TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса
Обратно към каналите

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Прегледай публикациятаВиж оригинала

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

#web
Резултати

Намерени 10 подобни публикации

Търсене: #synonyms

当前筛选 #synonyms清除筛选
Toward Discovering English

@TowardDiscoveringEnglish · Post #563 · 09.09.2021 г., 11:59

Намери подобниПрегледай

Synonyms: 1 Backing = support (n) 2 Devastating = disastrous (adj) 3 Regarding = concerning = about (prep) 4 Compel = force (v) 5 Relinquish = give up = stop (v) 6 Tolerate = put up with (v) 7 Rejuvenate = refresh (v) 8 Dense = tight (adj) 9 Appall = horrify (v) 10 Allot = give (v) ▪︎Try to give examples by using these synonyms in full sentences with an appropriate approach. Example: We cannot put up with your behaviour, so you are going to be expelled from our university. #synonyms

Hashtags

#synonyms
Learn RCRussian🤍💙❤️

@learnrcrussian · Post #4371 · 19.03.2025 г., 07:43

Намери подобниПрегледай

👋Доброе утро, товарищи! 🔻To answer the most anticipated question now: Когда??? (when?) • Скоро (adverb) [sko-rа] Soon • В ближайшем будущем (formal) [v bli-zhay-shem bu-du-shchim] In the near future • На подходе (colloquial) [na pat-kho-de] Approaching, on its way 📎 During a phone call yesterday, Trump endorsed Putin's idea to organize hockey games in the US and Russia between NHL and KHL players. 😉Ждём? 🎧🗣👇 #useful_vocabulary #synonyms #politics #news 😎 Stay with @learnRCRussian

Hashtags

#useful_vocabulary#synonyms#politics#news
Learn RCRussian🤍💙❤️

@learnrcrussian · Post #4805 · 07.06.2025 г., 14:45

Намери подобниПрегледай

Матерь котья! Бесконечный лоток! Holy Cat Mother! Endless litter box! • Бесконечный (masc.adj.) [bis-ka-nech-nyj] Synonyms (masc.adj.): • Безграничный [biz-gra-nich-nyj] Boundless, limitless, infinite, unbounded • Нескончаемый [nis-kan-cha-yi-myj] Endless, unending, interminable, incessant • Непрерывный [ni-pri-ryv-nyj] Continuous, uninterrupted, unbroken, constant ❗️Note that the prefixes БЕС- and БЕЗ- mean the absence of something, and their choice depends on the following letter: 🔻if it's a vowel or a letter representing a voiced consonant, use БЕЗ-; 🔻if it's a voiceless consonant, a sibilant, or ц, use БЕС-. 🔻Don't forget to ->❤️ this post, please! 🎧🗣👇Всем нескончаемой субботы😉! #useful_vocabulary #adjectives #synonyms #prefixes 😎RCR | Support | Boost

Hashtags

#useful_vocabulary#adjectives#synonyms#prefixes
Learn RCRussian🤍💙❤️

@learnrcrussian · Post #4446 · 03.04.2025 г., 09:56

Намери подобниПрегледай

👋Приветствую всех, кто ещё в строю! 🔢🔢🔢Synonyms for the adjective▶️пушистый: 1. Мохнатый [makh-ma-tyj] Shaggy, fluffy • Мохнатый пудель (masc.) A wooly poodle 2. Лохматый [lakh-ma-tyj] Tousled, shaggy • Лохматые брови (plural) Shaggy eyebrows 3. Мягкий [myakh-kiy] Soft • Мягкий плед (masc.) A soft blanket 4. Плюшевый [plyu-shy-vyj] Plush, soft • Плюшевая ткань (femin.) Plush fabric 5. Пуховый [pu-kho-vyj] Downy • Пуховый платок (masc.) А downy shawl, headscarf ❓Do you know any other synonyms? 🎧🗣👇 #365_marathon #survive_in_Russia #adjectives #synonyms 😎 Stay with @learnRCRussian

Hashtags

#365_marathon#survive_in_russia#adjectives#synonyms
Learn RCRussian🤍💙❤️

@learnRCRussian · Post #5354 · 29.08.2025 г., 09:01

Намери подобниПрегледай

🔢🔢🔢Synonyms for the verbВзорваться (all perfective aspect verbs): 1. Взорваться [vzar-va-tsa] To explode, burst up, go up, detonate 😄conjugation 🔻The standard, neutral term for a violent explosion. 2. Разорваться [ra-zar-va-tsa] To burst, to blow up, to rupture 😄conjugation 🔻Often implies a blast from within, causing something to break apart. 3. Сдетонировать [zde-ta-ni-ra-vat'] To detonate 😄conjugation 🔻A more technical, scientific term for a rapid, explosive reaction. 💢Colloquial variants: 4. Бумкнуть (onomatopoeic) [boomk-nut'] To go boom, to kaboom 😄conjugation 🔻A playful, childish word imitating the sound of an explosion. 5. Бухнуть (onomatopoeic) [bukh-nut'] To go bang/to thud/to blow up 😄conjugation 🔻Imitates a duller, heavier sound (like an explosion or a collapse). 6. Громыхнуть (onomatopoeic) [gra-mykh-nut'] To go crash, to boom, to rumble 😄conjugation 🔻Imitates a loud, crashing, thunderous noise. 🔻The suffix -НУ- typically indicates a single, perfective action. Example (video): • Пивная кега взорвалась под уфимцем. Никто не пострадал. Ну, кроме самого пива. The beer keg exploded under the Ufimets. No one was hurt. Well, except for the beer itself. Don't forget to ->❤️ this post, please! 🎧🗣👇Всем спокойной пятницы без взрывов! Video: videodozor #365_marathon #survive_in_Russia #verbs #synonyms #video_from_subcriber 😎RCR | Support | Boost

Hashtags

#365_marathon#survive_in_russia#verbs#synonyms#video_from_subcriber