TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса
Обратно към каналите

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Прегледай публикациятаВиж оригинала

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

#web
Резултати

Намерени 18 подобни публикации

Търсене: #hacker

当前筛选 #hacker清除筛选
NEWS 鏈新聞-ABMedia

@abmedia_news · Post #23715 · 08.04.2026 г., 03:34

Намери подобниПрегледай

【🚀人物觀點｜網路安全專家翁浩正接受博恩專訪分享「駭客」會如何盜取網路密碼！ 】 #Hacker 📍請見報導： https://abmedia.io/how-to-protect-your-password-from-hackers-perspective 📍訂閱鏈新聞頻道：https://linktr.ee/abmedia.io

Hashtags

#hacker
Kompyuter Bilimlari | Windows Blog

@kompyuter_bilimlari · Post #6218 · 04.01.2024 г., 10:55

Намери подобниПрегледай

Hacker bo'lishga qiziquvchilar diqqatiga! 🔺Siz uchun ajoyib sayt! 💻Hackerlik olmamidagi eng so'nggi xabarlar, foydali kontentlar va trenddagi ma'lumotlarni ulashib boruvchi saytni tavsiya qilamiz. ➡️ Manzil: Hackaday.com 🌐Birinchi raqamli Windows Blog | #hacker / #sayt

Hashtags

#hacker#sayt
NEWS 鏈新聞-ABMedia

@abmedia_news · Post #23740 · 09.04.2026 г., 06:30

Намери подобниПрегледай

【🚀加密貨幣詐騙｜北韓 IT 詐騙網路曝光！140 人團隊月入百萬美元，內部密碼竟是「123456」 】 #NorthKorea#Hacker#scam 📍請見報導： https://abmedia.io/north-korea-it-worker-hacked-scam-operation 🥇 [合作］LBank 與現象級動畫 IP Nobody Sausage 達成品牌戰略合作，推出 500 USDT 社媒活動

Hashtags

#northkorea#hacker#scam
Texnika Universiteti (TDTU)

@toshkent_davlat_texnika_univer · Post #1459 · 08.10.2022 г., 04:35

Намери подобниПрегледай

#frontend "#hacker" #oktabr - Hackerlik Frontenddan boshlanadi desam, aka uning uchun backendchi bo'lish kerak deb yozishibdi. Qoyil 7 yil o'qib bilmagan ekanman deb qo'ydim ) - Ishonmasangiz google amakidan so'rang aksar hakkerlar html o'rganganidan keyin NASA Hacker deb status qo'yib oladi. Ishonmaganlar uchun 10-oktabrdan online va offline frontend darslariga start beriladi. Besh oy davomida: - HTML, CSS - JavaScript, ES6, DOM - ReactJS, Hooks, React18, styled-components, Antd, Routing5-6 - Redux-toolkit mavzularini chuqur o'rganish imkoniyatlari mavjud. Webbrain Academy tamonidan sotilayotgan darsliklarni tekin olish imkoniyati ham mavjud. - ReactJS-2022, Comunity bilan birga. Link - Houzing Projects Link - JavaScript, ES6-9. On Process... Qo'shilishingiz mumkun bo'lgan guruhlar: - HTML, CSS - JavaScript - ReactJS - Project - Free Internship 👨🏻‍💻@webbrain_admin 📞 33 576 20 20 📍 64-uy, Bunyodkor, Chilonzor. Mo'ljal: Mirzo Ulug'bek metrosi yonida. t.me/webbrain_academy t.me/frontend_job

Hashtags

#frontend#hacker#oktabr
Хроники Древесного Хаоςа

@xaosdrevo · Post #384 · 22.06.2022 г., 19:29

Намери подобниПрегледай

Лист #к2м6ч2 20-го июня стартовала приёмная комиссия в ВУЗах России. Уже третьи сутки идёт массированная DDoS-атака* на сайты учебных заведений, по всей стране, началась 20.06.2022 утром. Основные страны-источники: США, Великобритания, Канада. Защиты у многих универов с гулькин хвост. Отбиваются кто старой клавиатурой, кто семиэтажным матом. В чате, где сидят коллективные админы, ад и ужас. Тем временем добрые коммерческие организации предлагают услугу защиты от подобных атак. Ценник - от 300 тысяч. В месяц. С интересом наблюдаем дальше за коммерческими структурами, дерущие свинские деньги с универов, пользуясь их уязвимым положением. Продолжайте, ребят, тысяча процентов прибыли сама себя не сделает. Всем админам: держитесь там. Яйца в руки, раскладушку в серверную. Отобьёмся. Ау! Русские хакеры! Как насчёт не сломать амэрику в очередной раз, а разработать комплексную программно-аппаратную защиту для российского образования? Взять наших учёных и студентиков под своё кибер-крыло? Сможете? *ddos-атака - это массированный запрос с тысяч разных адресов. Сервер не успевает отвечать и прекращает работу. Вы пытаетесь попасть на сайт, а он недоступен. Часто после ddos-атаки "упавший" сервер можно вскрыть и получить хранящуюся информацию. #кибератака#ddos#университет#образование#хакеры#hacker#приоритеты

Hashtags

#к2м6ч2#кибератака#ddos#университет#образование#хакеры#hacker#приоритеты
12
← ПредишнаСтр. 1 от 2Следваща →