Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

#web

Резултати

Намерени 7 подобни публикации

Търсене: #indice

当前筛选 #indice清除筛选

FREE TRIAL ꜰxᴘʀᴇᴍɪᴇʀᴇ.com 💠OFFICIAL ONLY

@forexsignalstrialgroup · Post #18667 · 15.05.2026 г., 06:23

Намери подобни Прегледай

Signals Forecast for FX, Gold, Indices and Crypto News Signals Starting 15th May 2026: USD, XAU/USD, US30, NAS100, Bitcoin and Ethereum Outlook https://www.fxpremiere.com/signals-forecast-for-fx-gold-indices-and-crypto-news-signals-starting-15th-may-2026-usd-xau-usd-us30-nas100-bitcoin-and-ethereum-outlook/#forex#gold#indice#crypto

Hashtags

#forex #gold #indice #crypto

FREE TRIAL ꜰxᴘʀᴇᴍɪᴇʀᴇ.com 💠OFFICIAL ONLY

@forexsignalstrialgroup · Post #18663 · 14.05.2026 г., 05:43

Намери подобни Прегледай

Signals Forecast for FX, Gold, Indices and Crypto News Signals Starting 14th May 2026: USD, XAU/USD, US30, NAS100, Bitcoin and Ethereum Outlook https://www.fxpremiere.com/signals-forecast-for-fx-gold-indices-and-crypto-news-signals-starting-14th-may-2026-usd-xau-usd-us30-nas100-bitcoin-and-ethereum-outlook/#forex#gold#crypto#indice Make Money Online - FxPremiere Group

Hashtags

#forex #gold #crypto #indice

FREE TRIAL ꜰxᴘʀᴇᴍɪᴇʀᴇ.com 💠OFFICIAL ONLY

@forexsignalstrialgroup · Post #18657 · 13.05.2026 г., 07:33

Намери подобни Прегледай

Signals Forecast for FX, Gold, Indices and Crypto News Signals Starting 13th May 2026: USD, XAU/USD, US30, NAS100, Bitcoin and Ethereum Outlook https://www.fxpremiere.com/signals-forecast-for-fx-gold-indices-and-crypto-news-signals-starting-13th-may-2026-usd-xau-usd-us30-nas100-bitcoin-and-ethereum-outlook/#forex#gold#XAUUSD#indice#crypto@followers Make Money Online -

Hashtags

#forex #gold #xauusd #indice #crypto

MISTERIOS CONSPIRACIONES 🕵️ | OVNIS, ILLUMINATI, VERDAD OCULTA | PARANORMAL, TEORÍAS ALTERNATIVAS | SIGUE AL CONEJO BLANCO 🐇

@whiterabbit101 · Post #17194 · 20.02.2026 г., 21:22

Намери подобни Прегледай

🔎Investiga. 👁‍🗨Sabes que hay algo mas. 💡Saca tus propias conclusiones. 👁INDICE👁 #indice ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ #11s #AdolfHitler #Beirut #BeresyPaios #BillGates #Boe #blackrock #Bluebeam #cambioclimático #Chemtrails #Conspiración #corrupción #COVID #DinastíaRockefeller #DinastíaRothschild #documental #Enoc #Fishbowl #HAARP #Highjump #HistoriaOculta #Holocausto #ia #inteligenciaartificial #Libros #Mediosdesinformación #metaverso #MK_Ultra #NASA #Nefilim #NOM #nuevasleyes #Ovnis #Patente #pelicula #Proyecto #serie #Simbologia #Siónista #SociedadesSecretas #Supervivencia #tartaria #Temazo #Tesla #Tierraplana #Trump #utopia #ufo #vanguard #Wikileaks ✉️ 📝 🤖 📷 🗳 💬 📣Comparte este canal: 💬https://t.me/whiterabbit101💬

MISTERIOS CONSPIRACIONES 🕵️ | OVNIS, ILLUMINATI, VERDAD OCULTA | PARANORMAL, TEORÍAS ALTERNATIVAS | SIGUE AL CONEJO BLANCO 🐇

@whiterabbit101 · Post #16967 · 26.04.2025 г., 08:01

Намери подобни Прегледай

MISTERIOS CONSPIRACIONES 🕵️ | OVNIS, ILLUMINATI, VERDAD OCULTA | PARANORMAL, TEORÍAS ALTERNATIVAS | SIGUE AL CONEJO BLANCO 🐇

@whiterabbit101 · Post #16656 · 06.10.2024 г., 20:30

Намери подобни Прегледай

MUJER🏆EXITOSA

@mujerexitosa · Post #3133 · 26.06.2020 г., 23:10

Намери подобни Прегледай

. ✴️✶ 🎀 [ 💝 ] 🎀 ✶✴️ #INDICE 🌸|══════◄••❀••►══════|🌸 💄BELLEZA. #Maquillaje #ConsejosDeBelleza #RemediosCaseros #RutinaFacial #uñas #Outfits #Tendencias #Peindos #Cosasdechicas 🏋‍♀EJERCICIOS. #ChicaFitness #YoMeEjercitoEnCasa 🎧MUSICA. #MusicaEmpoderada 📝FRASES. #Frases #MujerExitosaFrases 🍽COCINA. #Receta#Recetas #Cafe 📚LIBROS. #libros#libro #YoLeoEnCasa 🖼IMÁGENES. #Wallpapers #Infografia 🧐SECCIÓN APRENDIZAJE. #SeccionDeHistoria #Historia #Profesional #MarketingDigital #Influencer #OrganizacionEmpresarial #Negocio #RedesSociales #Comunicacion #ComunicacionSocial #RelacionesPublicas #Mercadotecnia #TiempoPerfecto #YoTrabajoEnCasa #Exito #SeccionAprendizaje #DatosBiograficos #Emprendimiento #HabilidadesSociales #Autoestima #Escritura 🎁OTROS. #ideas #apk #Encuesta #Tips #Consejos #ConsejosDeAmor #Estrategias #Herramientas #TemasParaTelegram #Curiosidades #Sabiasque... #Preguntas #Dinamica #Tutorial #TemaEspecial 💪🦸‍♀. #EmpoderamientoFemenino #NosotrasParamos #JuntasSomosMas #VamosPorMas #MujerExitosa #YoMeQuedoEnCasa 🌸|══════◄••❀••►══════|🌸 📬CONTACTO: @mujerexitosa_bot ➡️ESCRÍBENOS⬅️