted outcome: Libertad❌ Predicted score: 0:1 Actual: Draw 0:0 #DelfinSC#Libertad 2026-03-21 21:30 UTC Deportivo Cuenca vs. Macara Predicted outcome: Draw✅ Predicted score: 1:1 Actual: Draw 1:1 #DeportivoCuenca#Macara 2026-03-22 00:00 UTC LDU de Quito vs. Manta FC Predicted outcome: LDU de Quito✅ Predicted score: 2:1 Actual: LDU de Quito 1:0 #LDUdeQuito#MantaFC #Football#EcuadorLigaPro
@ai_match_prediction · Post #11900 · 03.05.2026 г., 13:05
Ecuador Liga Pro🇪🇨 2026-05-03 18:00 UTC Macara vs. Orense SC Predicted outcome: Macara❌ Predicted score: 2:1 Actual: Orense SC 1:2 #Macara#OrenseSC 2026-05-03 20:30 UTC Delfin SC vs. Mushuc Runa SC Predicted outcome: Mushuc Runa SC❌ Predicted score: 1:2 Actual: Delfin SC 1:0 #DelfinSC#MushucRunaSC 2026-05-03 22:00 UTC Leones del Norte vs. Emelec Predicted outcome: Leones del Norte✅ Predicted score: 2:1 Actual: Leones del Norte 2:0 #LeonesdelNorte#Emelec #Football#EcuadorLigaPro
@ai_match_prediction · Post #11332 · 05.04.2026 г., 13:06
Ecuador Liga Pro🇪🇨 🔥 PREMIUM PICK 🔥 2026-04-05 18:00 UTC Leones del Norte vs. Delfin SC Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Leones del Norte 1:0 #LeonesdelNorte#DelfinSC 2026-04-05 20:30 UTC Manta FC vs. Tecnico Universitario Predicted outcome: Manta FC❌ Predicted score: 1:0 Actual: Tecnico Universitario 0:2 #MantaFC#TecnicoUniversitario 2026-04-05 23:10 UTC Macara vs. Aucas Predicted outcome: Macara❌ Predicted score: 1:0 Actual: Aucas 0:1 #Macara#Aucas #Football#EcuadorLigaPro
@ai_match_prediction · Post #11577 · 18.04.2026 г., 13:05
Ecuador Liga Pro🇪🇨 2026-04-18 19:00 UTC Mushuc Runa SC vs. Tecnico Universitario Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Mushuc Runa SC 1:0 #MushucRunaSC#TecnicoUniversitario 2026-04-18 21:30 UTC Universidad Catolica vs. Libertad Predicted outcome: Universidad Catolica✅ Predicted score: 2:1 Actual: Universidad Catolica 2:0 #UniversidadCatolica#Libertad 2026-04-19 00:00 UTC Orense SC vs. Delfin SC Predicted outcome: Orense SC❌ Predicted score: 2:1 Actual: Draw 0:0 #OrenseSC#DelfinSC #Football#EcuadorLigaPro
@ai_match_prediction · Post #11997 · 09.05.2026 г., 13:06
Ecuador Liga Pro🇪🇨 2026-05-09 18:30 UTC Tecnico Universitario vs. Delfin SC Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Tecnico Universitario 4:0 #TecnicoUniversitario#DelfinSC 2026-05-09 21:00 UTC Guayaquil City FC vs. Deportivo Cuenca Predicted outcome: Guayaquil City FC❌ Predicted score: 2:1 Actual: Deportivo Cuenca 0:1 #GuayaquilCityFC#DeportivoCuenca 2026-05-09 21:30 UTC Aucas vs. Universidad Catolica Predicted outcome: Universidad Catolica❌ Predicted score: 1:2 Actual: Aucas 2:1 #Aucas#UniversidadCatolica 2026-05-10 00:00 UTC Independiente del Valle vs. Barcelona SC Predicted outcome: Independiente del Valle✅ Predicted score: 2:1 Actual: Independiente del Valle 1:0 #IndependientedelValle#BarcelonaSC #Football#EcuadorLigaPro
@ai_match_prediction · Post #11659 · 22.04.2026 г., 09:05
Ecuador Liga Pro🇪🇨 🔥 PREMIUM PICK 🔥 2026-04-22 16:00 UTC Leones del Norte vs. Manta FC Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Leones del Norte 3:0 #LeonesdelNorte#MantaFC 2026-04-22 18:00 UTC Delfin SC vs. Independiente del Valle Predicted outcome: Independiente del Valle✅ Predicted score: 1:2 Actual: Independiente del Valle 0:1 #DelfinSC#IndependientedelValle 2026-04-22 20:30 UTC Deportivo Cuenca vs. Orense SC Predicted outcome: Deportivo Cuenca❌ Predicted score: 2:1 Actual: Orense SC 1:3 #DeportivoCuenca#OrenseSC 2026-04-22 23:00 UTC Barcelona SC vs. Mushuc Runa SC Predicted outcome: Barcelona SC✅ Predicted score: 1:0 Actual: Barcelona SC 2:1 #BarcelonaSC#MushucRunaSC 2026-04-23 01:00 UTC LDU de Quito vs. Aucas Predicted outcome: LDU de Quito❌ Predicted score: 2:1 Actual: Draw 0:0 #LDUdeQuito#Aucas #Football#EcuadorLigaPro