BackWaves.net Announcement

#Attention 近期出現部分客戶使用 AlipayHK/支付寶 支付的出現未入賬的情況，我們已經聯繫 AlipayHK 商戶支持進行查詢，已確認該問題存在，我們將進一步跟進並處理該問題，如果有客戶遇到同樣情況的，請及時提交工單並附上支付憑證以及訂單號碼，我們將在第一時間處理費用入賬，為您帶來的不便敬請諒解。

#Attention 美國洛杉磯核心路由器目前遇到BUG導致堆內存溢出並重復發生板卡重啟問題，導致網絡故障，目前正在調查並試圖緩解該問題，該問題目前尚未定位到產生原因，可能仍然多次發生，我們將繼續處理，請耐心等待，感謝您的理解。 受影響的產品： - LAX Global - LAX PRO (9929)

#Attention#Website Cloudflare 發生大規模故障，目前我們的網站不可用，由於無法登陸/管理 DNS 無法啟用備用方案，請耐心等待 Cloudflare 恢復。 感謝您的理解與支持。 Website: BackWaves.net Channel: t.me/BackWaves Group: t.me/BackWavesIdc

#Attention 日本核心路由器故障，我們已經緊急安排工程師到現場進行處理，我們將儘快恢復。 受影響產品： JP Global JP IIJ JP Lite

#Attention 現時有大量攻擊流量進入我們的LA2網絡，洛杉磯服務器將受到影響，我們正在聯合NOC進行緊急處理，請耐心等待恢復。 受影響產品： US-LAX Global US-LAX 9929

#Attention#PayPal Due to repeated cases of malicious PayPal disputes initiated by a small number of users — including unauthorized transaction claims without prior communication via support tickets and repeated disputes on multiple purchases — the overall dispute rate has increased. 鑒於少數客戶多次透過 PayPal 發起惡意爭議（包括 未經工單溝通即發起爭議，且多次購買並各別發起未授權交易爭議），導致整體爭議率上升。 This situation may result in unjustified penalties and losses significantly exceeding the value of individual orders. 此情況可能引致 不必要的罰款與損失，金額遠超單筆訂單價格。 After careful consideration, we have decided to temporarily disable PayPal as a payment option for new orders until these disputes are properly addressed and preventive measures are established. 經過慎重考慮，我們決定 暫時關閉新訂單的 PayPal 付款方式，直至相關爭議獲得妥善處理並建立後續預防機制。 Please note: Existing customers with PayPal payment history may continue to use this method. If you mistakenly selected another method and have valid PayPal records, you may submit a ticket to our finance department to switch back to PayPal. 敬請注意： 現有有 PayPal 支付記錄的客戶可繼續使用此方式。 如不慎選擇其他付款方式，且有歷史有效 PayPal 交易紀錄，您可提交工單至財務部門申請切換為 PayPal 支付。 We will announce separately once PayPal is re-enabled for new orders. 該付款方式如恢復使用，我們將另行通知。 We sincerely appreciate your understanding and continued support. 感謝您的理解與長期支持。