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Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

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Dolar BCV 💱

@DolarBCV · Post #2110 · 04.09.2025 г., 19:49

#Expertos: Uso de USDT por parte del BCV es viable y permitiría reducir la intervención cambiaria Banca y Negocios consultó con Aaron Olmos y Aníbal Garrido, expertos con recorrido en el tema cripto, la posibilidad de que el BCV use la stablecoin USDT para estabilizar los precios en el mercado cambiario. Ha corrido el rumor de que el petróleo que vende Venezuela -a China, por ejemplo- podría cobrarse en la stablecoin USDT, criptoactivo a través del cual también las empresas podrían recibir abonos. USDT es el símbolo de Tether, que es una stablecoin o moneda estable. En español, se describe como una criptomoneda diseñada para mantener un valor constante y estable, minimizando la volatilidad. Conceptos Clave Stablecoin (Moneda Estable): Es un tipo de criptomoneda cuyo valor está ligado a un activo del mundo real, como una moneda fiduciaria (dólar, euro), el oro u otros bienes. Paridad 1:1 con el dólar (Paridad 1:1 con el USD): La característica principal de USDT es que su valor está diseñado para ser equivalente a un dólar estadounidense. Esto significa que 1 USDT = 1 USD. Volatilidad: Se refiere a la fluctuación o inestabilidad del precio de un activo. A diferencia de Bitcoin o Ethereum, que son altamente volátiles, el USDT busca ser un refugio seguro para los inversores. ¿Para qué se usa el USDT? Refugio ante la Volatilidad: Los traders e inversores utilizan USDT para proteger sus fondos de las fuertes fluctuaciones del mercado de criptomonedas. En lugar de convertir sus criptoactivos en dinero fiduciario (dólares, euros) y salir del ecosistema, pueden «aparcar» sus fondos en USDT de forma rápida y con bajas comisiones. Medio de Intercambio: Es una de las monedas más utilizadas en las plataformas de intercambio (exchanges) para comprar y vender otras criptomonedas. Su estabilidad lo convierte en una moneda base ideal para el trading. Transacciones Internacionales: Permite enviar y recibir dinero a escala mundial de forma rápida y con tarifas mucho más bajas que los métodos de transferencia tradicionales. Es una alternativa popular para las remesas, especialmente en países con alta inflación o restricciones cambiarias. Finanzas Descentralizadas (DeFi): El USDT es un activo fundamental en el mundo de las finanzas descentralizadas, donde se utiliza para préstamos, ahorros y otras operaciones. Diversas fuentes indican que el Banco Central de Venezuela (BCV) está desarrollando herramientas para utilizar la plataforma Crixto como vehículo para el mercado de divisas. Es sencillo: compra y venta de divisas, además de bolívares. ¿El fin último? Hacer florecer un mercado cambio menos inestable. Las inyecciones de divisas del BCV en las mesas de cambio llegarían a su fin, y a través de Crixto, el ente monetario asignaría divisas mediante USDT, indican las fuentes, aunque todavía no hay nada oficial. En lo que toca a las personas naturales, pueden moverse con Crixto a través de un wallet o billetera digital. El BCV se haría de estos USDT mediante la venta de petróleo que hace Petróleos de Venezuela (Pdvsa) en los mercados foráneos. Ha circulado extraoficialmente que China está pagando a Venezuela en esta stablecoin. Lo que se quiere es comenzar a usar USDT para las operaciones petroleras, de modo que plataformas como Binance sirvan para mineralizar la transacción de cambio en los mercados extranjeros. Hablan los expertos Pues bien, el tema es interesante. Por ello, Banca y Negocios habló con dos expertos en criptos, de manera de profundizar en este asunto. Aaron Olmos es economista, profesor e investigador venezolano, conocido por su experticia en temas de economía, finanzas, y criptoactivos. Su nombre está directamente asociado al Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA). “Lo primero que hay que decir, es que no hay nada oficial. No tengo data ni de Sunacrip, ni de ningún banco, es un rumor que hay por ahí, y no sabemos si es cierto”, comienza por tomar distancia el analista.

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@vetplusacademy · Post #1075 · 15.06.2024 г., 14:12

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@vetplusacademy · Post #1032 · 17.04.2024 г., 01:12

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@vetplusacademy · Post #1055 · 17.05.2024 г., 14:12

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@vetplusacademy · Post #1028 · 12.04.2024 г., 14:12

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