TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 37 подобни публикации

Търсене: #freelance

当前筛选 #freelance清除筛选
Data Science Jobs

@datasciencejobs · Post #2886 · 25.08.2025 г., 11:14

#freelance Всем привет! Ищу специалиста для реализации проекта Задача: Имеется DWH на PosgreSQL. Необходимо построить OLAP кубы. В сумме около 20 измерений. ТЗ в виде готовых excel, которые напрямую вытягивают данные из БД. Требование: Опыт разработки OLAP с нуля; Знание SSAS MD, MDX, DAX; По оплате готов услышать ваши предложения. Подробности в лс -@zxcv9009

Hashtags

Много новых людей пришло, расскажу ещё историю из бытия фрилансером. Делали мы как-то с другом проект для одной большой конторы (в своей области самой крупной в городе, миллиардные обороты). И вот там на старте нужно было подписаться в техзадании. А техзадание это такая увесистая папка страниц на сто. И подписаться мне, как руководителю проекта, нужно было на каждой странице. Когда проект запустился, ядро мы собрали быстро. Полный план был что-то типа полгода, но в конечном итоге заняло полтора, потому что после сборки ядра мы практически непрерывно занимались правками и замечаниями. Каждый месяц мы приезжали к заказчику и показывали, что сделали. А нам составляли список из 10-20 новых пунктов. За доработки доплачивали, но в какой то момент стало понятно, что мы в некотором смысле работаем на аутсорсе, хотя подписывались на один конкретный проект. А оставались мы работать, потому что проект не был введён в эксплуатацию, и бросать его без запуска не хотелось. Заказчик в итоге не переставал заваливать правками, шли месяцы. Впоследствии директор компании сменился, новому проект был без надобности, он заплатил нам остаток, который должен был, и проект остался навечно похоронен. Как так вышло: огромное и очень подробное техзадание, но всё равно непрерывные правки и замечания? Я позже рефлексировал этот момент и пришёл к таким выводам: 1. Заказчик описал в техзадании конечную систему, которую хотел бы видеть. Нам была нарисована практически каждая кнопка будущей софтины: очень детально и подробно. При этом результат, который требовался заказчику, был описан только в общих чертах (ещё и менялся по ходу дела). ТРИЗ учит нас обращать внимание на результат, а не на способ его достижения. 2. Заказчик не был готов ничего менять со своей стороны. Представьте, я прихожу в спортзал к тренеру и говорю, что вот вам деньги, а я хочу мускулистое тело. Мне тренер предлагает программу занятий. Но я заявляю, что нет, мне некогда, у меня нет времени и возможности ходить. Вообще для меня слишком дорого будет перестроить процессы в своей жизни. Так что нет, никаких походов на занятия. Я же плачу деньги, в конце-концов. Давайте, заплачу ещё больше, если требуется. Дам тренеру больше времени. Так же и тут: в компании были не готовы перестраивать процессы, обновлять софт и железо, обучать персонал. Поэтому новую систему пытались интегрировать со старой, а в интерфейсе использовать не лучшие решения, а привычные. #dev#freelance

Data Science Jobs

@datasciencejobs · Post #2888 · 26.08.2025 г., 10:09

#freelance#ML#вакансия ML инженер О проекте RedCat․ai — технологическая B2B-платформа для подбора недвижимости. Мы создаём ИИ-ассистента для риэлторов, который помогает автоматизировать процессы поиска и консультирования клиентов. Наш подход основан на мультиагентной архитектуре и современных методах работы с LLM. Что предстоит делать • Разрабатывать новых агентов в мультиагентной системе ассистента • Проектировать и улучшать пайплайны на базе LLM • Работать с RAG: улучшение поиска, оптимизация ответов • Подключать источники данных и строить интеграции в систему агентов • Вносить улучшения и правки в существующие модули ассистента Мы ожидаем от вас • Опыт коммерческих проектов с ML/LLM, желательно завершённых и внедрённых • Глубокое понимание RAG-архитектур (FAISS/ElasticSearch + LLM) • Навыки разработки и оркестрации мультиагентных систем или аналогичных пайплайнов • Уверенное владение Python и современными ML-фреймворками (LangChain, HuggingFace, PyTorch или аналоги) • Понимание принципов построения AI-сервисов для реальных пользователей Формат работы • Фриланс, частичная занятость • Работа напрямую с продуктовой командой RedCat․ai Будет плюсом • Опыт в диалоговых системах, виртуальных ассистентах, чат-ботах • Знание тонкостей работы с большим количеством внешних источников (API, базы знаний) Что предлагаем • Работа над реальным продуктом в сфере PropTech и AI • Гибкий формат: фриланс, задачи по мере готовности команды Откликнуться @julb57

Dasturlash hayoti️️ ️

@dasturlash_hayoti · Post #3970 · 19.09.2025 г., 12:59

#freelance#frontend ⚙️HTML va ⚙️ CSS’ni yaxshi bilsangiz ham daromad topishingiz mumkin! 👉 Oddiygina shablonlar tayyorlab, ularni maxsus marketplace’larda sotishingiz mumkin. Bunday platformalarda sizning ishlanmangiz dizaynerlar va dasturchilar tomonidan xarid qilinadi. Eng mashhur bozorlar: ◾️ThemeForest – eng yirik va tajribali sotuvchilar uchun maydon ◾️TemplateMonster – yangi boshlovchilar uchun qulay variant ◾️Creative Market – minimalistik va estetik dizaynlar uchun mos joy 💡 Agar shabloningiz sotilmasa ham, siz o‘zingizga eng katta boylikni topasiz — amaliy tajriba va ko‘nikma. ❓Siz hozirgacha tayyorlagan ishlanmangizni sotishga uringanmisiz? 💻@dasturlash_hayoti— Dasturchilar hayotidan foydali maslahatlar

BLC Market - mini-app BulCoin

@bulcoin_blc · Post #332 · 08.04.2026 г., 10:00

How BLC Market will grow We do not use traditional advertising as the main channel. Growth will be built through users. Each participant will be able to: — invite others — build their own network — participate in the development of the community Details coming soon. #freelance#community FAQ | BUY

BLC Market - mini-app BulCoin

@bulcoin_blc · Post #325 · 04.04.2026 г., 10:00

The early core of BLC Market users is now being formed. These people will: — be the first to see the working version — gain access to testing — be able to influence the product's development Later, an open growth model through invitations will be implemented. For now, only those who are already inside can get access. #freelance#community FAQ | BUY

ПредишнаСтр. 1 от 4Следваща