BackWaves.net Announcement

#Maintenance#HK 緊急維護通知 尊敬的客戶： 您好！ 我司運維監控中心（NOC）於剛才監控到香港核心網絡交換機的記憶體佔用觸發極高風險告警（Memory Leak）。經與供應商緊急確認，設備剩餘資源已降至臨界點，存在隨時發生非預期當機的風險。 為了避免造成不可控的大規模業務長時間中斷，我司決定立即執行緊急重啟，並同步完成補丁升級，以徹底修復該底層軟件缺陷。 緊急維護安排如下： 維護性質： 核心交換機緊急重啟（即時修復記憶體溢出） 開始時間： HKT (UTC+8) 2026年2月22日 18:50 起（即刻執行） 預計影響： 重啟期間，香港相關網絡服務將出現約 3-5 分鐘 的中斷。 操作目標： 立即釋放記憶體資源，激活補丁，消除隱患。 溫馨提示： 由於此次維護屬於預警性緊急操作，且必須即刻處理。對於此次緊急重啟帶來的困擾與不便，我們深表歉意。運維團隊正全力縮短操作時長，確保網絡盡快恢復正常運行。 Back Waves NOC 2026年2月22日

#Maintenance 由於最近我司全球核心Juniper路由器存在BUG導致網絡故障的問題，我們將會安排一個維護窗口進行固件的升級以確保設備穩定性。 設備的升級以及維護將會分批進行： 維護設備：美國洛杉磯LA2 核心路由器 維護内容：固件升級，以及新的運營商GTT接入 維護時間：2025/11/28 03:00AM-06:00AM HKT 期間網絡可能會出現不可達，閃斷等情況，造成不便非常抱歉。 BACK WAVES NOC

#Maintenance#HGC 我們接獲營運商通知，將於以下時段進行網絡遷移。 We have been notified by our upstream carrier of an urgent network maintenance. 在維護期間，您的 HGC 伺服器服務將會中斷。 During this maintenance window, your HGC server services will be interrupted. 維護時間 Maintenance Window 日期： 2025年10月23日 (星期四) Date: October 23, 2025 時間： 香港時間 中午12:00 至 晚上24:00 (午夜) 開始時間不定 Time: 12:00 PM (Midday) to 24:00 (Midnight) Hong Kong Time (HKT) 補償方案 Compensation Plan 為表歉意，我們將為所有受此次中斷影響的用戶，補償 3 天的服務時長。 As an apology, we will compensate all users affected by this interruption with 3 days of service time. 郵件將不再另行通知，維護結束後，您的服務器會自動重新啟動。 No further email notification will be sent. After the maintenance, your server will automatically reboot. 感謝您的理解與支持。 Thank you for your understanding and support.

#Maintenance#HGC 我們接獲營運商通知，將於以下時段進行緊急網絡維護。 We have been notified by our upstream carrier of an urgent network maintenance. 在維護期間，您的 HGC 伺服器服務將會中斷。 During this maintenance window, your HGC server services will be interrupted. 維護時間 Maintenance Window 日期： 2025年10月20日 (星期一) Date: Monday, October 20, 2025 時間： 香港時間 中午12:00 至 晚上24:00 (午夜) 開始時間不定, 或更改計劃 Time: 12:00 PM (Midday) to 24:00 (Midnight) Hong Kong Time (HKT) 補償方案 Compensation Plan 為表歉意，我們將為所有受此次中斷影響的用戶，補償 3 天的服務時長。 As an apology, we will compensate all users affected by this interruption with 3 days of service time. 郵件將不再另行通知，維護結束後，您的服務器會自動重新啟動。 No further email notification will be sent. After the maintenance, your server will automatically reboot. 感謝您的理解與支持。 Thank you for your understanding and support.

#Maintenance#copy 尊敬的客戶您好， Dear Valued Customer, 您收到此郵件是因為我們將對 LAX 區域服務器 進行下電維護，您的服務將會受到影響。 You are receiving this email because we will be performing a power-down maintenance on the LAX region servers, which will affect your services. 我們將於 香港時間 2025年9月14日 下午2點至下午4點 期間進行維護，約需 10分鐘的斷電升級操作。 The maintenance will take place on September 14, 2025, from 2:00 PM to 4:00 PM HKT, requiring approximately 10 minutes of downtime for upgrades. 對應的 洛杉磯當地時間為 2025年9月13日 晚上11點至 2025年9月14日 凌晨1點。 This corresponds to Los Angeles local time: September 13, 2025, 11:00 PM to September 14, 2025, 1:00 AM. 在此期間，您的服務將不可訪問，請提前做好業務備份與冗餘切換的準備。 During this time, your services will be unavailable. Please ensure proper backups and redundancy measures are in place. 我們對因此帶來的不便深感抱歉，並將在 Telegram 公告頻道 (https://t.me/backwaves) 中跟進維護進展。 We sincerely apologize for the inconvenience and will provide updates on the Telegram channel (https://t.me/backwaves). 郵件將不再另行通知，維護結束後，您的服務器會自動重新啟動。 No further email notification will be sent. After the maintenance, your server will automatically reboot. 如果您在維護結束後遇到任何問題，歡迎隨時通過網站工單聯繫我們，我們將盡快回覆並協助處理。 If you experience any issues after the maintenance, please feel free to contact us via support ticket on our website, and we will respond promptly. 感謝您的理解與支持。 Thank you for your understanding and continued support. Website: BackWaves.net Channel: @BackWaves Group: @BackWavesIdc

#Maintenance 目前官網正在計劃維護中，請耐心等待維護結束，如果有急事請通過郵箱 [email protected] 或者 Telegram 通過 Group 聯繫我們。 Website: BackWaves.net Channel: @BackWaves Group: @BackWavesIdc

#Maintenance#Server#Tokyo#IIJ To further enhance service stability and performance, we have scheduled an upgrade and optimization maintenance for our Tokyo IIJ product servers. 為進一步提升服務的穩定性與效能，我們計劃對 日本東京 IIJ 產品伺服器 進行 升級優化與檢查。 The maintenance is scheduled for April 2, 2025, from 12:00 PM to 3:00 PM HKT, during which there will be a brief power-down maintenance of approximately 10 minutes. 維護時間定於 香港時間 2025 年 4 月 2 日 中午 12 點至下午 3 點，期間將進行 約 10 分鐘的短暫斷電維護。 During this time, your services will be temporarily unavailable. We kindly recommend backing up your data and preparing any necessary redundancy measures in advance. 在此期間，您的服務將無法訪問。我們建議您 提前備份數據並做好業務冗餘切換 以確保業務連續性。 We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your patience and understanding. 對於本次維護可能帶來的不便，我們深感抱歉，並感謝您的耐心與理解。 We will provide real-time updates on this maintenance via Telegram announcements, and no further email notifications will be sent. 我們將透過 Telegram 公告 即時更新維護進展，後續將不再另行發送郵件通知。 If you encounter any issues after the maintenance is completed, please feel free to submit a support ticket through our website, and we will assist you as soon as possible. 若您在維護結束後遇到任何問題，歡迎隨時透過網站工單與我們聯繫，我們將盡快回覆並處理您的請求。 * 該維護通知已通過郵件抄送副本給受影響用戶