TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 7 подобни публикации

Търсене: #integrity

当前筛选 #integrity清除筛选
Green University CA | Official

@centralasian_greenuniversity · Post #492 · 05.12.2025 г., 12:42

Green University Marks International Anti-Corruption Day 💬As part of December 9 — International Anti-Corruption Day, Green University conducted a survey among students and stuff to understand their perspectives on key issues. #GreenUniversity#AntiCorruptionDay#Integrity#Transparency#Fairness#TogetherAgainstCorruption ✉️[email protected] ☎️ +998 55 512 00 77 📍Location 🌐Website | 📱Telegram | 📱Instagram | 📱LinkedIn | 🟥YouTube

Green University CA | Official

@centralasian_greenuniversity · Post #506 · 09.12.2025 г., 12:48

December 9 -International Anti-Corruption Day ⚠️Corruption slows progress. ❗️Integrity, transparency, and the rule of law make societies stronger. ✅Only together can we fight corruption effectively. #AntiCorruptionDay#Integrity#Transparency#RuleOfLaw #StopCorruption#Compliance#GoodGovernance ✉️[email protected] ☎️ +998 55 512 00 77 📍Location 🌐Website | 📱Telegram | 📱Instagram | 📱LinkedIn | 🟥YouTube

Venture Village Wall 🦄

@venturevillagewall · Post #4188 · 19.02.2025 г., 07:00

Saylor's 21 Bitcoin Principles Revealed Michael Saylor shares key insights on Bitcoin ownership: 1. Experts buy Bitcoin. 2. Critics don’t understand it. 3. Opinions shift from negative to positive. 4. Learning about Bitcoin is endless. 5. Bitcoin thrives on chaos. 6. It’s a win-win game. 7. True ownership lies in Bitcoin. 8. You earn Bitcoin as per your worth. 9. Invest only what you can afford to lose. 10. Bitcoin is the ticket out of the matrix. 11. Understanding wants and needs drive comprehension. 12. Expect your models to break. 13. Bitcoin is the cure for economic woes. 14. Choose Bitcoin over fiat. 15. Bitcoin is for everyone. 16. Think in Bitcoin terms. 17. Bitcoin will change you. 18. Stay vigilant against lies. 19. Respect Bitcoin or be a fool. 20. Never sell your Bitcoin. 21. Spread the love for Bitcoin. #Bitcoin#Saylor#Crypto#Investment#Finance#Ownership#Learning#Economics#Innovation#DigitalAssets#MarketTrends#Blockchain#Wisdom#Prosperity#Opinions#Integrity#Wealth#Future#Leadership#Value

Venture Village Wall 🦄

@venturevillagewall · Post #3381 · 18.12.2024 г., 12:09

Fight Disinformation with AI INAR .IA Labs & Technologies has raised $1.21M for its innovative SaaS platform aimed at automating the detection and verification of disinformation across online content. Scheduled to launch on December 18, 2024, this multimodal and multilingual tool is set to enhance online security and information integrity. More details can be found at TrueFlag. #Funding#Technology#AI#SaaS#Disinformation#Verification#OnlineSafety#Security#Innovation#Automation#Multimodal#Multilingual#Integrity#Content#Platform#Launch #2024 #INAR#TrueFlag#Labs

«Привет, Мир»: Исторический снимок Земли с борта Orion на пути к Луне Дата: 2026-04-04 Автор снимка: NASA, Reid Wiseman, Artemis II Этот кадр, сделанный с борта космического корабля Orion «Integrity», запечатлел нашу прекрасную планету от полюса до полюса. На снимке - Земля, какой её видят астронавты миссии Artemis II, впервые за 50 лет направляющиеся к Луне. Что видно на этом снимке? · Африка и Пиренейский полуостров различимы на поверхности бледно-голубой планеты · Солнце заходит за яркий край Земли в правом нижнем углу · Северные сияния коронуют планету сверху справа и снизу слева Кто и когда сделал этот снимок? Командир экипажа Рид Уайзман сфотографировал Землю на второй день полёта (2 апреля), сразу после завершения маневра перехода на траекторию к Луне. Этот манёвр вывел Orion с околоземной орбиты и направил его к спутнику. Исторический контекст: Такое путешествие (облёт Луны с возвращением) человечество совершало в последний раз более 50 лет назад, во времена программы «Аполлон». 👩‍🚀Подписатьсяна канал. #ArtemisII#Orion#Integrity#Земляизкосмоса#снимокЗемли#РидУайзман#астронавты#луна#космос#NASA#возвращениеналУну#пилотируемыйполет#африка#пиренейскийполуостров#северноесияние#южноесияние#история#космическаяфотография