TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 12 подобни публикации

Търсене: #madera

当前筛选 #madera清除筛选

💥Jardín Zen de Madera Atmosphera Encuentra paz y armonía en tu hogar ✅OFERTA: 16.99€ ❌ Antes: 21.99€ 💰Ahorras un 23%🔥 Crea un espacio de relajación y equilibrio en tu vida diaria 👉 Transforma tu ambiente ahora #jardinzen#decoracionhogar#ofertas#descuentos#madera#negro#navidad 🛰️Oferta publicada en Hogar

🔥OFERTA DE FIN DE AÑO🔥 🎁Gaveteros de madera 4 gavetas🎁 💸 Excelente precio 💸 💵 16 000 Por cantidad 💵 18 000 Por unidad ✨ Pero lo mejor.... lo mejor es la calidad ¡No dejes pasar esta oportunidad!✨ 🚛 Contamos con servicios de mensajería desde 2000 cup ..... Dime donde vives y sabrás tu presupuesto exacto 👌🏻 🥇Mantén todo organizado, todo bajo control.💪🏻 📞 Llama ahora al 55510048 o 58865062 para reservar tu gavetero. https://wa.me/qr/7WMXRSXRBGUMM1 #Madera #Gaveteros #CómodasdeMadera#GaveterosdeMadera ••••••••••••• 🔺 ••••••••••••• Promocionado por Anuncios-cu.com ••••••••••••••••••••••••••••••••

Bricolaje y ferretería

@bricolaje_ferreteria · Post #80 · 27.11.2023 г., 17:46

La carcoma, el peor enemigo de la madera: qué es, cómo tratarla y formas de prevenirla Descubre qué es realmente la carcoma y cuál es su mayor peligro. Aprende a identificarla antes de que sea demasiado tarde y cómo saber si está activa. Evita el principal factor que atrae esta plaga, deshazte de ella y, sobre todo, previene futuros ataques a tus muebles y piezas de madera. Leer más#carcoma#madera#tratamiento#carpinteria ➡️Xylazel anticarcoma de 5 l.#publi

Muebles del Hogar

@MueblesDelHogar · Post #135 · 12.04.2021 г., 14:37

¡Mira estas ideas con madera para el hogar! 😍 Hoy te compartimos #ideas geniales que puedes realizar tu mismo en casa, solo necesitas un poco de madera y creatividad.👨‍🔧 #mueblesinteligentes#melamina#muebles#madera#carpinteria#aprendamosjuntos#hazlotumismo#aprende

Ideas para casa #home

@ideascasa · Post #13732 · 17.11.2021 г., 00:29

Índice categorías Por ambiente: - #Baños#baños - #sala - #comedor - #habitacion - #habitacionmatrimonial - #hall - #patio#jardin - #cocina #pared#sala#salon Por colores : #calido#colores #turquesa#rosa#gris#azul#crema#pasteles #oro #amarillo #verde #gamadecolores #cemento Decoración partes : #camas#cabeceros #puerta#albercas#piscinas#paredes#libros#estanterias #mueble#muebles#literas#industrial#cuchetas #divisor de ambiente #escritorio#interiores #nevera#heladera #patio#jardin usando #repisas Otras : #iluminación#flores #piedra #ladrillo #modernas #rustico #navidad#reutilizacion#restauracion #cortinas #organizar #organizadores #contenedores #paredes#maceteros#madera #impresion3D#concreto#a#cemento #bohemio#minimalista #varias#homeoffice #pequeño #microondas #cuadros #vintage #abstracto #paisajismo #oculto #escondite #lugarsecreto #latinas #organizadores #zapatos #mujer #albercas #bicicletas

Ideas para casa #home

@ideascasa · Post #12582 · 20.06.2021 г., 00:34

Índice categorías Por ambiente: #Baños#baños #sala #comedor #habitacion#habitacionmatrimonial #hall #patio #jardin #cocina #camas #pared #sala #salon Por colores : #calido #colores #turquesa #rosa #gris #azul #crema #pasteles #oro #amarillo #verde #gamadecolores #cemento Decoración partes : #camas #cabeceros #puerta #albercas #piscinas #paredes #libros #estanterias #mueble #muebles #literas #industrial #cuchetas #divisor de ambiente #escritorio #interiores #nevera #heladera #patio #jardin #repisas Otras : #camas #cabecera #cojines #iluminación #flores #piedra #ladrillo #modernas #rustico #navidad #reutilizacion #restauracion #cortinas #organizar #organizadores #contenedores #paredes#maceteros#madera #impresion3D #concreto #cemento #bohemio #minimalista #varias #homeoffice #pequeño #microondas #cuadros #vintage #abstracto #paisajismo #oculto #escondite #lugarsecreto #latinas #organizadores #zapatos #mujer #albercas #bicicletas