TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 13 подобни публикации

Търсене: #doha

当前筛选 #doha清除筛选
Akhand Shitposting Agency

@AkhandBharath · Post #10849 · 15.05.2025 г., 13:05

🚨🇺🇸⚡️🇮🇳 ~ NEW: US President Donald Trump in his recent visit to Doha said he has asked Tim Cook to not make any Apple products in India. "Told #Apple CEO Tim Cook, we're not interested in you building in #India, they can take care of themselves." - says Donald Trump in #Doha, Qatar. VISHWAGURU MASTERSTROKE

Turchia e dintorni

@notizieturchia · Post #3742 · 07.02.2026 г., 18:56

#AbbasAraghchi, Ministro degli Esteri iraniano parla in tv a #Doha: "L'arricchimento dell'uranio deve continuare; questo è un nostro diritto. Tuttavia, siamo pronti a raggiungere un accordo sul tasso di arricchimento. L'incontro a #Oman ha avuto un buon inizio. Se scoppiasse una guerra, la sua portata includerebbe l'intera geografia della regione e tutte le basi statunitensi. Dai territori occupati al Golfo Persico e al Golfo di Oman, dove si trovano le basi #USA. Il nostro accesso alle basi statunitensi è facile e questo aumenta la loro vulnerabilità".

Turchia e dintorni

@notizieturchia · Post #3557 · 18.09.2025 г., 20:00

L'#ArabiaSaudita e il #Pakistan, potenza nucleare, hanno firmato mercoledì scorso un patto di "strategia di difesa reciproca", in per rafforzare significativamente una partnership di sicurezza decennale tra i due paesi, in un contesto di crescenti tensioni regionali e dubbi sull'affidabilità delle garanzie di sicurezza degli #USA dopo l'attacco israeliano a #Doha/#Qatar.

Uzbekistan condemned Israel’s strikes on a residential area in Doha, calling them a breach of sovereignty and a threat to Qatar’s security. Read more on our website. https://yep.uz/en/2025/09/uzbekistan-condemns-israel-strikes-doha/ #uzbekistan#doha#israel#qatar#internationalLaw#middleEast

Somon Air

@somonair · Post #782 · 14.11.2024 г., 08:03

If you are going to visit Doha, you can use this selection of attractions that are worth visiting: ◽Museum of Illusions ◽Gondolania Theme Park & Villaggio Mall ◽The Pearl Island ◽Souq Waqif ◽Simaisma Beach ✈️ P.S. We will operate flights to Doha once a week: on Thursdays. ☎️ Tel.: 44-640-40-49, 44-640-40-50, 1133. 🌊 Если Вы собрались в Доху, Вам не помешает эта подборка достопримечательностей, которые стоит посетить: ◽Музей Иллюзий ◽Тематический парк Gondolania и Торговый центр Villaggio ◽Набережная The Pearl Island ◽Рынок Souq Waqif ◽Пляж Simaisma Beach ✈️ P.S. Мы будем совершать полёты в Доху раз в неделю: по четвергам. ☎️ Тел.: 44-640-40-49, 44-640-40-50, 1133. #somonair#doha#qatar#newroute#сомонэйр#доха#катар#новыйрейс

O‘zbekiston prezidenti Shavkat Mirziyoyev Qatar amiri bilan telefon orqali Isroilning Dohaga raketa zarbalarini qat’iy qoraladi. https://yep.uz/uz/2025/09/mirziyoyev-qatar-amiri-isroil-zarbalar/ #O‘zbekiston #Mirziyoyev#Qatar#Isroil#Doha#YaqınSharq#XalqaroHuquq#RaketaZarbalar

des Geyers schwarzer Haufen

@FlorianGeyer2024 · Post #3069 · 08.12.2025 г., 17:06

☺️🎙💥👀🇺🇸🏴‍☠️🏎🏎🏎🇺🇦🏴‍☠️ "Überraschung" - Trump Jr: "50 Prozent aller Bugattis und Ferraris in Monaco haben ukrainische Kennzeichen" Donald Trump Jr., der Sohn des US-Präsidenten, hat am Sonntag beim Doha Forum in Katar die Führung in Kiew, Europa und die Biden-Regierung scharf attackiert. Hintergrund sind die laufende Korruptionskrise in der Ukraine sowie die Festnahmen aus Präsident Wladimir Selenskijs engstem Kreis wegen Diebstahls in Höhe von Hunderten Millionen. Mit einer Anekdote brachte der Unternehmer den Saal zum Staunen: "Dieses Jahr in Monaco: An einem normalen Tag hatten 50 Prozent aller Bugattis und Ferraris ukrainische Kennzeichen. Glauben wir wirklich, dass dieses Geld in der Ukraine verdient wurde?" Während einfache Ukrainer an der Front sterben, seien die Reichen längst geflohen. 🎙💡🔍"Solange der Westen weiter Milliarden schickt und niemand kontrolliert, hat die ukrainische Elite keinen Grund, diesen Krieg zu beenden", sagte Trump Jr. wörtlich. Quelle RT 👀 Teilen kann zum Aufwachen beitragen! ✨🆕🌐Hauptkanal ✨▶️🌐 Videokanal ✨▶️🙂Funnykanal #USA#TrumpJr#Doha#DohaForum#Monaco#Ferrari#Bugatti#UkraineKorruption#UkraineHilfe

Addis Standard

@addisstandardeng · Post #21578 · 02.03.2026 г., 08:45

#Update: #Ethiopian Airlines extends flight suspensions to several #Middle_East destinations as regional airspace closures persist Ethiopian Airlines has announced updated suspension of flights to and from multiple Middle East destinations due to ongoing airspace closures across the region, the airline said in a statement. The cancellations affect services to #Amman (Jordan), #Beirut (Lebanon), #Tel_Aviv (Israel), #Doha (Qatar), #Kuwait City (Kuwait), #Dubai (United Arab Emirates), #Sharjah (United Arab Emirates), #Abu_Dhabi (United Arab Emirates), and #Dammam (Saudi Arabia). The suspension will remain in effect until further notice. The airline urged passengers traveling to or from the affected region to regularly check their flight status through its official digital platforms to avoid inconvenience. Earlier today it was reported that at least one Ethiopian national is among 58 people injured in the United Arab Emirates (UAE) following a series of.... Read more: https://addisstandard.com/?p=55477

12
ПредишнаСтр. 1 от 2Следваща