TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 87 подобни публикации

Търсене: #nm

当前筛选 #nm清除筛选
Пирогафк

@pirogafk · Post #72 · 28.11.2022 г., 04:17

Добрались домой, за всю поездку проехали ~2652км 💅 Тяжко ехать 4-5ч без перерыва, но приходится из-за короткого светового дня. В целом, поездка далась проще, чем думалось изначально. Много фоток с локаций «во все тяжкие», «звоните солу» и каньона #NM

Hashtags

中文名: 柠檬天使计划 话数: 13 放送开始: 2006年1月6日 放送星期: 星期五 导演: 千葉大輔 脚本: 林直孝、滝本正至、坂本正吾、伊福部崇、三重野瞳、松川しゅうさく 分镜: 菊池一仁、柳瀬雄之、岩間貴、国崎友也、藤森カズマ、実原登、千葉大輔、川口敬一郎、長尾粛、矢吹勉、関野昌弘 ☺️评分:5.1 不过不失 💙故事简介 2016年夏天,人气绝顶的美少女组合『LEMON ANGEL』,在毫无任何征兆的情况下突然退出了演艺界。之后过了一年,顺利进入高中的皆口智受邀参加了『LEMON ANGEL』复活计划的试镜。这所高中就是她曾经和她十分憧憬的前辈——鸿野唯约定好报考的学校。 为了唯,智决心参加新生『LEMON ANGEL』的试音。此后,她又得知了唯是『LEMON ANGEL』的缔造者这样一个事实和唯死的真相。 但是要加入『LEMON ANGEL』,参加者必须是具备很高的歌唱和舞蹈水平的,经过千挑万选才脱颖而出的少女!新生『LEMON ANGEL』的试音就这样,充满了对手们彼此的嫉妒和相互找茬。之后,在一遍又一遍的演唱,舞蹈和授课的较量中,智的身边聚集起了一群既是竞争对手,同时又结下了深厚友情的朋友们! 不久,经过层层筛选,终于有5名美少女脱颖而出。究竟她们的命运会如何呢? 🌐辅助网盘:见表格 😱百度网盘:点击下载 😄往期番剧汇总表格:打开 🔐解压:blackcatunderthemoon 引索:#N#NM 标签:#原创#偶像 🗣请不要在讨论中打开链接,请使用频道消息的链接或者表格,讨论中的链接是失效的,百度网盘是自提取,如果没有自提取复制链接可以看到提取码,禁止在线解压

中文名: 乃木坂春香的秘密 话数: 全系列 放送开始: 2008年7月10日 放送星期: 星期四 原作: 五十嵐雄策 导演: 名和宗則 脚本: 玉井☆豪 ☺️评分:6.1 还行 🟢故事简介 这是一部发生在高中的恋爱故事。透过作者五十岚雄策先生的轻松诙谐文笔,将高中生在青春期的男女恋爱表达得淋漓尽致,也直接反映出当代学生的人际关系与校园现象。当阅读书中所安排的情节与故事桥段时,都将体验有如亲身莅临高中生活的感受。这部小说在日本地区广受大众好评之後,不仅接连撰写了4集作品,目前在《电击萌王》这部漫画双月刊里,还推出由深山靖宙老师所描绘的同名漫画。 我的同班同学乃木坂春香,姿容娟秀、才艺出众,别名「白银星屑」,粉丝俱乐部人数超过三位数字,是一位名符其实的深闺千金型校园偶像。从知道她的秘密那一天起,我平凡的校园生活即宣告结束,我们之间的微妙关系也因此开始。春香隐瞒众人的秘密其实是……… 🌐OneDrive:点击下载 🗂百度网盘:点击下载 📁往期番剧汇总表格:打开 🔐解压:blackcatunderthemoon 引索:#N#NM 标签:#轻改#校园#恋爱

书墨频道索引

@shumoindex · Post #69 · 14.04.2023 г., 00:53

#bot#群组#管理#nm https://t.me/nmnmfunbot 柠动聊天,好戏连篇。 由 nmTeam 出品的 Telegram 机器人,兼具扎实可靠的群组管理功能和温暖搞笑的互动娱乐功能。 群内发送 /config@nmnmfunbot 打开配置 帮助文档 https://nmbotdoc.nmnm.fun/ 频道指南

L'Osservatorio - Italia

@Osservatorioitaliano · Post #24958 · 01.04.2026 г., 12:25

#Italia Maurizio #Lupi, segretario di #NM|EPP e presidente Milan Club Parlamento: "Siamo di fronte ad una scelta: continuare a lamentarci per le mancate qualificazioni ed a rimpiangere gli anni d’oro in cui le nostre squadre davano spettacolo in Italia e nel mondo oppure lavorare con serietà e senza tentazioni populiste ad una riforma seria del sistema calcio" @OsservatorioItaliano

Ultimora.net - POLITICS

@ULTIMORAPOLITICS · Post #44252 · 26.10.2023 г., 08:58

Esclusiva Repubblica — Decreto Sud, tentato blitz della maggioranza nella notte in Commissione Bilancio alla #Camera: "centrali nucleari in Italia senza autorizzazione". Un emendamento a sorpresa dei relatori Ylenja #Lucaselli (#FdI), Mauro #DAttis (#FI) e Francesco Saverio #Romano (#NM) "autorizzava la Difesa a realizzare impianti energetici e Centri per i rimpatri senza vincoli". Il testo "ritirato dopo la rivolta delle opposizioni" @UltimoraPolitics

123•••78
ПредишнаСтр. 1 от 8Следваща