TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 22 подобни публикации

Търсене: #supernova

当前筛选 #supernova清除筛选
Space Universe🌌

@spaceuniverses · Post #147 · 26.02.2022 г., 16:00

💥The shock wave from the #supernova explosion that created remnant G306 is racing through #space at ~2.4 million km/h. Chandra data reveals iron, neon, silicon, and sulfur all at temperatures exceeding 28 million C. A reminder not only of the energies involved, but of the role supernovas play in seeding galaxies with heavy elements produced in the hearts of massive stars.🌟

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #911 · 15.10.2025 г., 12:11

🌎 In 2020, astronomers detected a mysterious object named “The Cow,” a fast and extremely bright stellar explosion. Unlike normal supernovas, “The Cow” rapidly peaked in brightness, confounding scientists. Follow-up observations revealed it was likely the birth of a black hole or neutron star—providing a rare view of a star’s collapse in real time. ✨ #astronomy⚡#supernova⚡#blackhole 👉subscribe Interesting Planet 👉more Channels ​

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #512 · 06.08.2025 г., 20:22

🌎 Gold, a precious metal treasured since ancient times, forms in supernova explosions when massive stars die. This cosmic alchemy scatters gold atoms through space, seeding our planet with the gold we mine and wear today. ✨ #gold⚡#supernova⚡#astronomy 👉subscribe Interesting Planet

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #700 · 03.03.2026 г., 22:21

🪐 In 2016, astronomers watched the star KSN 2011d in the galaxy UGC 11066 explode as a supernova, capturing the "shock breakout"—a brief burst of light that occurs when the explosion’s blast wave first reaches the star’s surface. This rare observation let scientists directly witness the very instant a star’s core collapse triggers a cosmic explosion, providing clues to the exact sequence of events when massive stars end their lives and enrich their galaxies with newly created elements. ✨ #supernova⚡#stars⚡#galaxies⚡#nasa⚡#galaxy⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #66 · 02.08.2025 г., 13:12

🪐 In the distant galaxy MACS J1149+2223, astronomers have witnessed an unusual event called a "refreshed" supernova, where a massive star's explosion appeared to brighten twice, likely caused by material from the original blast catching up to the shockwave years later. This rare phenomenon allows scientists to observe the same supernova event evolving in real time, a cosmic encore not often seen in the universe. ✨ #supernova⚡#galaxy⚡#phenomena⚡#nasa⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #681 · 15.02.2026 г., 12:21

🪐 In the spiral galaxy NGC 2525, located around 70 million light-years from Earth, astronomers watched supernova SN 2018gv gradually fade over 2018 and 2019 in real time. This stellar explosion outshone its entire galaxy for weeks—when a white dwarf star in a close binary system grew too heavy and detonated, releasing enough energy to briefly rival the brightness of billions of suns before slowly fading back into darkness. ✨ #supernova⚡#NGC2525⚡#astronomy⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #586 · 28.12.2025 г., 12:21

🪐 The supernova SN 1987A in the Large Magellanic Cloud, about 168,000 light-years from Earth, stunned astronomers by producing a burst of neutrinos—ghostly particles that rarely interact with normal matter—detected in underground observatories worldwide. This was the first time scientists caught direct evidence that a supernova creates these elusive particles during a star's collapse, confirming key theories about how massive stars end their lives and spread elements throughout space. ✨ #supernova⚡#neutrinos⚡#stars⚡#nasa⚡#galaxy⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #199 · 27.08.2025 г., 20:11

🪐 Deep inside the galaxy 3C 273, astronomers have identified a quasar—a super-bright region powered by a supermassive black hole eating up material, causing it to shine with light brighter than entire galaxies. Meanwhile, the Crab Pulsar in the Crab Nebula is a rapidly spinning neutron star left over from a massive star’s explosion, sending out beams of radio waves and light as it spins—a cosmic lighthouse flashing 30 times a second. ✨ #quasars⚡#pulsars⚡#supernova⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #225 · 05.09.2025 г., 03:11

🪐 In the vacuum of space, the speed of light is an incredible 299,792 kilometers per second—so fast that a beam from the Sun takes just over eight minutes to reach Earth, even though the distance is about 150 million kilometers. When astronomers observe events like a supernova in the galaxy NGC 2525, they're actually seeing what happened years, decades, or even millions of years ago, because the light takes that long to cross vast cosmic distances. ✨ #speedoflight⚡#space⚡#distances⚡#supernova⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos 👉subscribe Universe Mysteries ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #254 · 11.09.2025 г., 00:11

🪐 The magnetar CXOU J171405.7−381031, found in the supernova remnant CTB 37B, is famous for its exceptionally strong magnetic field—over a thousand trillion times more powerful than Earth's. Such intense magnetism can twist the star’s crust, causing violent starquakes and bursts of high-energy radiation that briefly outshine everything else in its region of space. ✨ #magnetar⚡#supernova⚡#neutronstar⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries ​

12
ПредишнаСтр. 1 от 2Следваща