TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #inflows
@venturevillagewall · Post #3434 · 19.12.2024 г., 06:00
Crypto Flow Insights December 19 BTC ETF inflows reached $275.3 million. ETH ETF saw inflows of $2.5 million. Check out more on CryptoTwitter. #BTC#ETH#ETF#Inflows#Crypto#Market#Trends#Investing#Finance#December#News#Updates#Analysis#Data#Assets#Trading#Investments
@venturevillagewall · Post #3947 · 22.01.2025 г., 07:00
Bitcoin Spot ETF Sees Major Inflows Bitcoin Spot ETF attracts $802M inflow on January 21, boosting total assets to $123.59B. BlackRock's IBIT ETF leads with $662M inflows, marking its fourth consecutive growth day. Ethereum Spot ETF also gains, with $74.43M inflow, primarily driven by BlackRock's ETHA and Grayscale ETFs. For more details, check the full articles: Leviathan News and Wu Blockchain News. #Bitcoin#Ethereum#ETF#BlackRock#Crypto#Investments#Assets#Inflows#Finance#Markets#Trading#TRUMP#OnChain#AssetsManagement#Fund#Wallet#CryptoNews#VC#AI
@venturevillagewall · Post #4215 · 22.02.2025 г., 07:00
Bitcoin and Ethereum ETF Outflows Report On February 21, Bitcoin spot ETFs saw a net outflow of $62.77M, while BlackRock's ETF IBIT experienced a net inflow of $21.64M. Additionally, Ethereum spot ETFs recorded a net outflow of $8.92M. Read more here. #Bitcoin#Ethereum#ETF#Crypto#Investment#Finance#BlackRock#MarketTrends#Outflows#Inflows#FinanceNews#Blockchain#WuBlockchain#DigitalAssets#SpotETF#Cryptocurrency#Trading#MarketAnalysis#Funds#Assets
@venturevillagewall · Post #4007 · 28.01.2025 г., 10:00
Metaplanet Plans $745M Bitcoin Purchase Tokyo-listed Metaplanet aims to raise ¥116 billion (approx. $745M) through 21 million share subscriptions at 0% discount for Bitcoin acquisitions. This represents one of the largest financing plans for Bitcoin by any Asian publicly traded company. Detailed info available here: link. Meanwhile, U.S. Bitcoin and Ethereum ETFs received $1.9B in inflows during Trump's first week, bringing total digital asset inflows for 2025 to $4.8B. U.S. Senate also confirmed pro-crypto Scott Bessent as Treasury Secretary, expected to influence crypto regulations amid heightened interest. #Bitcoin#ETF#Crypto#Investment#Metaplanet#Asia#Treasury#DigitalAssets#BTC#ETH#Finance#NASDAQ#WallStreet#MarketTrends#Inflows#Securities#Cryptocurrency#USeconomy#Regulations#Trump#ProCrypto
@venturevillagewall · Post #3726 · 27.12.2024 г., 07:00
Whales Bring Stablecoins to Exchanges 🔹 After the Christmas crypto market dip, a positive trend emerges as whales deposit stablecoins into exchanges. 🔹 Last 24 hours: 7 deposits of $FDUSD on Binance, each at least $9M; one as high as $50M. 🔹 Deposits linked to new launchpool of Bioprotocol $BIO. 🔹 Large stablecoin deposits indicate whales are gearing up for purchases, potentially boosting market prices. 🔹 Bitcoin spot ETFs halted a 4-day outflow streak with $475M inflow yesterday, while Ethereum funds attracted $117M. More details on whale activity | ETF inflow information #Crypto#Stablecoins#Binance#Whales#Bioprotocol#ETF#Bitcoin#Ethereum#MarketTrends#Investment#Finance#CryptoMarket#Trading#FDUSD#Launchpool#Deposits#Inflows#PriceAction#HODL#VC
@venturevillagewall · Post #3809 · 07.01.2025 г., 07:00
BTC & ETH ETFs See Massive Inflows 🎄Christmas Update on Crypto ETFs! BTC ETFs had an inflow of $978.6 million, while ETH ETFs attracted $128.7 million. Ex-BitMEX head Arthur Hayes predicts the bullish phase may peak by mid-March, suggesting to increase risk but take profits before April due to upcoming tax and liquidity tightening cycles. Positive dollar momentum is expected to boost liquidity by $612 billion. Key drivers include a decrease in RRP funds and TGA usage by the U.S. Treasury. 🚀 For more details, visit: Wu Blockchain News #Crypto#BTC#ETH#ETF#ArthurHayes#MarketTrends#Liquidity#RRP#TGA#QuantitativeTightening#Finance#Investing#BullMarket#CryptoNews#MarketPredictions#Inflows#Christmas2025#LiquidityDrivers