TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #lakes
@interesting_planet_facts · Post #876 · 08.10.2025 г., 12:11
🌎 Ancient lake beds called "playa lakes" preserve natural records of Earth's past. Layers of sediment in these basins capture pollen, plant remains, and even insect fossils, revealing climate cycles and environmental shifts over thousands of years. Some dry lakebeds in the U.S. Southwest show records going back 120,000 years. ✨ #geology⚡#paleoclimate⚡#lakes 👉subscribe Interesting Planet 👉more Channels
Hashtags
@amazingeo · Post #156 · 01.09.2025 г., 13:12
🌍 Canada has more lakes than any other country, and many are so large they contain whole islands with their own lakes—making some islands-in-a-lake-on-an-island truly unique on Earth. ✨ #islands⚡#archipelago⚡#lakes⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography🌍
@amazingeo · Post #653 · 06.03.2026 г., 20:31
🌍 Africa’s Lake Victoria is the largest tropical lake in the world. Its outflow forms the start of the Nile River, which journeys over 6,600 kilometers north to the Mediterranean Sea. ✨ #lakes⚡#rivers⚡#Africa⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@interesting_planet_facts · Post #611 · 22.08.2025 г., 20:22
🌎 The salt-loving halophiles of California’s pink Lake Hillier thrive where few others survive. These tiny microbes give the lake its vivid color by producing pigments that protect them from extreme salt and sunlight—turning the water a bubblegum pink! ✨ #microbes⚡#pigment⚡#lakes 👉subscribe Interesting Planet
@amazingeo · Post #573 · 13.01.2026 г., 12:31
🌍 Russia’s Lake Karachay is so contaminated from past nuclear waste that standing on its shore for just an hour could be fatal—one of the most polluted lakes on the planet. ✨ #rivers⚡#lakes⚡#pollution⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@amazingeo · Post #548 · 31.12.2025 г., 20:31
🌍 Some lake water can take hundreds of years to fully circulate from the surface to the deepest layers and back again, creating slow, hidden water cycles that influence local climates and ecosystems. ✨ #hydrology⚡#lakes⚡#cycles⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@amazingeo · Post #500 · 07.12.2025 г., 20:31
🌍 Some of the world’s oldest lakes, like Lake Ohrid in Europe, have existed for more than one million years, preserving unique species found nowhere else on Earth. ✨ #lakes⚡#biodiversity⚡#longevity⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@amazingeo · Post #426 · 31.10.2025 г., 20:31
🌍 Siberia’s Lake Baikal freezes in winter, forming ice so clear that cracks and bubbles can be seen meters deep. In spring, melting ice creates musical sounds as it shifts and breaks apart. ✨ #lakes⚡#rivers⚡#Siberia⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@amazingeo · Post #271 · 20.09.2025 г., 12:31
🌍 Lake Titicaca, perched almost 3,812 meters above sea level, is the world’s highest navigable lake by large boats. Its clear waters straddle the border between Peru and Bolivia in the Andes. ✨ #lakes⚡#Andes⚡#altitude⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography🌍
@amazingeo · Post #351 · 09.10.2025 г., 15:31
🌍 In Africa’s Lake Natron, minerals in the water turn it bright red during the dry season. The lake’s extreme chemistry preserves animal remains, creating eerie natural “statues.” ✨ #lakes⚡#Africa⚡#chemistry⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@amazingeo · Post #465 · 20.11.2025 г., 12:31
🌍 The world’s clearest lake is Blue Lake in New Zealand. Its pure water is so transparent that objects can be seen up to 80 meters below the surface—almost like looking through glass. ✨ #lakes⚡#water⚡#clarity⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@amazingeo · Post #312 · 29.09.2025 г., 18:31
🌍 Finland boasts about 188,000 lakes, earning it the nickname "Land of a Thousand Lakes." Many of these lakes were formed by retreating glaciers at the end of the last Ice Age. ✨ #lakes⚡#glaciation⚡#Finland⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels