TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 9 подобни публикации

Търсене: #rings

当前筛选 #rings清除筛选
Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #12 · 29.07.2025 г., 18:51

🪐 Hidden deep inside Saturn’s rings, astronomers have discovered tiny moonlets like Daphnis that carve out delicate waves and gaps as they orbit, sculpting the rings’ sharp edges. These miniature moons cause astonishing ripples and wakes, their gravitational dance leaving patterns that shift with every pass. ✨ #Saturn⚡#moonlets⚡#rings 👉subscribe Universe Mysteries

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #749 · 22.04.2026 г., 22:21

🪐 The galaxy Arp 147 shows off one of the universe’s strangest shapes—a bright blue ring of young stars wrapped around a reddish core, formed after a dramatic collision with another galaxy. This kind of "ring galaxy" is extremely rare, created when one galaxy punches through another, sending waves through the gas and sparking new stars to ignite in a perfect circle, making Arp 147 a cosmic example of how galactic crashes can sculpt extraordinary structures. ✨ #galaxies⚡#collisions⚡#rings⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #501 · 16.11.2025 г., 12:21

🪐 The galaxy NGC 922, located about 157 million light-years away in the constellation Fornax, sports a dramatic ring-shaped structure that formed after it collided with a smaller galaxy. This "collisional ring galaxy" features a bright, blue ring of new stars encircling its core, revealing the powerful effects of galactic crashes and creating a cosmic shape rarely found in the universe. ✨ #galaxies⚡#rings⚡#collisions⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #687 · 18.02.2026 г., 12:21

🪐 The galaxy Hoag's Object, located about 600 million light-years away in the constellation Serpens, is a stunning example of a ring galaxy—a nearly perfect circle of bright blue stars surrounding a yellow core. This puzzling shape is believed to have formed when another galaxy passed through Hoag's Object, disrupting its stars and creating the iconic cosmic ring, a form almost never seen among the billions of known galaxies. ✨ #galaxies⚡#serpens⚡#rings⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #603 · 05.01.2026 г., 12:21

🪐 Saturn’s rings are made mostly of icy particles ranging from the size of grains of sand to mountains, but what’s remarkable is that these rings are incredibly thin—often only about 10 meters thick compared to their width of up to 282,000 kilometers. Despite their vast size, the rings would still fit comfortably within the gap between Earth and the top of our atmosphere if laid flat. ✨ #Saturn⚡#rings⚡#giants⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries 👉more Channels ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #103 · 09.08.2025 г., 00:11

🪐 The giant planet Saturn is the only world in our solar system with rings visible from Earth through even a small telescope, but Saturn is not alone—Jupiter, Uranus, and Neptune each have their own faint and delicate ring systems. Unlike Saturn’s bright icy rings, the rings around Jupiter, Uranus, and Neptune are darker and mostly made of dust, making them nearly invisible except with powerful spacecraft or specialized equipment. ✨ #Saturn⚡#rings⚡#Uranus⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #236 · 07.09.2025 г., 13:11

🪐 The giant planet Saturn is so light for its size that if you could find a big enough pool of water, it would float—its average density is less than water’s! Saturn's stunning ring system, made mostly of chunks of ice and rock, stretches out more than 280,000 kilometers from the planet, dwarfing the distances between many of its moons. ✨ #Saturn⚡#rings⚡#density⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries ​