TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #lanus
@ai_match_prediction · Post #11189 · 26.03.2026 г., 17:05
Argentina Liga Profesional Argentina🇦🇷 2026-03-27 00:00 UTC Argentinos JRS vs. Lanus Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Argentinos JRS 2:1 #ArgentinosJRS#Lanus #Football#ArgentinaLigaProfesional
@ai_match_prediction · Post #11238 · 01.04.2026 г., 17:05
Argentina Liga Profesional Argentina🇦🇷 2026-04-01 23:00 UTC Lanus vs. Platense Predicted outcome: Lanus❌ Predicted score: 2:0 Actual: Draw 0:0 #Lanus#Platense #Football#ArgentinaLigaProfesional
@ai_match_prediction · Post #11530 · 16.04.2026 г., 17:05
CONMEBOL Libertadores🌎 2026-04-16 22:00 UTC Palmeiras vs. Sporting Cristal Predicted outcome: Palmeiras✅ Predicted score: 4:1 Actual: Palmeiras 2:1 #Palmeiras#SportingCristal 2026-04-16 22:00 UTC Lanus vs. Always Ready Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 0:0 Actual: Lanus 1:0 #Lanus#AlwaysReady 2026-04-17 00:30 UTC Flamengo vs. Independiente Medellin Predicted outcome: Flamengo✅ Predicted score: 1:0 Actual: Flamengo 4:1 #Flamengo#IndependienteMedellin 2026-04-17 00:30 UTC Penarol vs. Platense Predicted outcome: Penarol❌ Predicted score: 2:1 Actual: Platense 1:2 #Penarol#Platense #Football#CopaLibertadores
@ai_match_prediction · Post #11992 · 09.05.2026 г., 13:05
Argentina Liga Profesional Argentina🇦🇷 2026-05-09 19:30 UTC Talleres Cordoba vs. Belgrano Cordoba Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Belgrano Cordoba 0:1 #TalleresCordoba#BelgranoCordoba 2026-05-09 22:00 UTC Boca Juniors vs. Huracan Predicted outcome: Boca Juniors❌ Predicted score: 1:0 Actual: Draw 1:1 #BocaJuniors#Huracan 2026-05-10 00:30 UTC Independ. Rivadavia vs. Union Santa Fe Predicted outcome: Independ. Rivadavia❌ Predicted score: 2:1 Actual: Union Santa Fe 1:2 #IndependienteRivadavia#UnionSantaFe 2026-05-10 01:15 UTC Argentinos JRS vs. Lanus Predicted outcome: Argentinos JRS✅ Predicted score: 2:1 Actual: Argentinos JRS 2:0 #ArgentinosJRS#Lanus #Football#ArgentinaLigaProfesional
@ai_match_prediction · Post #11863 · 02.05.2026 г., 13:05
Argentina Liga Profesional Argentina🇦🇷 2026-05-02 17:30 UTC Lanus vs. Deportivo Riestra Predicted outcome: Lanus❌ Predicted score: 1:0 Actual: Draw 0:0 #Lanus#DeportivoRiestra 2026-05-02 19:15 UTC Central Cordoba de Santiago vs. Boca Juniors Predicted outcome: Boca Juniors✅ Predicted score: 1:2 Actual: Boca Juniors 1:2 #CentralCordobadeSantiago#BocaJuniors 2026-05-02 21:45 UTC San Lorenzo vs. Independiente Predicted outcome: San Lorenzo❌ Predicted score: 2:1 Actual: Independiente 1:2 #SanLorenzo#Independiente 2026-05-02 21:45 UTC Union Santa Fe vs. Talleres Cordoba Predicted outcome: Talleres Cordoba❌ Predicted score: 1:2 Actual: Draw 1:1 #UnionSantaFe#TalleresCordoba #Football#ArgentinaLigaProfesional
@ai_match_prediction · Post #11501 · 13.04.2026 г., 13:05
Argentina Liga Profesional Argentina🇦🇷 2026-04-13 19:30 UTC Defensa Y Justicia vs. Talleres Cordoba Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Talleres Cordoba 1:2 #DefensaYJusticia#TalleresCordoba 2026-04-13 19:30 UTC Sarmiento Junin vs. Gimnasia L.P. Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Gimnasia L.P. 1:2 #SarmientoJunin#GimnasiaLP 2026-04-13 22:00 UTC Lanus vs. Banfield Predicted outcome: Lanus✅ Predicted score: 2:1 Actual: Lanus 1:0 #Lanus#Banfield 2026-04-14 00:30 UTC Velez Sarsfield vs. Central Cordoba de Santiago Predicted outcome: Velez Sarsfield✅ Predicted score: 1:0 Actual: Velez Sarsfield 1:0 #VelezSarsfield#CentralCordobadeSantiago #Football#ArgentinaLigaProfesional
@ai_match_prediction · Post #11935 · 05.05.2026 г., 17:05
CONMEBOL Libertadores🌎 2026-05-05 22:00 UTC Rosario Central vs. Libertad Asuncion Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Rosario Central 1:0 #RosarioCentral#LibertadAsuncion 2026-05-05 22:00 UTC Sporting Cristal vs. Palmeiras Predicted outcome: Palmeiras✅ Predicted score: 1:2 Actual: Palmeiras 0:2 #SportingCristal#Palmeiras 2026-05-06 00:00 UTC Barcelona SC vs. Boca Juniors Predicted outcome: Boca Juniors❌ Predicted score: 0:1 Actual: Barcelona SC 1:0 #BarcelonaSC#BocaJuniors 2026-05-06 00:00 UTC UCV vs. Independiente del Valle Predicted outcome: Independiente del Valle❌ Predicted score: 2:4 Actual: UCV 2:0 #UCV#IndependientedelValle 2026-05-06 00:30 UTC Always Ready vs. Lanus Predicted outcome: Lanus❌ Predicted score: 0:1 Actual: Always Ready 4:0 #AlwaysReady#Lanus #Football#CopaLibertadores
@ai_match_prediction · Post #11704 · 24.04.2026 г., 13:06
Argentina Liga Profesional Argentina🇦🇷 2026-04-24 20:00 UTC Deportivo Riestra vs. Independiente Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Deportivo Riestra 2:0 #DeportivoRiestra#Independiente 2026-04-24 22:15 UTC Lanus vs. Central Cordoba de Santiago Predicted outcome: Lanus❌ Predicted score: 2:0 Actual: Draw 0:0 #Lanus#CentralCordobadeSantiago 2026-04-24 22:15 UTC Estudiantes de Rio Cuarto vs. Rosario Central Predicted outcome: Rosario Central✅ Predicted score: 0:2 Actual: Rosario Central 1:2 #EstudiantesdeRioCuarto#RosarioCentral 2026-04-25 00:30 UTC Platense vs. San Lorenzo Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: San Lorenzo 0:1 #Platense#SanLorenzo 2026-04-25 00:30 UTC Racing Club vs. Barracas Central Predicted outcome: Racing Club❌ Predicted score: 1:0 Actual: Draw 1:1 #RacingClub#BarracasCentral #Football#ArgentinaLigaProfesional
@ai_match_prediction · Post #11131 · 21.03.2026 г., 13:05
Argentina Liga Profesional Argentina🇦🇷 2026-03-21 18:30 UTC Velez Sarsfield vs. Lanus Predicted outcome: Velez Sarsfield❌ Predicted score: 1:0 Actual: Lanus 0:1 #VelezSarsfield#Lanus 2026-03-21 20:45 UTC Defensa Y Justicia vs. Union Santa Fe Predicted outcome: Union Santa Fe❌ Predicted score: 1:2 Actual: Defensa Y Justicia 2:0 #DefensaYJusticia#UnionSantaFe 2026-03-21 20:45 UTC Newells Old Boys vs. Gimnasia M. Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Newells Old Boys 1:0 #NewellsOldBoys#GimnasiaM 2026-03-21 23:00 UTC Independiente vs. Talleres Cordoba Predicted outcome: Independiente❌ Predicted score: 2:1 Actual: Talleres Cordoba 1:2 #Independiente#TalleresCordoba 2026-03-22 01:15 UTC Belgrano Cordoba vs. Racing Club Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Racing Club 1:2 #BelgranoCordoba#RacingClub #Football#ArgentinaLigaProfesional
@ai_match_prediction · Post #11802 · 28.04.2026 г., 17:05
CONMEBOL Libertadores🌎 2026-04-28 22:00 UTC Lanus vs. LDU de Quito Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Lanus 1:0 #Lanus#LDUdeQuito 2026-04-28 22:00 UTC Libertad Asuncion vs. Independiente del Valle Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Independiente del Valle 2:3 #LibertadAsuncion#IndependientedelValle 2026-04-29 00:00 UTC UCV vs. Rosario Central Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Rosario Central 0:3 #UCV#RosarioCentral 2026-04-29 00:30 UTC Cruzeiro vs. Boca Juniors Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Cruzeiro 1:0 #Cruzeiro#BocaJuniors 2026-04-29 02:00 UTC Deportes Tolima vs. Coquimbo Unido Predicted outcome: Deportes Tolima✅ Predicted score: 2:1 Actual: Deportes Tolima 3:0 #DeportesTolima#CoquimboUnido 2026-04-29 02:00 UTC Sporting Cristal vs. Junior Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Sporting Cristal 2:0 #SportingCristal#Junior #Football#CopaLibertadores
@ai_match_prediction · Post #11379 · 08.04.2026 г., 17:05
CONMEBOL Libertadores🌎 2026-04-08 22:00 UTC Coquimbo Unido vs. Club Nacional Predicted outcome: Draw✅ Predicted score: 1:1 Actual: Draw 1:1 #CoquimboUnido#ClubNacional 2026-04-08 22:00 UTC Mirassol vs. Lanus Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Mirassol 1:0 #Mirassol#Lanus 2026-04-09 00:00 UTC Independiente Medellin vs. Estudiantes L.P. Predicted outcome: Estudiantes L.P.❌ Predicted score: 0:1 Actual: Draw 1:1 #IndependienteMedellin#EstudiantesLP 2026-04-09 00:30 UTC Junior vs. Palmeiras Predicted outcome: Palmeiras❌ Predicted score: 1:3 Actual: Draw 1:1 #Junior#Palmeiras 2026-04-09 00:30 UTC Cusco vs. Flamengo Predicted outcome: Flamengo✅ Predicted score: 0:1 Actual: Flamengo 0:2 #Cusco#Flamengo 2026-04-09 02:00 UTC Sporting Cristal vs. Cerro Porteno Predicted outcome: Cerro Porteno❌ Predicted score: 0:1 Actual: Sporting Cristal 1:0 #SportingCristal#CerroPorteno #Football#CopaLibertadores
@ai_match_prediction · Post #11632 · 20.04.2026 г., 13:05
Argentina Liga Profesional Argentina🇦🇷 2026-04-20 18:00 UTC Barracas Central vs. Belgrano Cordoba Predicted outcome: Draw✅ Predicted score: 1:1 Actual: Draw 0:0 #BarracasCentral#BelgranoCordoba 2026-04-20 20:15 UTC Banfield vs. Independ. Rivadavia Predicted outcome: Independ. Rivadavia❌ Predicted score: 1:2 Actual: Draw 0:0 #Banfield#IndependienteRivadavia 2026-04-20 20:15 UTC Central Cordoba de Santiago vs. Platense Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Central Cordoba de Santiago 4:3 #CentralCordobadeSantiago#Platense 2026-04-20 22:30 UTC San Lorenzo vs. Velez Sarsfield Predicted outcome: Draw✅ Predicted score: 1:1 Actual: Draw 0:0 #SanLorenzo#VelezSarsfield 2026-04-21 00:45 UTC Tigre vs. Huracan Predicted outcome: Draw✅ Predicted score: 1:1 Actual: Draw 1:1 #Tigre#Huracan 2026-04-21 00:45 UTC Gimnasia M. vs. Lanus Predicted outcome: Lanus❌ Predicted score: 1:2 Actual: Gimnasia M. 1:0 #GimnasiaM#Lanus #Football#ArgentinaLigaProfesional