TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 119 подобни публикации

Търсене: #galaxies

当前筛选 #galaxies清除筛选
Space Universe🌌

@spaceuniverses · Post #315 · 12.05.2022 г., 16:00

Chandra is gazing at a cluster of #galaxies in Virgo. Nearby in the sky is M90, one of the brightest and largest spiral galaxies in the Virgo Cluster. Approximately 59 million light years from Earth, M90 contains about a trillion stars and a thousand globular clusters.

Hashtags

Space Universe🌌

@spaceuniverses · Post #267 · 20.04.2022 г., 07:00

Chandra is studying a Black Hole in Leo. Nearby in the sky is a pair of #galaxies known as Arp 87. Gas, dust, and stars flowing from the larger galaxy have formed an enveloping arm around the smaller companion galaxy.🌀🌀

Hashtags

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #1060 · 21.11.2025 г., 22:11

🌎 Somewhere between 800 million and 2 billion light-years from Earth, astronomers have found the "Giant Arc"—a massive curved structure of galaxies stretching over 3.3 billion light-years. Structures this size challenge standard ideas about the universe’s uniformity, as the Big Bang model predicts matter should be spread more evenly on such large scales. ✨ #universe⚡#astronomy⚡#galaxies 👉subscribe Interesting Planet 👉more Channels ​

Space Universe🌌

@spaceuniverses · Post #394 · 14.09.2022 г., 07:00

Today Chandra is gazing at #galaxies in Centaurus. Nearby in the sky is planetary nebula Fleming 1, a glowing cloud of gas around 2 white dwarf stars. In the next 10,000 years or so, Fleming 1 will slowly disperse into #space. The stars will cool & fade away for billions of years.

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #13 · 29.07.2025 г., 19:00

🪐 The galaxy NGC 1277 in the Perseus constellation harbors an ultramassive black hole that makes up a staggering 14% of its entire mass—a proportion far greater than in any typical galaxy. This enigmatic black hole has puzzled scientists, as such a gigantic ratio defies cosmic norms and hints at a forgotten chapter in the history of galactic evolution. ✨ #galaxies⚡#blackhole⚡#mystery 👉subscribe Universe Mysteries

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #646 · 28.01.2026 г., 22:21

🪐 The galaxy IC 1101 is one of the largest known galaxies in the universe, stretching about 6 million light-years across—nearly 60 times the diameter of the Milky Way. If you tried to cross IC 1101 at the speed of light, it would still take 6 million years, highlighting just how colossal the distances between and within galaxies can be in the cosmos. ✨ #spacedistances⚡#galaxies⚡#universe⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #630 · 21.01.2026 г., 12:21

🪐 The Sombrero Galaxy (Messier 104), located about 31 million light-years away in the constellation Virgo, stretches 50,000 light-years across—nearly half the diameter of our Milky Way. Even the fastest spacecraft ever built would need millions of years to traverse a single galaxy like Sombrero, showing how cosmic distances turn entire galaxies into vast, seemingly unreachable islands amid the universe’s dark ocean. ✨ #spacedistances⚡#galaxies⚡#universe⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #333 · 26.09.2025 г., 18:21

🪐 The James Webb Space Telescope has identified a galaxy named JADES-GS-z13-0, whose light began its journey over 13.4 billion years ago—only about 320 million years after the Big Bang. Observing JADES-GS-z13-0 helps astronomers peer back to the universe’s infancy, revealing what the very first galaxies were like just after cosmic dawn. ✨ #spacedistances⚡#galaxies⚡#universe⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #700 · 03.03.2026 г., 22:21

🪐 In 2016, astronomers watched the star KSN 2011d in the galaxy UGC 11066 explode as a supernova, capturing the "shock breakout"—a brief burst of light that occurs when the explosion’s blast wave first reaches the star’s surface. This rare observation let scientists directly witness the very instant a star’s core collapse triggers a cosmic explosion, providing clues to the exact sequence of events when massive stars end their lives and enrich their galaxies with newly created elements. ✨ #supernova⚡#stars⚡#galaxies⚡#nasa⚡#galaxy⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #251 · 10.09.2025 г., 13:11

🪐 In 2018, astronomers pinpointed the source of a fast radio burst called FRB 171020 to a spiral galaxy named ESO 601-G036, located about 120 million light-years from Earth. This discovery was surprising because, unlike many other FRBs linked to more active galaxies, ESO 601-G036 is relatively ordinary, showing that these mysterious cosmic flashes can come from the most unexpected corners of the universe. ✨ #galaxies⚡#radio⚡#space⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos 👉subscribe Universe Mysteries ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #579 · 25.12.2025 г., 12:21

🪐 In July 2022, astronomers using the James Webb Space Telescope identified the galaxy GLASS-z12, one of the most distant objects ever observed, whose light began traveling toward us just 350 million years after the Big Bang. Detecting GLASS-z12 means we are seeing the universe as it was shortly after its birth, providing a rare window into the dawn of cosmic history when the first galaxies were forming. ✨ #galaxies⚡#webb⚡#cosmos⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #408 · 11.10.2025 г., 18:21

🪐 The galaxy NGC 2683, sometimes called the "UFO Galaxy," has a dramatic, warped disk that gives it a shape unlike typical spirals. Located about 35 million light-years away in the constellation Lynx, its tilted, edge-on view and slightly twisted arms create the illusion of a flying saucer drifting through space, making it one of the most striking examples of galaxies with unusual forms. ✨ #galaxies⚡#shapes⚡#astronomy⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

123•••910
ПредишнаСтр. 1 от 10Следваща