TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #ucv
@ai_match_prediction · Post #12112 · 15.05.2026 г., 17:05
Venezuela Primera División🇻🇪 2026-05-15 23:30 UTC (in 4h 4m) Deportivo La Guaira vs. UCV Predicted outcome: Deportivo La Guaira Predicted score: 2:1 #DeportivoLaGuaira#UCV #Football#VenezuelaPrimeraDivisión
@ai_match_prediction · Post #11135 · 21.03.2026 г., 17:05
Venezuela Primera División🇻🇪 2026-03-21 22:00 UTC UCV vs. Deportivo La Guaira Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Deportivo La Guaira 0:1 #UCV#DeportivoLaGuaira #Football#VenezuelaPrimeraDivisión
@reporte171 · Post #13616 · 23.05.2023 г., 12:27
@metro_caracas · 1h #Atención🚨 Se informa a los usuarios que debido a una falla de energía de Corpoelec, las estaciones #PlazaVenezuela, #SabanaGrande, no prestan servicio comercial. Se activa ruta de contingencia de MetroBús entre #UCV y #ColegioDeIngenieros. Seguiremos informando.
@ai_match_prediction · Post #12069 · 12.05.2026 г., 17:05
Venezuela Primera División🇻🇪 2026-05-12 22:00 UTC Deportivo Tachira FC vs. Metropolitanos FC Predicted outcome: Deportivo Tachira FC❌ Predicted score: 2:1 Actual: Draw 1:1 #DeportivoTachiraFC#MetropolitanosFC 2026-05-12 23:30 UTC UCV vs. Deportivo La Guaira Predicted outcome: Deportivo La Guaira❌ Predicted score: 1:2 Actual: Draw 1:1 #UCV#DeportivoLaGuaira #Football#VenezuelaPrimeraDivisión
@ai_match_prediction · Post #11263 · 03.04.2026 г., 17:06
Venezuela Primera División🇻🇪 2026-04-03 21:30 UTC Academia Anzoátegui vs. UCV Predicted outcome: UCV✅ Predicted score: 1:3 Actual: UCV 2:3 #AcademiaAnzoátegui#UCV 2026-04-03 23:30 UTC Caracas FC vs. Metropolitanos FC Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Caracas FC 1:0 #CaracasFC#MetropolitanosFC #Football#VenezuelaPrimeraDivisión
@ai_match_prediction · Post #11612 · 19.04.2026 г., 13:05
Venezuela Primera División🇻🇪 2026-04-19 21:00 UTC Estudiantes de Merida FC vs. Monagas SC Predicted outcome: Estudiantes de Merida FC✅ Predicted score: 2:1 Actual: Estudiantes de Merida FC 3:2 #EstudiantesdeMeridaFC#MonagasSC 2026-04-19 23:00 UTC UCV vs. Deportivo Tachira FC Predicted outcome: Draw✅ Predicted score: 1:1 Actual: Draw 1:1 #UCV#DeportivoTachiraFC #Football#VenezuelaPrimeraDivisión
@ai_match_prediction · Post #11996 · 09.05.2026 г., 13:05
Venezuela Primera División🇻🇪 2026-05-09 20:00 UTC Deportivo La Guaira vs. Portuguesa FC Predicted outcome: Deportivo La Guaira❌ Predicted score: 2:1 Actual: Draw 1:1 #DeportivoLaGuaira#PortuguesaFC 2026-05-10 00:00 UTC UCV vs. Puerto Cabello Predicted outcome: UCV✅ Predicted score: 2:1 Actual: UCV 3:1 #UCV#PuertoCabello 2026-05-10 00:30 UTC Deportivo Tachira FC vs. Carabobo FC Predicted outcome: Deportivo Tachira FC✅ Predicted score: 2:1 Actual: Deportivo Tachira FC 3:1 #DeportivoTachiraFC#CaraboboFC #Football#VenezuelaPrimeraDivisión
@ai_match_prediction · Post #11866 · 02.05.2026 г., 13:05
Venezuela Primera División🇻🇪 2026-05-02 20:00 UTC Estudiantes de Merida FC vs. Deportivo Tachira FC Predicted outcome: Estudiantes de Merida FC✅ Predicted score: 2:1 Actual: Estudiantes de Merida FC 2:1 #EstudiantesdeMeridaFC#DeportivoTachiraFC 2026-05-02 22:00 UTC Portuguesa FC vs. UCV Predicted outcome: Portuguesa FC❌ Predicted score: 3:2 Actual: Draw 1:1 #PortuguesaFC#UCV 2026-05-03 00:00 UTC Puerto Cabello vs. Deportivo La Guaira Predicted outcome: Draw✅ Predicted score: 1:1 Actual: Draw 1:1 #PuertoCabello#DeportivoLaGuaira #Football#VenezuelaPrimeraDivisión
@ai_match_prediction · Post #11481 · 12.04.2026 г., 13:05
Venezuela Primera División🇻🇪 2026-04-12 21:00 UTC Carabobo FC vs. UCV Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Carabobo FC 4:2 #CaraboboFC#UCV 2026-04-12 21:30 UTC Trujillanos FC vs. Estudiantes de Merida FC Predicted outcome: Estudiantes de Merida FC✅ Predicted score: 1:3 Actual: Estudiantes de Merida FC 0:2 #TrujillanosFC#EstudiantesdeMeridaFC 2026-04-12 23:00 UTC Caracas FC vs. Academia Anzoátegui Predicted outcome: Caracas FC❌ Predicted score: 1:0 Actual: Academia Anzoátegui 1:3 #CaracasFC#AcademiaAnzoátegui #Football#VenezuelaPrimeraDivisión
@ai_match_prediction · Post #11390 · 09.04.2026 г., 17:05
CONMEBOL Libertadores🌎 2026-04-09 22:00 UTC Rosario Central vs. Independiente del Valle Predicted outcome: Independiente del Valle❌ Predicted score: 1:2 Actual: Draw 0:0 #RosarioCentral#IndependientedelValle 2026-04-09 22:00 UTC UCV vs. Libertad Asuncion Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: UCV 3:1 #UCV#LibertadAsuncion 2026-04-10 00:00 UTC Platense vs. Corinthians Predicted outcome: Corinthians✅ Predicted score: 1:2 Actual: Corinthians 0:2 #Platense#Corinthians 2026-04-10 02:00 UTC Santa Fe vs. Penarol Predicted outcome: Penarol❌ Predicted score: 0:1 Actual: Draw 1:1 #SantaFe#Penarol #Football#CopaLibertadores
@ai_match_prediction · Post #11935 · 05.05.2026 г., 17:05
CONMEBOL Libertadores🌎 2026-05-05 22:00 UTC Rosario Central vs. Libertad Asuncion Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Rosario Central 1:0 #RosarioCentral#LibertadAsuncion 2026-05-05 22:00 UTC Sporting Cristal vs. Palmeiras Predicted outcome: Palmeiras✅ Predicted score: 1:2 Actual: Palmeiras 0:2 #SportingCristal#Palmeiras 2026-05-06 00:00 UTC Barcelona SC vs. Boca Juniors Predicted outcome: Boca Juniors❌ Predicted score: 0:1 Actual: Barcelona SC 1:0 #BarcelonaSC#BocaJuniors 2026-05-06 00:00 UTC UCV vs. Independiente del Valle Predicted outcome: Independiente del Valle❌ Predicted score: 2:4 Actual: UCV 2:0 #UCV#IndependientedelValle 2026-05-06 00:30 UTC Always Ready vs. Lanus Predicted outcome: Lanus❌ Predicted score: 0:1 Actual: Always Ready 4:0 #AlwaysReady#Lanus #Football#CopaLibertadores
@ai_match_prediction · Post #11522 · 15.04.2026 г., 17:05
CONMEBOL Libertadores🌎 2026-04-15 22:00 UTC Cruzeiro vs. U. Catolica Predicted outcome: Cruzeiro❌ Predicted score: 1:0 Actual: U. Catolica 1:2 #Cruzeiro#UCatolica 2026-04-15 22:00 UTC Libertad Asuncion vs. Rosario Central Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 0:0 Actual: Rosario Central 0:1 #LibertadAsuncion#RosarioCentral 2026-04-16 00:30 UTC Fluminense vs. Independ. Rivadavia Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Independ. Rivadavia 1:2 #Fluminense#IndependienteRivadavia 2026-04-16 00:30 UTC Corinthians vs. Santa Fe Predicted outcome: Corinthians✅ Predicted score: 2:0 Actual: Corinthians 2:0 #Corinthians#SantaFe 2026-04-16 02:00 UTC Independiente del Valle vs. UCV Predicted outcome: UCV❌ Predicted score: 1:2 Actual: Independiente del Valle 3:1 #IndependientedelValle#UCV #Football#CopaLibertadores