Найти похожее

По некоторым адресам Юнусабадского и Алмазарского районов Ташкента временно приостановят подачу природного газа #Потребитель 👉https://aktualno.uz/ru/news/3548 Telegram | Facebook | Instagram | YouTube

🙅‍♀️Ситуация: рейс задержали. Что делать? Рейс могут перенести из-за неисправности судна, плохих погодных условий или позднего прибытия самолёта в аэропорт. В любом случае у вас есть право отказаться от полёта и вернуть деньги, даже если билет был невозвратным. ✈️Можно также: — получить 25% МРОТ за каждый час ожидания, но не более 50% от стоимости билета; — потребовать возмещения убытков: например, если из-за задержки вы пропустили оплаченную экскурсию или поезд. Для этого нужно обратиться к перевозчику с претензией. В карточках рассказываем о том, что должна сделать авиакомпания при задержке рейса. Сохраняйте себе и пересылайте друзьям 📲 Нужна помощь, чтобы составить заявление для перевозчика? Обращайтесь в Роспотребнадзор. Адрес ближайшего управления вы найдёте на сайте. #защитаправпотребителей @rospotrebnadzor_ru 👉Подписывайтесь на Объясняем.РФ

По вопросам прав потребителей – звоните на «горячую линию» В рамках Всемирного дня прав потребителей, который отмечается 15 марта, территориальный отдел межрегионального Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека принимает обращения жителей Выборгского района. Девиз акции: «Безопасные товары, уверенный потребитель». Звонить на «горячую линию» по телефону: 8 (81378) 25-646 можно до 20 марта. #Выборг#Выборгскийрайон#Безопасность#Потребитель

📺Вернуть технику с дефектом можно в течение 15 дней — но в некоторых случаях её примут и позже. Во Всемирный день защиты прав потребителей рассказываем об особенностях возврата сложной техники. ▶️К технически сложным товарам относятся: — компьютеры, ноутбуки и системные блоки; — смартфоны и планшеты; — телевизоры и проекторы; — цифровые фото- и видеокамеры, объективы; — холодильники, электрические печи и кондиционеры; — электронные и механические часы и другая техника. Если вы приобрели товар с дефектом, то можете требовать замены или возврата денег. На это у вас есть 15 дней со дня покупки. После этого времени обменять или сдать технику сложнее, но можно в нескольких случаях: — если обнаружили серьёзный недостаток, который невозможно устранить; — если гарантийный ремонт длится дольше 45 дней; — если не смогли пользоваться техникой суммарно более 30 дней в течение года из-за постоянной необходимости чинить товар. 📌Важно! При возврате некачественной техники вы можете требовать не только уплаченную сумму, но и разницу между ценой по чеку и стоимостью аналогичного товара на момент возврата. Если дефектов нет, технически сложный товар в обычном магазине вернуть нельзя. Но если вы покупали его онлайн или на маркетплейсе — можете отказаться от техники в течение 7 дней после получения, даже если она просто не подошла. ▶️Как вернуть товар, если продавец отказывает: — Составьте письменную претензию, передайте её продавцу или отправьте заказным письмом с уведомлением. — Участвуйте в проверке качества товара. При спорной ситуации продавец обязан за свой счёт провести экспертизу. Вы вправе присутствовать при ней и оспорить результаты в суде. — Фиксируйте недостатки на фото и видео — это поможет при разбирательстве. — Если договориться не удалось, обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд. #объясняемрф #защитаправпотребителей ⚡Подписаться на Объясняем.рф | Читать нас в MAX

🛍 Купили на маркетплейсе золотые серёжки, а они выглядят не так, как на фото? Потеряли упаковку от заказа и не знаете, можно ли его сдать? Во Всемирный день защиты прав потребителей объясняем, какие правила действуют для заказов на маркетплейсах. Сохраняйте карточки, чтобы не потерять! #объясняемрф #защитаправпотребителей ⚡Подписаться на Объясняем.рф | Читать нас в MAX

💻 Новый ноутбук не включается, а стиральная машинка течёт при первом запуске? Возвращайте технику в магазин. Если товар оказался с дефектом, закон на стороне покупателя. ▶️ Особые правила возврата Телевизоры, ноутбуки, холодильники, стиральные машины, смартфоны и другая электроника относятся к технически сложным товарам — их трудно проверить при покупке. Поэтому для них предусмотрен особый порядок возврата и обмена (Постановление Правительства РФ № 2463). Если прошло не более 15 дней с покупки, вы можете требовать замены или возврата денег независимо от того, насколько значительным был дефект. После 15 дней обменять или сдать можно в нескольких случаях: — если обнаружили серьёзный недостаток, который невозможно устранить, например сгоревшую материнскую плату; — если гарантийный ремонт длится дольше 45 дней; — если не смогли пользоваться техникой суммарно более 30 дней в течение года из-за постоянной необходимости чинить товар. Важно! При возврате некачественной техники вы можете требовать не только уплаченную сумму, но и разницу между ценой по чеку и стоимостью аналогичного товара на момент возврата. ▶️ Как вернуть товар 1️⃣ Зафиксируйте недостатки на фото и видео. 2️⃣ Составьте письменную претензию в двух экземплярах. Первый отдайте продавцу, на втором попросите его поставить отметку о принятии. Если вам отказывают — отправьте претензию заказным письмом с уведомлением. 3️⃣ Участвуйте в проверке качества товара. В спорной ситуации продавец обязан за свой счёт провести экспертизу. Вы можете присутствовать при ней и оспорить результаты в суде. Если продавец не реагирует на претензии и отказывается возвращать деньги, обращайтесь в Роспотребнадзор. #объясняемрф #защитаправпотребителей ⚡Подписаться на Объясняем.рф | Читать нас в MAX

Как выбрать безопасную стеклоомывающую жидкость? 🚙🌨 В холодное время года автомобилистам необходимо использовать стеклоомывающую жидкость («незамерзайку») для удаления грязи с лобового стекла автомобиля. В современных стеклоомывающих жидкостях используют 👉изопропиловый спирт 👉пропиленгликоль 👉этиленгликоль. Изопропиловый спирт (изопропанол) - имеет неприятный, резкий запах, напоминающий ацетон, который трудно замаскировать даже концентрированными отдушками, однако этот спирт не токсичен для человека. Нелегальные производители применяют в стеклоомывающих жидкостях метиловый спирт (метанол): 🔥 обладает слабым запахом 🔥 внешне и по запаху неотличим от этилового спирта 🔥 дешевый 🔥 хорошо очищает стекла Помните, что метиловый спирт может вызвать 🤢 острые отравления со смертельным исходом 🫥 при ингаляции 🤝абсорбции через неповрежденную кожу 👀 проглатывании 👃раздражении слизистых оболочек верхних дыхательных путей и 👁глаз Обратите внимание на маркировку товара 👇👇👇 📌сведения о производителе с указанием адреса 📌 название продукции и ее назначение 📌 состав 📌сроки годности 📌меры предосторожности В случае необходимости потребители имеют право ознакомиться со📃 свидетельством о государственной регистрации, которое обязательно должно находиться в месте осуществления торговли. Подлинность свидетельства вы можете проверить в Едином реестре свидетельств о государственной регистрации. 🚨Покупайте «незамерзайку» только в установленных местах торговли: на заправках, в автомагазинах, в супермаркетах. 💥Покупая ее на обочине дорог, вы рискуете приобрести некачественный и опасный продукт. Подробнее о том, где купить и как выбрать "незамерзайку" без риска для здоровья читайте здесь ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️ 🔗Как выбрать «незамерзающую» жидкость? 🔗Безопасная стеклоомывающая жидкость для автомобиля Желаем вам качественной покупки и безопасной дороги! С заботой о здоровье, ЦГОН Роспотребнадзора❤️ #ВсемСанПросвет #здоровье#защитаправпотребителей#цгон

Поскольку Конституционный Суд продолжает рассматривать интересные дела, а говорить о налогах не всегда легко, предлагаю начать рабочий год на канале с рубрики "И не только". Многие помнят историю, когда в результате сбоя на сайте внимательный покупатель отоварился в ЦУМе, сэкономив в 846 раз. Продавец прошел суды всех инстанций и обратился в КС, который вынес определение по данному вопросу. Как пишет РАПСИ, покупатель увидел, что в мобильном приложении «Торгового дома «ЦУМ» продается одежда известных брендов по очень низким ценам (например, пиджак стоимостью несколько десятков тысяч рублей был выставлен за 129 рублей), выбрал 19 позиций, сделал заказ, заплатил за все 2787 рублей и получил подтверждение по электронной почте о предстоящей доставке товара. Но ЦУМ впоследствии аннулировал заказ и вернул деньги. Покупатель подал иск с требованием предоставить ему товар, а ЦУМ — встречный иск о признании сделки недействительной. При первоначальном рассмотрении дела суды приняли сторону торгового дома, посчитав, что клиент был осведомлен о реальной стоимости таких дорогих вещей и злоупотребил своим правом. Конституционный Суд: ✔️напомнил о добросовестности как универсальном правовом принципе, который одинаково обязателен и для продавца, и для потребителя: защита права не может использоваться для извлечения выгоды из собственного незаконного или недобросовестного поведения.​ ✔️указал, что проверка того, был ли конкретный покупатель недобросовестен и насколько очевидной была ошибка в цене (пункт 1 статьи 178 ГК РФ устанавливает ориентиры, которым должны следовать суды при определении того, являлось ли заблуждение, под влиянием которого была совершена сделка, настолько существенным, чтобы его рассматривать в качестве основания для признания сделки недействительной), относится к компетенции судов; ✔️напомнил, что правила розничной торговли направлены на защиту прав граждан как слабой стороны договора розничной купли-продажи, на обеспечение правовой определенности в их отношениях с продавцами и на предоставление им возможности компетентного выбора товаров. #судебнаяпрактика#защитаправпотребителей

🗓Знак качества — лучшим товарам! Отмеченная этим символом продукция соответствует не только обязательным, но и опережающим требованиям: она качественнее среднего по рынку. ▶️Государственный Знак качества возродили по поручению Президента 10 лет назад. Эксперты Роскачества поделились секретами «внутренней кухни». Как грамотно проведённые исследования помогают потребителю, рассказываем в карточках. 👆 @RSKRFRU #объясняемрф #защитаправпотребителей ⚡Подписывайтесь на Объясняем.РФ

🏠Собираетесь строить дом или ремонтировать квартиру? Вам не обойтись без цемента. Казалось бы, самый простой стройматериал, можно на нём сэкономить и взять дешёвый. Но такой цемент может оказаться контрафактным. Чем плохи поддельные смеси и как отличить их от качественных, разбираемся в карточках вместе с Союзцементом 👆 #объясняемрф #защитаправпотребителей #безопасность ⚡Подписывайтесь на Объясняем.РФ

Административная ответственность продавцов и исполнителей за навязывание потребителю товаров (работ, услуг) Совет Федерации одобрил закон, который вводит штрафы за навязывание потребителю дополнительных товаров, работ и услуг. Максимальное наказание для юрлиц составит до 40 тыс. рублей. ❗️Наказываться будет навязывание дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату. Речь идет не просто о предложении приобрести какие-либо сопутствующие товары, а о случаях, когда продавец предлагает оплатить дополнительные товары или услуги, и такое условие является обязательным для покупки основного товара. Это же касается навязывания дополнительных договоров. Например, когда при покупке автомобиля в автосалоне потребителю активно предлагают заключение договора страхования с конкретной компанией. ◾️Как отмечает Роспотребнадзор, навязывание дополнительных товаров и услуг происходит, как правило, на сумму от 100 000 до 500 000 рублей, однако иногда сумма навязываемых товаров (работ, услуг) может достигать более 50 процентов от стоимости заказываемых или приобретаемых потребителем товаров (работ, услуг). ▪️ФАС указывает, что навязывание покупателям дополнительных товаров (работ, услуг) вызывает, ко всему прочему, рост цен на основные товары (работы, услуги). Так, рост цен в 2021 г., в частности, на автомобильном рынке вызван не только изменением баланса спроса и предложения как на рынке готовой продукции, так и комплектующих, в результате введения карантинных мер, но обусловлен действиями официальных дилеров различных автомобильных марок путем навязывания покупателями дополнительного оборудования и финансовых услуг. ❗️Кроме этого, закон устанавливает штрафы для должностных лиц за необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от их рассмотрения. Штраф составит до 300 тыс. рублей. https://rg.ru/amp/2023/10/11/senatory-odobrili-shtrafy-za-naviazyvanie-tovarov-i-uslug.html #регулирование#защита#потребитель

📔ДОМ.РФ & Вциом: ПОРТРЕТ ИПОТЕЧНОГО ЗАЕМЩИКА 2023 Г. 🔘Более 77 % ипотечных заёмщиков в 2023 году составляли молодые семьи и семьи с детьми. 🔘Платёжеспособность заёмщиков остаётся стабильно высокой. 🔘Лишь 2% клиентов оформляют ипотеку с инвестиционными целями, а 8% выбирают другой регион. #потребитель#недвижимость MEDIA RESEARCHERS