TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 7 подобни публикации

Търсене: #soc

当前筛选 #soc清除筛选
infosecurity

@tg_infosec · Post #3976 · 02.02.2026 г., 12:31

👨‍💻 Анализ логов хоста в контексте контейнерных угроз: как определить точку начала атаки. • Контейнеры обеспечивают изолированность среды выполнения для приложений, однако уровень этой изоляции часто переоценивают. Хотя контейнеры включают все необходимые зависимости и обеспечивают единообразие среды, они все равно обращаются к ядру системы хоста, что создает определенные риски для безопасности. • Среды с ограниченной видимостью затрудняют работу специалистов по киберугрозам и реагированию на инциденты, поскольку в них сложно однозначно отличить процессы, запущенные внутри контейнера, от тех, что выполняются непосредственно на хосте.Из-за этой неопределенности трудно установить, откуда на самом деле началась атака — в скомпрометированном контейнере или непосредственно на хосте. • В этой статье мы разбираемся, как восстановить цепочку выполнения процессов внутри работающего контейнера на основе логов хоста. Описанные методы помогут специалистам по киберугрозам и реагированию на инциденты определять первопричину компрометации исключительно на основе логов, собранных на уровне хоста. ➡Риски для контейнеризованных сред; ➡Как создаются контейнеры и как они работают; ➡Как BusyBox и Alpine выполняют команды; ➡Примеры из реальных расследований. ➡️https://securelist.ru/host-based-logs-container-based-threats/112780/ #ИБ#soc

Hashtags

UserGate News

@usergatenews · Post #402 · 08.04.2025 г., 12:31

👋 Всем, кому интересно про UserGate SOC! 🥷 Приглашаем вас 10 апреля на вебинар SOCaaS. Размер не имеет значения Как вы знаете, атаки на информационные ресурсы происходят 24/7, а значит и защита современной компании должна происходить круглосуточно. Сложность атак постоянно растёт, поэтому для защиты требуется команда экспертов, способных оперативно их распознавать и реагировать на них. Дмитрий Шулинин, руководитель SOC UserGateи Александр Луганский, менеджер по развитию UserGate, расскажут вам: 🔹 почему SOC необходим для бизнеса вне зависимости от размера; 🔹 как мы повышаем свою экспертизу; 🔹 схему внедрения SOCaaS и использования услуги; 🔹 о наших преимуществах; 🔹 roadmap; 🔹 как быстро решить задачу по круглосуточному мониторингу. ➡Присоединяйтесь 10-го в 10 утра! #вебинар #SOC

Тарифы РЖД растут, а Стоимость ж.-д. перевозки 40 'HC SOC по маршруту порты Дальнего Востока - Москва, тыс. руб. без ндс снизилась с 276 тыс. до 250 тыс рублей ! _______________ Подписаться. Игорь Латышев. С уважением, ваш ИВЛ (в логистике). #РЖД#перевозки #TEU#HC#SOC

Клевер_BY

@cleverbelarus · Post #917 · 20.11.2025 г., 13:31

О кибератаках в Беларуси, СНГ и мире говорили сегодня на форуме «Кибербезопасность 2026». Своими данными поделилась «Лаборатория Касперского». 2025 год: регион СНГ 🔸Возросла активность хактивистов — кибергруппировок, которые преследуют политические цели. 🔸57% пользователей столкнулись с различными киберугрозами. 🔸На 70% выросло количество атак в интернете. 🔸В 3 раза выросло количество попыток перехода по фишинговым и мошенническим ссылкам. 🔸Зафиксировано 542 тыс. попыток атак с использованием программ-вымогателей (шифровальщиков). Рост числа атак, по словам ведущего исследователя угроз информационной безопасности Kaspersky Татьяны Шишковой, частично обусловлен уходом из региона некоторых западных вендоров. Это приводит к тому, что программное обеспечение перестает обновляться, в том числе получать обновления безопасности. В результате компании, которые продолжают пользоваться решениями ушедших вендоров, становятся более уязвимыми. 2025 год: Беларусь 🔸Каждый третий пользователь в Беларуси столкнулся с локальными угрозами (на его компьютере был обнаружен вредоносный файл). 🔸С веб-угрозами (например, попыткой перехода по вредоносной ссылке) столкнулись 13% рядовых пользователей и 7% корпоративных. 🔸Почти каждый двадцатый пользователь подвергся атакам на мобильные устройства. #Кибербезопасность#kaspersky#кибербез#SOC#итминск#фкб2026

GitHub Trends

@githubtrending · Post #15601 · 05.04.2026 г., 11:30

#yara#awesome_list#blueteam#blueteam_tools#cti#detection#detection_engineering#dfir#hacktools#incident_response#ioc#iocs#ir#ransomware#redteam#rmm#security#siem#soc#threat_hunting#threat_intelligence You can access comprehensive security detection lists and threat hunting resources that help identify malicious activity across your infrastructure. These curated collections include indicators like suspicious file hashes, domain names, IP addresses, and behavioral patterns organized by threat type—from ransomware and phishing to command-and-control servers and vulnerable drivers. By integrating these lists into your security tools like SIEM platforms and endpoint detection systems, you gain immediate visibility into known threats while learning detection methodologies through guides and YARA rules. This accelerates your ability to hunt for compromises, validate security controls, and stay current with emerging attack techniques without building detection logic from scratch. https://github.com/mthcht/awesome-lists